Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με το εάν είχε συμπεριληφθεί στη μαύρη λίστα καζίνο που ανήκουν σε κάποια ομάδα, καθώς δεν είχε λάβει απαντήσεις από κανένα από τα καζίνο της εν λόγω ομάδας. Ζήτησε βοήθεια για να λάβει απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι, δεδομένου ότι το καζίνο δεν παρακρατούσε κανένα υπόλοιπο ούτε μπλοκάριζε τον λογαριασμό του, δεν μπορούσαν να απαντήσουν στις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με την επιλεξιμότητά του να παίζει σε διάφορα καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως απορριφθείσα.
Funbet Casino - Ο παίκτης ρωτάει για την κατάσταση του λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 100 €
Funbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα γκουρού καζίνο, ζητώ τη βοήθειά σας
Θα ήθελα να μάθω αν είμαι στη μαύρη λίστα για αυτήν την ομάδα αδειών χρήσης
Μπορώ να παίξω σε αυτό το καζίνο;
Το καζίνο δεν μου δίνει απάντηση σε αυτήν την ερώτηση
ή μάλλον όλα τα καζίνο που ανήκουν σε αυτήν την ομάδα αδειών δεν μου δίνουν απάντηση σε αυτήν την ερώτηση
Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να βρω μια απάντηση
Θέλω απλώς να μάθω αν μπορώ να παίξω για αυτά τα καζίνο με αυτήν την ομάδα αδειών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Funbet Casino.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με ερωτήματα που σχετίζονται με τον GDPR. Το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών.
Αν έχετε προβλήματα εμπιστοσύνης στο καζίνο, θα σας συνιστούσα να διαγραφείτε από τις διαφημιστικές ανακοινώσεις του καζίνο και να μην παίζετε εκεί. Αν έχετε οποιεσδήποτε συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με το καζίνο, θα σας συνιστούσα να τις συζητήσετε στο φόρουμ μας: https://casinoguru-de.com/forum
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Παρακρατεί το καζίνο κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε καταχωρίσει προηγούμενους λογαριασμούς στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα ζητήματα για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΔεν έχω χρήματα γι' αυτό
Θα ήθελα να προσκαλέσετε το καζίνο να μιλήσει και να με βοηθήσει
Απλώς θέλω να μάθω αν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα που εισήγαγα για την εγγραφή
Δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι είστε μια πλατφόρμα που είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη των παικτών.
Αυτό αφορά τη γενική ασφάλεια της επαλήθευσης και της πληρωμής
ώστε να μην προκύψουν προβλήματα στο μέλλον
Επομένως, σας παρακαλώ να προσκαλέσετε το καζίνο να μας μιλήσει σχετικά με αυτό, ώστε να λάβουμε μαζί μια απάντηση σε αυτήν την ερώτηση.
Για να μην έχουμε προβλήματα αργότερα αν κερδίσουμε ή θέλουμε να επαληθευτούμε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΕίναι σημαντικό να αναφέρω για άλλη μια φορά ότι έχω λάβει πληροφορίες ότι αποκλείομαι από τη διαχείριση των συνεργαζόμενων καζίνο σας που εργάζονται για την ίδια εταιρεία με αυτό το καζίνο.
Ανησυχώ πραγματικά αν μου επιτρεπόταν να παίξω για αυτό το καζίνο, αν τα συνεργαζόμενα καζίνο που εργάζονται για την ίδια διοίκηση δεν μου το επιτρέπουν, οπότε έχασα 100€.
Επειδή το καζίνο μου έδωσε το πράσινο φως για να παίξω
Εδώ είναι τα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχω αποκλειστεί από τη διαχείριση των συνεργαζόμενων καζίνο στα οποία δεν μου επιτρέπουν να παίξω
Γιατί αυτό το καζίνο μου επιτρέπει να παίζω;
Θα ήθελα μια εξήγηση
Αν όντως δεν μου επιτρέπεται να παίξω, θέλω πίσω τα 100 ευρώ μου που έχασα επειδή δεν μου επιτρεπόταν να παίξω.
Το καζίνο πρέπει να το ελέγξει σωστά
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓιατί το καζίνο μου δίνει το πράσινο φως να παίξω αν έχω αποκλειστεί από τη διοίκησή του;
Θα ήθελα μια εξήγηση
Θα ήθελα να μάθω αν τα δεδομένα μου είναι όντως αποκλεισμένα για διαχείριση
Παρακαλώ προσκαλέστε το καζίνο στη συζήτηση, ώστε να παρέχει τις σωστές πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
- Έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό σε κάποιο από τα online καζίνο από τα στιγμιότυπα οθόνης;
- Έχετε ενημερωθεί για παραβίαση κανόνων σε αυτό το online καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω ζητήσει αυτοαποκλεισμό
Και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΤα δεδομένα μου είναι αποκλεισμένα για αυτές τις εταιρείες
Invicta Tech Limited
NovaForge Ltd
Stellar ΕΠΕ
Σε ποια καζίνο αυτών των ομάδων επιτρέπεται να παίξω και σε ποια δεν επιτρέπεται να παίξω;
Θα ήθελα να μάθω με τη βοήθειά σας
Έχω το δικαίωμα να γνωρίζω αυτές τις πληροφορίες, άλλωστε είναι δικά μου δεδομένα
Τα καζίνο που εργάζονται για αυτές τις εταιρείες δεν δίνουν απάντηση σε αυτό το ερώτημα
Ως παίκτης, πρέπει να είμαι σε θέση να γνωρίζω σε ποια εταιρεία επιτρέπεται να παίξω και σε ποια όχι.
Το Casino Fat Pirate μου επιτρέπει να παίξω, αλλά το Casino Wazamba δεν μου επιτρέπει να παίξω
Το CASINO pistolo λέει ότι δεν μου απαγορεύεται η άδεια και η διοίκησή τους
Αλλά το Casino Rabona λέει ότι είμαι αποκλεισμένος από τη διοίκησή τους και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες τους.
Παρόλο που χρησιμοποιούν την ίδια διαχείριση και άδεια
Τι τεράστια παρεξήγηση
Χρειάζομαι διευκρίνιση σχετικά με αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση.
Εάν αυτό το καζίνο δεν παρακρατεί κανένα υπόλοιπο και δεν έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να αντιμετωπίσουμε στο καζίνο σχετικά με αυτό. Εάν έχετε προβλήματα εμπιστοσύνης στο καζίνο, θα σας συνιστούσα να μην κάνετε κατάθεση εκεί.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέμβουμε στα ζητήματα που περιγράφετε, καθώς δεν μπορούμε να διερευνήσουμε υποθετικά ζητήματα, ούτε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο εάν δεν τα αντιμετωπίσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα κλείσει ως απορριφθείσα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
