Fugu Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για δύο μήνες.

Ξεκίνησα μια ανάληψη 2.000€, αλλά μέχρι σήμερα δεν τα έχω λάβει — παρά το γεγονός ότι έχω ήδη καταθέσει πάνω από 15.000€. Κάθε φορά που ρωτάω, ισχυρίζονται ότι περιμένουν απάντηση από το σύστημα πληρωμών και ότι έχουν στείλει επανειλημμένα αιτήματα. Έχω ατελείωτες αποδείξεις για την ασυνέπειά τους: τη μία μέρα λένε ότι η ανάληψη θα επιστραφεί στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου και την επόμενη μέρα λένε ότι θα λάβω τα χρήματα σύντομα. Κάποια στιγμή, έλαβα ακόμη και ένα μήνυμα που ανέφερε ότι το σύστημα πληρωμών είχε απαντήσει και τα χρήματα θα πιστώνονταν πίσω στο υπόλοιπό μου — και αυτό ήταν πριν από δύο μήνες. Τώρα, ωστόσο, ισχυρίζονται για άλλη μια φορά ότι περιμένουν απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Iskkoooo,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας