Funbet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Για να καταλάβουμε πόσο αργό και απελπιστικό είναι το funbet, αυτό είναι ένα email από αυτούς πριν από ένα μήνα, 05.05 (πριν από 1 μήνα):

"Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά μην ανησυχείτε! Έλεγξα προσωπικά και τις δύο αναλήψεις σας και όλα είναι εντάξει, ωστόσο έχουν απλώς καθυστερήσει λίγο λόγω του μεγαλύτερου αριθμού αιτημάτων που έλαβε αμέσως το αρμόδιο τμήμα μας για έλεγχο. Λυπάμαι και πάλι γι' αυτό, αλλά να είστε σίγουροι ότι θα καταβληθούν το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή σας!"

Δεν έχω λάβει καμία απαίτηση για επαλήθευση, τους έχω στείλει υπενθύμιση 5-6 φορές. Η ίδια απάντηση κάθε φορά. Μου λείπουν 2 αναλήψεις.

Θέλω να προειδοποιήσω τους άλλους για αυτό το καζίνο, η εσκεμμένη καθυστέρηση των αναλήψεων με αυτόν τον τρόπο. Νομίζω ότι αυτό θα λύσει το πρόβλημα, αλλά έχω κουραστεί να παραπονιέμαι σε αυτούς, γι' αυτό κάνω αυτό το παράπονο για να πάρω τα χρήματα + ο κόσμος μπορεί να δει τι είδους καζίνο είναι το Funbet.

Φυσικά και θα γράψω εδώ αν κάνω γρήγορη ανάληψη, αλλά αν είναι έτσι, είναι κρίμα που πρέπει να γίνει έτσι.

Δεν έχω να πω τίποτα άλλο, όλα τα άλλα είναι φυσιολογικά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή EIRIKMYSEN,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο και ένα στιγμιότυπο οθόνης του εκκρεμούς αιτήματός σας για πληρωμή; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Τώρα επιτέλους επικοινώνησαν μαζί μου. Θα σας πω τι θα συμβεί όταν λάβω νέες πληροφορίες, απλώς αφήστε την καταγγελία να μείνει ανοιχτή.

Υποθέτω ότι βοήθησε να παραπονεθώ, η υπόθεση λύθηκε και τα χρήματα έφτασαν.

Αγαπητέ/ή EIRIKMYSEN,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru