Ο παίκτης από το Κεμπέκ αντιμετώπισε πρόβλημα αφού πέτυχε το τζάκποτ στο παιχνίδι Poseidon Ancient Fortunes όταν σταμάτησε η πρόσβαση στο παιχνίδι. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω της υποστήριξης πελατών είχαν ως αποτέλεσμα μεγάλους χρόνους αναμονής ή μη ικανοποιητικές απαντήσεις. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω των προηγούμενων προειδοποιήσεων του παίκτη για υβριστική γλώσσα προς την Ομάδα Παραπόνων, η οποία οδήγησε στον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη.
Frumzi Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα μετά το τζάκποτ.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: C$1.000.000
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠήρα το τζάκποτ στο παιχνίδι Poseidon Ancient Fortunes. Πήρα τις 3 κόκκινες μπάλες και μετά σταμάτησε η πρόσβαση στο παιχνίδι. Όποτε προσπαθώ να τους μιλήσω, είτε με κάνουν να περιμένω 2 ώρες για το τίποτα είτε με βάζουν με ηλίθιες δικαιολογίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bigjos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Frumzi Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το υπόλοιπό σας μειώθηκε ως αποτέλεσμα του στοιχήματος στο καζίνο στο παιχνίδι, εξ όσων γνωρίζετε;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ bigjos,
Λυπάμαι αλλά τα 2 στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι απάντηση στις ερωτήσεις μου. Η εγγραφή γύρου παιχνιδιού σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης είναι αυτή που είχε κολλήσει ή ένας γύρος παιχνιδιού αμέσως πριν από αυτήν;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
