FS Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Γεια, το όνομά μου είναι Przemyslaw A***** B******** και εξαπατήθηκα από ένα καζίνο με άδεια. Έχω έγγραφα και φωτογραφίες με τις καταθέσεις μου με επιβεβαιωμένη επαλήθευση και αποδοχή της νίκης που αργότερα απορρίφθηκε και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε χωρίς καμία εξήγηση και τεκμηρίωση της ενοχής μου. Η ιστορία απλά επινοήθηκε από το καζίνο ότι έχω πολλούς λογαριασμούς που είναι ψέμα και μπορεί να ελεγχθεί Επειδή έχω μόνο έναν έκανα πολλές καταθέσεις παίζοντας στον ιστότοπο Και όταν κέρδισα και ήταν η πρώτη φορά που υπέβαλα αίτηση ανάληψης, πήρα @ ότι η πληρωμή επιβεβαιώθηκε και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε. Στέλνω σε πολλούς @ ζητώντας εξηγήσεις και τεκμηρίωση ότι παραβίασα τους κανονισμούς, δεν έλαβα καμία απάντηση, απλά με εξαπάτησαν και μου έκλεψαν τα χρήματά μου, και επιπλέον, δεν είμαι ο πρώτος άνθρωπος που τους εξαπάτησαν, παρακαλώ αφαιρέστε την άδεια τους, εξαπατούν, ληστεύουν ανθρώπους, δεν συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της άδειας σας, παρακαλώ δώστε μου την κατάσταση στη διεύθυνση: ford έχω multikont αργότερα έχω πολύ ενεργό λογαριασμό αργότερα somthink ales a maale πολλή κατάθεση για αυτό το καζίνο και έχω επαλήθευση πρώτα μόλις κερδίζω μπλοκ με nothink document δεν νομίζω ότι παίζω πολύ και meny καζίνο και ξέρω ότι δεν μπορώ να έχω meny λογαριασμό γιατί δεν παίρνω χρήματα όταν τους κερδίζω μιλάει έχω multikont αλλά του λέω να μου δείξω έγγραφα για το evnitry μου έστειλε διεύθυνση IP και @ κάποιον και αυτό που δεν είναι δικό μου είναι σε μένα και δεν έχω δύναμη για αυτό περισσότερο και γιατί δεν μπορώ να πάρω χρήματα όταν κερδίζω και χάνω πολλά beafor σε αυτό το καζίνο και 2000 ευρώ είναι ωραία τους μπλοκάρει παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Bachledsadri,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα του παίκτη.

Για να μας βοηθήσετε να διερευνήσουμε, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες σε σημεία:

