Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει τρεις αναλήψεις συνολικού ύψους 670 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση 20 ημερών χωρίς λύση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο επικοινωνίας για επιπλέον 7 ημέρες, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης πληροφοριών που απαιτούνται για τη διερεύνηση.
Frumzi Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 670 €
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Γεια σας,εχω ζητησει 3 αναληψεις απο την εταιρια!
- 13/1/2025 50 ευρω
- 16/1 420 ευρω
- 20/1 200 ευρω
στο συνολο 670.καθε μερα στελνω μνμ οτι περασανε 20 ημερες και καθε μερα το ιδιο μου λενε.οτι θα κανουμε οτι μπορουμε!
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ pirloo89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frumzi Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα,έχω κάνει αναλήψεις.δεν μου έχει ζητηθεί επαλήθευση.τα κέρδη είναι όλα καθαρά χωρίς μπόνους.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
- Επεξεργάστηκε το καζίνο τουλάχιστον μία από τις αναλήψεις από την αρχική σας ανάρτηση;
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων ανάληψης με ορατή την κατάσταση;
- Μοιραστείτε τα εδώ ή στείλτε τα στοιχεία στο email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pirloo89,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
