Frumzi Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και το υπόλοιπο έχει κατασχεθεί.

Μετά από αρκετές εβδομάδες παιχνιδιού στον ιστότοπο Frumzi, ζήτησα αναλήψεις από τον λογαριασμό μου. Λίγες μέρες αργότερα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, ξαφνικά δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος.

Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει οριστικά μετά από απόφαση της διοίκησης (επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης).

Στη συνέχεια, επικοινώνησα με τον Frumzi μέσω email για να ζητήσω μια σαφή εξήγηση για αυτό το κλείσιμο. Η απάντησή τους ήταν η εξής:

«Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά ως αποτέλεσμα εσωτερικής διοικητικής απόφασης.»

Δεν παρασχέθηκε καμία αιτιολογία, κανένα αποδεικτικό στοιχείο και καμία αναφορά σε οποιαδήποτε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

Στη συνέχεια ζήτησα την επιστροφή των χρημάτων που υπήρχαν στον λογαριασμό μου κατά τη στιγμή του κλεισίματος.

Η υποστήριξη με ενημέρωσε ότι το αίτημά μου είχε προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα.

Μετά από αρκετές επακόλουθες ερωτήσεις και μεγάλα διαστήματα σιωπής, τελικά έλαβα αυτήν την απάντηση:

«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, οποιοδήποτε υπόλοιπο, ανάληψη ή ανοιχτό στοίχημα στον λογαριασμό παιχνιδιού σας έχει ακυρωθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.»

Αυτή η δήλωση είναι εξαιρετικά ανησυχητική.

Ο Φρούμζι έχει:

• Έκλεισα τον λογαριασμό μου χωρίς να δώσω κανέναν βάσιμο λόγο
• Κατάσχεσα ολόκληρο το υπόλοιπό μου
• Αρνήθηκε να προσκομίσει οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία για παράβαση
• Δεν αναφέρθηκε κάποια συγκεκριμένη ρήτρα των Όρων και Προϋποθέσεων τους

Νομικά ζητήματα:

Σύμφωνα με τους τυπικούς κανονισμούς περί τυχερών παιχνιδιών και τις αρχές προστασίας των καταναλωτών:

• Οι φορείς εκμετάλλευσης πρέπει να παρέχουν σαφή αιτιολόγηση κατά το κλείσιμο ενός λογαριασμού
• Δεν είναι δυνατή η αυθαίρετη κατάσχεση κεφαλαίων χωρίς αποδεδειγμένη παραβίαση των Όρων.
• Οποιεσδήποτε κυρώσεις πρέπει να είναι:
• Ανάλογος
• Δικαιολογημένο
• Υποστηρίζεται από αποδεικτικά στοιχεία

Η κατάσχεση των χρημάτων ενός παίκτη χωρίς απόδειξη απάτης, κατάχρησης μπόνους ή παραβίασης των Όρων συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική και μπορεί να θεωρηθεί παράνομος πλουτισμός.

Μέχρι σήμερα:

• Δεν έχω ενημερωθεί ποτέ για κανέναν κανόνα που φέρομαι να παραβίασα
• Δεν έχουν παρασχεθεί αποδεικτικά στοιχεία
• Δεν έχει κοινοποιηθεί καμία έκθεση έρευνας
• Δεν έχει αναφερθεί καμία συγκεκριμένη ρήτρα Όρων

Αρνούμαι επίσημα ότι έχω παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Frumzi με οποιονδήποτε τρόπο.

Το αίτημά μου:

Συνεπώς, ζητώ:

• Άμεση επιστροφή των κατασχεμένων χρημάτων μου

Ή

• Πλήρης αποκάλυψη:
• Ο ακριβής λόγος κλεισίματος λογαριασμού
• Η συγκεκριμένη ρήτρα Όρων και Προϋποθέσεων φέρεται να παραβιάστηκε
• Απτά στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφασή τους

Χωρίς αυτό, οι ενέργειες του Φρούμζι φαίνονται αδικαιολόγητες και καταχρηστικές.

Συμπέρασμα:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού χωρίς εξήγηση και η κατάσχεση του υπολοίπου ενός παίκτη χωρίς απόδειξη είναι απαράδεκτο και αντίκειται στις αρχές του δίκαιου παιχνιδιού.

Συνεπώς, ζητώ από το Casino Guru να:

• Μεσολάβηση σε αυτήν τη διαμάχη
• Αίτημα επίσημης αιτιολόγησης από τον Frumzi
• Βοηθήστε με να ανακτήσω τα χρήματά μου

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Frumzi Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για τη διαδικασία επαλήθευσης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τη βοήθειά σας στο παράπονό μου.

Παρακάτω θα βρείτε τις ζητούμενες πληροφορίες:

1) Ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στο Frumzi στις 17 Οκτωβρίου 2025.

2) Ημερομηνία κλεισίματος λογαριασμού

Παρατήρησα ότι δεν είχα πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 20 Νοεμβρίου 2025.

Αυτή ήταν η πρώτη φορά που συνειδητοποίησα ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί, καθώς δεν είχα λάβει καμία προηγούμενη προειδοποίηση ή ειδοποίηση.

3) Παιχνίδια που παίχτηκαν

Χρησιμοποίησα ένα μείγμα παιχνιδιών που είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων κουλοχέρηδων και άλλων παιχνιδιών καζίνο.

Δεν συμμετείχα σε καμία ύποπτη ή ασυνήθιστη δραστηριότητα.

4) Μπόνους

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους (ούτε μπόνους καλωσορίσματος, ούτε δωρεάν περιστροφές, ούτε μπόνους χωρίς κατάθεση).

Όλα τα χρήματα στον λογαριασμό μου προήλθαν αποκλειστικά από τις δικές μου καταθέσεις και το gameplay.

5) KYC / Επαλήθευση

Δεν μου ζητήθηκε ποτέ να ολοκληρώσω κάποια διαδικασία επαλήθευσης.

Δεν ζητήθηκαν έγγραφα και δεν ξεκίνησε καμία διαδικασία KYC πριν κλείσει ο λογαριασμός μου.

---

Συνοψίζοντας:

- Ο λογαριασμός μου έκλεισε ξαφνικά και χωρίς προειδοποίηση

- Δεν δόθηκε καμία εξήγηση

- Δεν εντοπίστηκε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων

- Δεν κοινοποιήθηκαν αποδεικτικά στοιχεία

- Τα κεφάλαιά μου κατασχέθηκαν χωρίς δικαιολογία

Συνεργάστηκα πλήρως ανά πάσα στιγμή και πιστεύω ακράδαντα ότι αυτό το κλείσιμο λογαριασμού και η δήμευση κεφαλαίων είναι αδικαιολόγητα.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας.

Παραμένω διαθέσιμος/η εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία.

Με εκτίμηση,

Φλόριαν ****

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Barbora ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Frumzi Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Frumzi,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε αυτήν την υπόθεση και διεξάγουμε μια διεξοδική εσωτερική αναθεώρηση. Θα σας παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες και μια επίσημη ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Αναγνωρίζουμε ότι βρίσκεται σε εξέλιξη εσωτερική αξιολόγηση και θα αναμένουμε την λεπτομερή απάντησή σας μόλις ολοκληρωθεί η αξιολόγηση.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε αυτήν την υπόθεση.

Καταρχάς, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η απόφαση για το κλείσιμο του λογαριασμού ελήφθη σύμφωνα με την Ενότητα 3.9 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, η οποία ορίζει ότι διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση.

Για να προχωρήσει η διαδικασία επαλήθευσης, το αρμόδιο τμήμα μας επικοινώνησε σήμερα με τον παίκτη μέσω email για να ζητήσει τα ακόλουθα έγγραφα:

*Απόδειξη Ταυτότητας (ID) - και οι δύο πλευρές

*Σέλφι

*Ιστορικό συναλλαγών για τον Οκτώβριο (αυστηρά στην αρχική του μορφή αρχείου)

*Selfie ID: Μια selfie όπου ο παίκτης κρατά την ταυτότητά του δίπλα στο πρόσωπό του, με την ιστοσελίδα μας ευδιάκριτη στο φόντο

Παρακαλούμε τον παίκτη να ελέγξει τα εισερχόμενά του και να παράσχει αυτά τα αρχεία το συντομότερο δυνατό. Εναλλακτικά, τα έγγραφα μπορούν να αποσταλούν απευθείας στη διεύθυνση [email protected] .