• Πότε υποβάλατε το αίτημα ανάληψης και για πόσο;
• Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή αντίγραφα των επιβεβαιώσεων κατάθεσης, της αποδοχής επαλήθευσης λογαριασμού, της επιβεβαίωσης νίκης και τυχόν μηνύματα ή email σχετικά με την ανάληψη ή τον αποκλεισμό λογαριασμού; Εάν ναι, προωθήστε τα σε [email protected] .
• Παρείχε το καζίνο αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του για πολλούς λογαριασμούς (π.χ. αρχεία καταγραφής IP);
• Έχετε μοιραστεί ποτέ τη συσκευή σας ή έχετε καταχωρήσει κάποιον άλλο λογαριασμό;
• Πώς και πότε επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο και λάβατε κάποια υπόθεση ή αριθμό εισιτηρίου ως απάντηση;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σας, σας έστειλα χθες @ με everythink τι χρειάζεστε αν κάτι άλλο χρειάζεστε απλώς να γράψετε έχω everythink επειδή το καζίνο απλά ελευθερώνει όχι μόνο εμένα είναι πολύ κακό έτσι επειδή αυτή η ιστοσελίδα είναι για αυτό βάζετε τα χρήματά σας και απλώς παίζετε μπορείτε να χάσετε ή να κερδίσετε αυτή την επιλογή σας αλλά όταν κερδίζετε επειδή ήσασταν τυχεροί σήμερα το καζίνο απλώς κλέβει τα χρήματά σας και αυτά είναι τα χρήματά σας αυτή τη φορά και επίσης η επιλογή σας Παίξτε περισσότερο ή απλά θέλετε να πάρετε δεν μπορεί να είναι έτσι και πολλές φορές είναι να χάσετε πολλά αλλά ξέρετε την απόφασή σας αλλά όταν τα κερδίζετε δεν μπορείτε να τα πάρετε επειδή ο λόγος προσπαθώντας να βρω κάτι να σκεφτείτε ή να σας ελευθερώσουν και γράφοντας δεν είναι αλήθεια για μένα απλά δεν καταλαβαίνω πώς αυτό το καζίνο έχει άδειες για μένα κάθε φορά που φτιάχνω έτσι πρέπει να χάνω άδειες γιατί αυτό δεν έχει νόημα παίζετε για το τίποτα ακόμα κι αν κερδίζετε δεν παίρνετε τίποτα νομίζω κάτι τέτοιο είναι ένα συνειδητό έγκλημα που ενεργεί προς όφελος του καζίνο παραπλανώντας τον πελάτη προκειμένου να αποκομίσει υλικά οφέλη και πολλούς ανθρώπους Δεν ξέρω πώς να το αντιμετωπίσω αργότερα και το καζίνο το χρησιμοποιεί προσωπικά. Έχω ακόμη και ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη συνομιλία με την υποστήριξη, ζητώ από κάποιον από τη διοίκηση να επικοινωνήσει μαζί μου σε μια τέτοια περίπτωση και παρακαλώ δώστε μου το όνομα και το επώνυμό σας, επειδή το άτομο με το οποίο μιλάω, καθώς και οι ιδιοκτήτες της ιστοσελίδας Vulkan Bet, εμπλέκονται στο έγκλημα, λέγοντάς μου ψέματα και γράφοντάς μου ότι δεν συμμορφώνομαι με τους κανονισμούς λογαριασμού, οπότε αν είναι έτσι, παρακαλώ εξηγήστε μου γιατί και ποιο σημείο των κανονισμών παραβίασα, αλλά όχι με τη μορφή απάντησης ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, αλλά με τεκμηρίωση ή ένα διάγραμμα ή μια φωτογραφία από το σύστημά τους ότι έχω αρκετούς λογαριασμούς με τον πλήρη αριθμό αναγνώρισης πελάτη και δεδομένα που είναι εγγεγραμμένα σε αυτούς τους λογαριασμούς και γιατί δεν βγήκε νωρίτερα από το coro; Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό, οπότε πώς στο καλό πέρασα την επαλήθευση μόνο όταν κέρδισα εντός 1 ώρας από την αναφορά της πληρωμής, διαπίστωσε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, εντάξει, αλλά πού είναι τα δεδομένα και όλα αυτά. Αν είναι έτσι και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, τότε έχω το δικαίωμα να δω ότι υπάρχει τέτοια απόφαση και τη ζητάω κάθε φορά και είτε δεν λαμβάνω τίποτα είτε παραβιάζω τον εαυτό μου @ παραβίαση των κανονισμών. και το συνεχίζω και το κάνουν επειδή δεν έχουν τίποτα, αυτό είναι πολύ πολύ άδικο και χρεώνουν επίσης μια άδεια από το Κουρασάο, οπότε αν αυτή η άδεια λειτουργεί έτσι, τότε δεν το καταλαβαίνω... Σας ευχαριστώ, ελπίζω να κερδίσουμε και ελπίζω το καζίνο να έχει λόγους να το δικαιολογήσει αυτό και να χάσει άδειες.

Αγαπητέ/ή bachledsadri,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε το λεπτομερές υπόβαθρο και την υποστηρικτική τεκμηρίωση σχετικά με την υπόθεσή σας.

Καταλαβαίνω πόσο δυσάρεστη πρέπει να ήταν η εμπειρία σας, ειδικά μετά από πολυάριθμες καταθέσεις και απόρριψη της ανάληψής σας χωρίς αυτό που θεωρείτε σωστή δικαιολογία. Ωστόσο, αφού εξετάσαμε προσεκτικά το χρονοδιάγραμμα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία.

Όπως αναφέρεται στην πολιτική επίλυσης παραπόνων μας, δεν μπορούμε να ασχοληθούμε με υποθέσεις στις οποίες το βασικό περιστατικό συνέβη πριν από περισσότερους από έξι μήνες. Δυστυχώς, το αίτημα ανάληψής σας και το μπλοκάρισμα του λογαριασμού έλαβαν χώρα τον Σεπτέμβριο του 2024, γεγονός που θέτει το ζήτημα εκτός του χρονικού πλαισίου εντός του οποίου μπορούμε να εργαστούμε. Τα περισσότερα καζίνο δεν αποθηκεύουν δεδομένα για τόσο εκτεταμένες περιόδους και αυτό περιορίζει σημαντικά την ικανότητά μας να διερευνούμε ή να μεσολαβούμε αποτελεσματικά.

Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, αλλά σας ενθαρρύνουμε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε απευθείας με την αρμόδια αρχή αδειοδότησης, ειδικά εάν πιστεύετε ότι το καζίνο έχει ενεργήσει άδικα ή χωρίς διαφάνεια.

Σας ευχαριστούμε και πάλι που επικοινωνήσατε μαζί μας. Σας ευχόμαστε τα καλύτερα στην αναζήτηση περαιτέρω λύσεων.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Επικεφαλής Κέντρου Επίλυσης Παραπόνων

Casino.Guru