Funbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Στις 21 Φεβρουαρίου 2026, τοποθέτησα ένα στοίχημα 3.500 καναδικών δολαρίων στο Μπακαρά (Παίκτης).

Ο γύρος κατέληξε σε επιβεβαιωμένη ΝΙΚΗ και το επίσημο ιστορικό χεριών στον λογαριασμό μου στο FunBet δείχνει μια πληρωμή περίπου 7.000 CAD.

Ωστόσο, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν πιστώθηκε σωστά. Το υπόλοιπό μου αυτήν τη στιγμή δείχνει περίπου 709 καναδικά δολάρια αντί να αντικατοπτρίζει την κερδισμένη πληρωμή.

Ο νικητήριος γύρος παραμένει ορατός στο ιστορικό στοιχημάτων μου και δεν έχει ακυρωθεί ή τροποποιηθεί. Το σύστημα εξακολουθεί να εμφανίζει το στοίχημα ως νικηφόρο.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη της FunBet αμέσως μόλις παρατήρησα το πρόβλημα. Από τότε:

Πολλοί εκπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας επιβεβαίωσαν ότι το πρόβλημα βρίσκεται υπό διερεύνηση.

Ο VIP διευθυντής μου επιβεβαίωσε ότι η «χαμένη νίκη» προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα.

Η υπόθεση έχει διαβιβαστεί στο τμήμα παραπόνων/οικονομικών

Δεν έχω παίξει άλλα παιχνίδια από τότε που συνέβη το περιστατικό

Έχουν περάσει αρκετές εργάσιμες ημέρες χωρίς να έχει δοθεί διόρθωση ή χρονοδιάγραμμα

Παρά τις επανειλημμένες επαφές με άλλους, συνεχίζω να λαμβάνω μόνο δηλώσεις ότι το θέμα «διερευνάται», χωρίς καμία επίλυση ή εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης.

Ζητώ βοήθεια για την επίλυση αυτού του απλήρωτου γύρου κερδών και τη διόρθωση του υπολοίπου του λογαριασμού μου.

Έχω επισυνάψει δικαιολογητικά, όπως:

Ιστορικό χεριών που δείχνει τον νικηφόρο γύρο μπακαρά

Το υπόλοιπο λογαριασμού εμφανίζει λανθασμένα κεφάλαια

Ανακοίνωση που επιβεβαιώνει την κλιμάκωση από το προσωπικό της FunBet

Έχουν περάσει 6 ημέρες και αύριο 5 εργάσιμες. Δεν έχω ακούσει λέξη, την ίδια απάντηση ξανά και ξανά. «Η αρμόδια ομάδα το εξετάζει». Δεν είχα κανένα πρόβλημα μαζί τους πριν, πάντα έδιναν τα χρήματά μου. Έχω παίξει εδώ πολύ, αλλά αυτό είναι πολύ περίεργο. Κέρδισα το χέρι και με κάποιο τρόπο δεν αντικατοπτρίζει τον λογαριασμό μου. Και συνήθως απαντούν μέχρι τώρα; Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω, ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχει αφαιρεθεί το ποντάρισμα των 3.500 CAD από το υπόλοιπό σας και μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έγινε δεκτό και εγκρίθηκε από το σύστημα;
• Έχουν καταγραφεί σωστά όλα τα άλλα στοιχήματά σας κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Πόσα περίπου στοιχήματα Μπακαρά τοποθετήσατε συνολικά κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας παιχνιδιού;
• Έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Καλημέρα και σας ευχαριστώ που εξετάσατε το παράπονό μου.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να διευκρινίσω τις ζητούμενες λεπτομέρειες:

• Το ποντάρισμα των 3.500 CAD αφαιρέθηκε με επιτυχία από το υπόλοιπό μου και έγινε δεκτό από το σύστημα. Το ιστορικό χεριών δείχνει ξεκάθαρα ότι τοποθέτησα ένα ποντάρισμα 3.500$ στον Παίκτη και ότι το αποτέλεσμα ήταν ΝΙΚΗ με πληρωμή 7.000 CAD. Έχω ήδη υποβάλει ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού του ιστορικού χεριών.

• Όλα τα άλλα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας καταγράφηκαν σωστά στο ιστορικό παιχνιδιών μου.

• Έβαλα περίπου 20 στοιχήματα Μπακαρά κατά τη διάρκεια αυτής της συνεδρίας. Το 20ό στοίχημα ήταν το ποντάρισμα των 3.500 δολαρίων στον Παίκτη, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα την επιβεβαιωμένη νίκη. Αμέσως μετά από αυτό το χέρι, σταμάτησα να παίζω επειδή παρατήρησα ότι παρόλο που το παιχνίδι κατέγραψε τη νίκη, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν αντικατόπτριζε τη σωστή πληρωμή.

• Όσον αφορά την επαλήθευση KYC, ο λογαριασμός μου υποδεικνύει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση και ότι είμαι επιλέξιμος για παιχνίδι και ανάληψη. Δεν μου έχει ζητηθεί ποτέ να ολοκληρώσω την KYC. Ωστόσο, είμαι πλήρως διατεθειμένος να ολοκληρώσω οποιαδήποτε διαδικασία επαλήθευσης αμέσως, εάν χρειαστεί, για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες, έχω παίξει στο παρελθόν σε αυτόν τον ιστότοπο και έχω λάβει αναλήψεις χωρίς πρόβλημα. Η ανησυχία μου δεν αφορά προηγούμενες πληρωμές, αλλά αυτόν τον συγκεκριμένο γύρο κερδών, ο οποίος παραμένει καταγεγραμμένος ως κέρδος στο ιστορικό του λογαριασμού μου, ενώ το υπόλοιπο δεν έχει πιστωθεί σωστά.

Προς το παρόν, το σύστημα συνεχίζει να εμφανίζει:

Ο νικητήριος γύρος του Μπακαρά

Το σωστό ποσό πληρωμής στο ιστορικό χεριών

Λανθασμένο υπόλοιπο λογαριασμού που δεν αντικατοπτρίζει τη νίκη

Απλώς ζητώ διόρθωση του υπολοίπου ώστε να αντικατοπτρίζεται ο επιβεβαιωμένος νικητήριος γύρος.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν απαιτούνται περαιτέρω έγγραφα ή πληροφορίες από την πλευρά μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Καλησπέρα. Κάποια ενημέρωση από το funbet; Δεν έχω νέα από κανέναν και ακόμα μου λείπουν τα 7000$ μου.

Παρακαλώ ζητήστε από το καζίνο να σας στείλει ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών από τις 21 Φεβρουαρίου σε μορφή Excel και στη συνέχεια να μου το προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] Παρακαλούμε συμπεριλάβετε οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μέσω email είχατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο στο μεταξύ. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Καλημέρα, σας ευχαριστώ για την απάντηση. Επικοινωνώ μαζί τους εδώ και περίπου ενάμιση εβδομάδα και δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέσω email. Η μόνη επικοινωνία που λαμβάνω είναι από τη ζωντανή συνομιλία και λένε συνέχεια ότι το θέμα διερευνάται. Έχετε λάβει κάποια απάντηση από αυτούς; Μόλις τους έστειλα ξανά email με αυτό που μου στείλατε.

Έχω επικοινωνήσει με την ζωντανή συνομιλία και έχω στείλει email στην υποστήριξη περισσότερες από 15 φορές την καθεμία. Κάθε φορά, λαμβάνω ακριβώς την ίδια γενική απάντηση ξανά και ξανά. Κανένα από τα email μου δεν έχει απαντηθεί σωστά και δεν λαμβάνω καμία πραγματική ενημέρωση.

Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ενεργός, αλλά μου λείπουν περίπου 7.000 $ σε κέρδη. Δεν καταλαβαίνω τι άλλο πρέπει να κάνω για να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα.

Αυτή η κατάσταση είναι εξαιρετικά απογοητευτική και απαράδεκτη. Χρειάζομαι μια πραγματική απάντηση και μια σωστή λύση από την funbet.

Αυτό είναι από τον VIP μάνατζέρ μου, τον Taylor, ο οποίος χειρίζεται τις αναλήψεις μου και τυχόν προβλήματα του λογαριασμού μου. Δήλωσε ξεκάθαρα ότι κέρδισα και λυπάμαι που πήρε πολύ χρόνο.

Δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από αυτούς σχετικά με τις πληροφορίες που μου ζητήσατε να λάβω. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Γειά σου,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω επίσημα σχετικά με το τρέχον παράπονό μου.