Μόλις ληφθούν και επαληθευτούν αυτά τα έγγραφα, θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι μόλις υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζήτησε η Frumzi μέσω email, συμπεριλαμβανομένων:

- Απόδειξη Ταυτότητας

- Σέλφι

- Selfie με ταυτότητα

- Ιστορικό συναλλαγών για τον Οκτώβριο στην αρχική μορφή αρχείου

Συνεργάζομαι πλήρως με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ωστόσο, θα ήθελα να εγείρω μια σημαντική νομική ανησυχία σχετικά με την απάντηση του Φρούμζι.

Η Frumzi επικαλείται την Ενότητα 3.9 των Όρων και Προϋποθέσεων της, δηλώνοντας ότι μπορεί να κλείσει έναν λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση.

Ενώ κατανοώ ότι ένας φορέας εκμετάλλευσης μπορεί να διατηρήσει το δικαίωμα να κλείσει έναν λογαριασμό, αυτή η ρήτρα δεν μπορεί νομικά να δικαιολογήσει την κατάσχεση των χρημάτων των παικτών.

Ακόμα και αν ένας λογαριασμός είναι κλειστός:

- Δεν επιτρέπεται η κατάσχεση χρημάτων χωρίς αποδεδειγμένη παραβίαση των Όρων.

- Οποιαδήποτε δήμευση πρέπει να υποστηρίζεται από σαφή αποδεικτικά στοιχεία

- Ο φορέας εκμετάλλευσης πρέπει να αποδείξει απάτη, κατάχρηση ή παράνομη δραστηριότητα

Μέχρι σήμερα:

- Δεν έχει εντοπιστεί καμία παράβαση

- Δεν έχει αναφερθεί καμία συγκεκριμένη ρήτρα Όρων (εκτός από μια γενική ρήτρα κλεισίματος)

- Δεν έχουν προσκομιστεί στοιχεία για παράβαση καθήκοντος

Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι:

- Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους

- Δεν μου ζητήθηκε ποτέ να ολοκληρώσω τη διαδικασία KYC πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού

- Το αίτημα KYC εμφανίστηκε μόνο μετά την προσπάθεια ανάληψής μου

Αυτό εγείρει σοβαρές ανησυχίες ότι η KYC χρησιμοποιείται αναδρομικά για να δικαιολογήσει το κλείσιμο λογαριασμού και την ακύρωση κεφαλαίων.

Συνεργάζομαι καλόπιστα, αλλά με σεβασμό ζητώ να ζητηθεί από τον Frumzi να διευκρινίσει με σαφήνεια:

1) Εάν σκοπεύουν να μου επιστρέψουν το υπόλοιπό μου μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση

2) Σε ποια νομική βάση ακυρώθηκαν αρχικά τα κεφάλαια;

3) Εάν καταγγέλλεται κάποιο συγκεκριμένο παράπτωμα

Σας ευχαριστώ για τη συνεχή διαμεσολάβηση και υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για την ενημέρωση σχετικά με το αίτημα εσωτερικής αξιολόγησης και επαλήθευσης.

Επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και συνεργάζεται πλήρως με τη διαδικασία KYC.

Θα περιμένουμε τώρα το αποτέλεσμα της επαλήθευσής σας και την επόμενη ενημέρωσή σας σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την παροχή των ζητούμενων εγγράφων.

Για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε τα αρχεία σας και να επιταχύνουμε τη διαδικασία, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε σε ποια από τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας τα στείλατε;

Επιπλέον, για ταχύτερη βοήθεια και για να διασφαλίσουμε ότι η υπόθεσή σας θα έχει προτεραιότητα, σας παρακαλούμε να στείλετε τα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] διεύθυνση επίσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Γειά σου,

Επιβεβαιώνω ότι αρχικά απέστειλα τα αιτούμενα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] , καθώς αυτή ήταν η διεύθυνση που επικοινώνησε μαζί μου. Έλαβα μια αυτόματη απάντηση που έλεγε ότι δεν επεξεργάζονται αιτήματα μέσω email και ότι η επαλήθευση πρέπει να ολοκληρωθεί μέσω του ιστότοπου. Ωστόσο, ο λογαριασμός μου παραμένει κλειστός και εξακολουθώ να μην έχω πρόσβαση σε αυτόν.

