Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό από τους λογαριασμούς του στα Frumzi, Spinsy και Slotexo Ruby Casino λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο, αλλά οι λογαριασμοί παρέμειναν ανοιχτοί εβδομάδες αργότερα. Ζήτησε επίσης επιβεβαίωση ότι δεν μπορούσαν να ανοίξουν νέοι λογαριασμοί χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Το ζήτημα με το Frumzi Casino επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του είχε κλείσει, αλλά του συνέστησαν να υποβάλει ξεχωριστά παράπονα για το Slotexo και το Ruby Casino για να αντιμετωπίσουν τα τρέχοντα ζητήματα με αυτούς τους λογαριασμούς.
Frumzi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 10 €
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚυρίες και κύριοι
Έχω λογαριασμό στο Frumzi, στο Spinsy και στο Slotexo Ruby Casino. Εδώ και αρκετές εβδομάδες, στέλνω σε αυτά τα καζίνο ένα μήνυμα λέγοντας ότι θέλω αυτοαποκλεισμό λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.
Μέχρι σήμερα δεν έχουν κλείσει οι λογαριασμοί μου!
Ενημέρωσα επίσης την υποστήριξη αυτών των καζίνο ότι η εταιρεία που διαχειρίζεται αυτά και άλλα καζίνο δεν επιτρέπεται να επιτρέπει νέα ανοίγματα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email μου!
Δώστε πληροφορίες.
Με εκτίμηση
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Plakat,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι στείλατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σε καθένα από τα καζίνο συγκεκριμένα; Εάν ναι, πώς το υποβάλατε (π.χ. email, chat κ.λπ.);
- Θα μπορούσατε να παρέχετε τυχόν αναγνωριστικά αναφοράς ή μηνύματα επιβεβαίωσης που λάβατε από τα καζίνο σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας;
- Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τις ομάδες υποστήριξής τους από τα αρχικά σας αιτήματα; Εάν ναι, τι απαντήσεις λάβατε;
- Θα θέλατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο σχετικά με το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας για αυτό το συγκεκριμένο καζίνο σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]
- Εάν έχετε παρόμοια προβλήματα με περισσότερα διαδικτυακά καζίνο, υποβάλετε ένα παράπονο για καθένα, καθώς τα παράπονα αντιμετωπίζονται για κάθε καζίνο ξεχωριστά.
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ κύριε Tomas,
Έστειλα ένα email σε κάθε καζίνο! Στο CC που έστειλα [email protected] εισήχθη.
Με εκτίμηση
Στέφαν *****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Plakat,
Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ κύριε Tomas,
Μόνο το Frumzi Casino έκλεισε! Λαμβάνω αιτήματα από όλα τα άλλα καζίνο για να παίξω με μπόνους, και αυτά δεν έχουν αποκλειστεί.
Χαιρετίσματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την επιβεβαίωση.
- Εάν έχετε παρόμοια προβλήματα με περισσότερα διαδικτυακά καζίνο, υποβάλετε ένα παράπονο για καθένα, καθώς τα παράπονα αντιμετωπίζονται για κάθε καζίνο ξεχωριστά.
Με την άδειά σας, θα εξετάσουμε το πρόβλημα σε αυτό το καζίνο επιλυμένο. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο σχετικά με την καταγγελία για το Frumzi Casino συγκεκριμένα.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Plakat
Λυπάμαι για οποιαδήποτε παρεξήγηση, ωστόσο, θα πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία για κάθε καζίνο μέσω της φόρμας υποβολής παραπόνων: https://casinoguru-de.com/beschwerden/einreichen
Κάθε νήμα παραπόνων προορίζεται για ζητήματα με ένα μόνο καζίνο.
- Μπορούμε να εξετάσουμε το πρόβλημα με το Frumzi Casino επιλυμένο;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚυρίες και κύριοι
Έχω έναν λογαριασμό στο Slotexo Casino και εδώ και αρκετές εβδομάδες στέλνω σε αυτό το καζίνο ένα μήνυμα ζητώντας αυτο-αποκλεισμό λόγω σοβαρού εθισμού στον τζόγο.
Μέχρι σήμερα δεν έχουν κλείσει οι λογαριασμοί μου!
Ενημέρωσα επίσης την υποστήριξη αυτών των καζίνο ότι η εταιρεία που διαχειρίζεται αυτά και άλλα καζίνο δεν επιτρέπεται να επιτρέπει νέα ανοίγματα χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email μου!
Δώστε πληροφορίες.
Με εκτίμηση
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, το Καζίνο Frumzi έκλεισε!
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Το Slotexo και το Ruby Casino δεν έχουν ακόμα αποκλειστεί! Λάβετε email και μπόνους για να παίξετε καθημερινά.
Στείλτε τους ένα email δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός μου θα κλείσει και θα αποκλειστεί αμέσως.
Ευχαριστώ.
Αίτημα για πληροφορίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Plakat, Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που το Frumzi Casino έκλεισε επιτέλους τον λογαριασμό σας.
Υποβάλετε ένα νέο παράπονο για κάθε διαδικτυακό καζίνο για το οποίο θέλετε να παραπονεθείτε. Η δημοσίευση των απαντήσεων σε αυτό το νήμα δεν είναι αυτό που προτείνω. Αυτό το νήμα προορίζεται μόνο για την καταγγελία κατά του Frumzi Casino.
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα υποβολής παραπόνων https://casinoguru-de.com/beschwerden/einreichen για να υποβάλετε ένα νέο παράπονο για το Slotexo και ένα ξεχωριστό παράπονο για το Ruby Casino.
Ευχαριστώ για την κατανόησή σας.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