Το συγκεκριμένο παιχνίδι «Μπακαρά Χωρίς Προμήθεια» που σχετίζεται με την αμφισβήτησή μου δεν είναι πλέον προσβάσιμο στον ιστότοπο του καζίνο. Όταν προσπαθώ να το ανοίξω, η σελίδα επιστρέφει πλέον ένα σφάλμα 404 και το παιχνίδι φαίνεται να έχει αφαιρεθεί εντελώς.

Αυτό είναι ανησυχητικό, καθώς αυτό το παιχνίδι συνδέεται άμεσα με την ενεργή διαμάχη μου.

Για αναφορά, το ιστορικό παιχνιδιών του λογαριασμού μου δείχνει:

• Τοποθετήθηκε στοίχημα — 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 20:21:09

Ποσό: 3.500,00 $

Αναγνωριστικό γύρου: 335934546093

• Νικηφόρος Διακανονισμός — 21 Φεβρουαρίου 2026 στις 20:21:18

Ποσό: +613,63 $

Αναγνωριστικό γύρου: 335934585993

Αυτά τα αρχεία παραμένουν ορατά στο ιστορικό του λογαριασμού μου και έχω στιγμιότυπα οθόνης που καταγράφουν τα στοιχήματα, τις νίκες, τις χρονικές σημάνσεις, τα υπόλοιπα και τα αναγνωριστικά γύρων.

Είχα ζητήσει προηγουμένως την επίσημη έκθεση ελέγχου του παρόχου, το πλήρες ιστορικό γύρων και τα αρχεία καταγραφής διακανονισμών για αυτούς τους γύρους, αλλά αυτά τα αιτήματα έχουν αγνοηθεί και δεν έχω λάβει καμία τεκμηρίωση από το καζίνο.

Δεδομένου ότι το παιχνίδι έχει πλέον αφαιρεθεί από την πλατφόρμα τους, ζητώ τη βοήθειά σας για τα εξής:

Αίτημα επιβεβαίωσης από το καζίνο σχετικά με το γιατί το παιχνίδι δεν είναι πλέον προσβάσιμο

Λήψη της επίσημης έκθεσης ελέγχου του παρόχου

Διασφάλιση του πλήρους αρχείου καταγραφής στοιχημάτων, του ιστορικού γύρων και των αρχείων διευθέτησης για τα αναγνωριστικά γύρων που αναφέρονται παραπάνω

Διασφάλιση της διατήρησης όλων των αρχείων που σχετίζονται με την παρούσα υπόθεση

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή βοήθειά σας.

Αγαπητέ Μανβιρμπασράν

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Εντάξει, ευχαριστώ! Έλαβα αυτό το email σήμερα που έλεγε ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί, αλλά δεν έχουν πιστωθεί; Συνεχίζουν να λένε ψέματα.

Θέλω να τελειώσει αυτό, μπορείτε σας παρακαλώ να πάρετε τα χρήματά μου πίσω; Έχει περάσει ένας μήνας, μόνο συνεχή ανοησίες από όλες τις πλευρές. Δεν βλέπετε ότι μου ζητούν 7.000 δολάρια; Έχω όλες τις αποδείξεις που χρειάζονται για να τελειώσει αυτό και θέλω τα χρήματά μου. Αυτό είναι γελοίο.

Γεια σου Μανβιρμπασράν,

Ονομάζομαι Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω πώς μπορώ να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε τώρα να προσκαλέσουμε το Funbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Funbet Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί τα αμφισβητούμενα κέρδη εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στο υπόλοιπο του παίκτη, παρά το προηγούμενο email σας που ανέφερε ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί; Πότε μπορεί ο παίκτης να περιμένει ότι τα χρήματα θα εμφανιστούν στον λογαριασμό του;

Δεδομένου ότι το πρόβλημα αυτό παραμένει εδώ και αρκετό καιρό, η άμεση ανταπόκρισή σας όχι μόνο θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα, αλλά είναι και αναμενόμενη.

Εάν υπάρχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] Θα χαρώ να εξετάσω οποιοδήποτε πρόσθετο πλαίσιο μπορείτε να παρέχετε.

Ανυπομονώ για την έγκαιρη απάντησή σας.