Όπως μου ζήτησε ο Φρούμζι, έχω πλέον στείλει όλα τα αιτούμενα έγγραφα στον/στην [email protected] .

Παραμένω πλήρως συνεργάσιμος και διαθέσιμος εάν χρειαστούν περαιτέρω πληροφορίες. Θα μπορούσατε να ζητήσετε από τον Frumzi να επιβεβαιώσει ότι θα επεξεργαστεί τα έγγραφά μου μέσω email και να διευκρινίσει εάν το υπόλοιπό μου θα επιστραφεί μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση;

Με εκτίμηση,

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Όπως ενημέρωσε, ο παίκτης έχει στείλει όλα τα αιτούμενα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] .

Για να προχωρήσουμε στην εξέταση αυτής της υπόθεσης, σας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε:

1. Ότι τα έγγραφα έχουν παραληφθεί και θα εξεταστούν μέσω email, καθώς ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει κλειστός.
2. Εάν η επαλήθευση μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς πρόσβαση στον ιστότοπο.
3. Τι θα συμβεί με το υπόλοιπο του παίκτη μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Αναμένουμε με ανυπομονησία τις διευκρινίσεις σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να δώσουμε τις ακόλουθες διευκρινίσεις σχετικά με την υπόθεση του παίκτη:

Παραλαβή εγγράφων: Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι τα έγγραφα έχουν παραληφθεί μέσω email. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τον παίκτη για τη συνεργασία του. Προς το παρόν, τα έγγραφα βρίσκονται ακόμη υπό εξέταση από το αρμόδιο τμήμα μας. Θα ειδοποιήσουμε τόσο τον παίκτη όσο και το φόρουμ μόλις λάβουμε κάποια ενημέρωση.

Επαλήθευση χωρίς πρόσβαση στον ιστότοπο: Ναι, η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού μπορεί να διεξαχθεί και να ολοκληρωθεί ακόμη και όταν ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει κλειστός.

Υπόλοιπο: Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση, θα σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο ολοκληρώνουμε την αξιολόγηση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για την επιβεβαίωση της παραλαβής των εγγράφων του παίκτη.

Αναγνωρίζουμε ότι ο έλεγχος επαλήθευσης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Θα περιμένουμε την επόμενη ενημέρωσή σας μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης της διευκρίνισης σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Τόμας,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για την κατάσταση.

Μετά το τελευταίο αίτημα του Frumzi, τους έχω στείλει όλα τα πρόσθετα έγγραφα που ζήτησαν, όπως:

• την καναδική μου άδεια εργασίας (η οποία είναι το επίσημο έγγραφο εξουσιοδότησης παραμονής μου),
• και πρόσφατο τραπεζικό αντίγραφο ως απόδειξη διεύθυνσης.

Έχω συμμορφωθεί πλήρως με κάθε αίτημα και έχω προσκομίσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Αυτήν τη στιγμή περιμένω την ομάδα επαλήθευσης να τους εξετάσει και να προχωρήσει με την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την απάντησή τους.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την υποβολή των αιτούμενων εγγράφων.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η καναδική άδεια εργασίας και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού έχουν παραληφθεί και βρίσκονται υπό εξέταση από το αρμόδιο τμήμα μας. Μόλις λάβουμε ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο ολοκληρώνουμε αυτήν τη διαδικασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε για την τελευταία σας ενημέρωση και για την επιβεβαίωση της παραλαβής των πρόσθετων εγγράφων του παίκτη.

Αναγνωρίζουμε ότι ο έλεγχος επαλήθευσης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Θα περιμένουμε την επόμενη ενημέρωσή σας μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, συμπεριλαμβανομένης σαφών διευκρινίσεων σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη και την τελική έκβαση αυτής της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητοί όλοι,

Μετά από επίσημη εξέταση της παρεχόμενης τεκμηρίωσης, το αρμόδιο τμήμα έκρινε ότι απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.

