Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από το καζίνο FunBet, επικαλούμενος σημαντικές καθυστερήσεις και ένα λάθος στην ημερομηνία γέννησής του που μπορεί να προκαλούσε το πρόβλημα. Ζήτησε διερεύνηση της κατάστασης και μια πιθανή λύση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά τους. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Funbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 212.000 Kč
Funbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΘα ήθελα να υποβάλω ένα παράπονο σχετικά με την εμπειρία μου με το καζίνο FunBet. Έχω αντιμετωπίσει αρκετές δυσκολίες, όπως η αδυναμία ανάληψης χρημάτων από τα κέρδη και σημαντικές καθυστερήσεις στις πληρωμές. Παρατήρησα επίσης ένα λάθος στην ημερομηνία γέννησης. Πιο συγκεκριμένα, την ημέρα. Τα υπόλοιπα στοιχεία του μήνα και του έτους είναι σωστά, κάτι που θα μπορούσε να συμβάλει σε αυτήν την καθυστέρηση. Παρακαλώ, αν μπορείτε να διερευνήσετε αυτήν την κατάσταση και αν μπορείτε να μου προσφέρετε μια λύση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων, burchila ****..αν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες, είμαι στη διάθεσή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την Funbet. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε πότε παρατηρήσατε το λάθος στην ημερομηνία γέννησής σας;
- Δώσατε σωστά αυτές τις πληροφορίες κατά την εγγραφή;
- Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να τους ενημερώσετε για το λάθος και να προσπαθήσετε να ενημερώσετε τη σωστή ημερομηνία γέννησης;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Dragosflorin111 ,
Μετά από έλεγχο του λογαριασμού σας σε σχέση με τις ανησυχίες σας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προς το παρόν δεν παρατηρούμε εκκρεμείς αναλήψεις ή ενεργό υπόλοιπο που να σχετίζεται με τον λογαριασμό σας. Τα κεφάλαια έχουν χρησιμοποιηθεί κατάλληλα μέσω της συμμετοχής σε παιχνίδια κουλοχέρηδων.
Σχετικά με τις ανησυχίες σας σχετικά με οποιαδήποτε διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων. Μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] Έτσι, η αρμόδια ομάδα μας μπορεί να σας ελέγξει και να σας βοηθήσει περαιτέρω ανάλογα.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε το θέμα.
Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα της FunBet.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Dragosflorin111,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