Παρακαλούμε να προσκομίσετε μια ευκρινή φωτογραφία υψηλής ανάλυσης του διαβατηρίου σας. Είναι απαραίτητο όλες οι πληροφορίες στο έγγραφο να είναι πλήρως ορατές και καμία λεπτομέρεια να μην είναι κρυμμένη, επεξεργασμένη ή κρυμμένη από αντανακλάσεις ή φυσικά εμπόδια.

Παρακαλούμε να υποβάλετε αυτήν την πρόσθετη τεκμηρίωση το συντομότερο δυνατό, ώστε να αποφευχθούν τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις στο χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Μόλις έστειλα μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου στο [email protected] , όπως ζητήθηκε.

Για αναφορά, έχω ήδη παράσχει:

• Απόδειξη ταυτότητας
• Η καναδική μου άδεια εργασίας (άδεια παραμονής)
• Selfies (συμπεριλαμβανομένης της selfie με ταυτότητα)
• Απόδειξη διεύθυνσης
• Ιστορικό συναλλαγών

Παρακαλώ τον Frumzi να επιβεβαιώσει την παραλαβή όλων των εγγράφων και να επιβεβαιώσει ότι η επαλήθευση του λογαριασμού μου θα ολοκληρωθεί και το υπόλοιπό μου θα αποκατασταθεί.

Παραμένω απόλυτα συνεργάσιμος και θα ενημερώνω το νήμα για οποιαδήποτε απάντηση.

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η φωτογραφία διαβατηρίου που ζητήθηκε έχει σταλεί στον/στην [email protected] .

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή και να μας ενημερώσετε για το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης της διαδικασίας επαλήθευσης;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Ο Frumzi επικοινώνησε μαζί μου μέσω email για να κανονίσει την πληρωμή του υπολοίπου μου και ζήτησε τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού. Τα έχω πλέον παράσχει και περιμένω επιβεβαίωση ότι η μεταφορά έχει ξεκινήσει.

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τις πληροφορίες που μας στείλατε. Το αίτημά σας για ανάληψη έχει προωθηθεί με επιτυχία στο αρμόδιο τμήμα μας για επεξεργασία.

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ξεκινήσει η μεταφορά. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε ότι το αίτημα ανάληψης του παίκτη έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα για επεξεργασία. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας καθ' όλη τη διαδικασία επαλήθευσης.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις ξεκινήσει η μεταφορά και, εάν είναι δυνατόν, να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για το πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει να λάβει τα χρήματα;

Αγαπητέ flodel06,

Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή.

Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει ότι τα χρήματα έχουν ληφθεί με επιτυχία.

Επιβεβαιώνω ότι έλαβα μεταφορά 2.950 CAD από την Frumzi. Ωστόσο, επειδή δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου, ζήτησα από το καζίνο να μου παράσχει ένα πλήρες αντίγραφο κίνησης λογαριασμού για να επιβεβαιώσω ότι αυτό το ποσό αντιστοιχεί στο πλήρες υπόλοιπο που έχω.

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε αυτήν την υπόθεση και διεξάγουμε μια διεξοδική εσωτερική αναθεώρηση. Θα σας παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες και μια επίσημη ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστώ για την τελευταία σας ενημέρωση.

Αναγνωρίζουμε ότι διεξάγετε μια πρόσθετη εσωτερική αξιολόγηση σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη. Θα περιμένουμε το επόμενο μήνυμά σας με μια λεπτομερή διευκρίνιση και επιβεβαίωση για το εάν το καταβληθέν ποσό αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο.

Παρακαλούμε να μας δώσετε τα ευρήματά σας το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Έχει περάσει μία εβδομάδα από τότε που ο Frumzi μας ενημέρωσε ότι διενεργούσαν εσωτερική αξιολόγηση σχετικά με την τελική διευκρίνιση του υπολοίπου.

Δεν έχω λάβει καμία περαιτέρω ενημέρωση ή εξήγηση μέχρι στιγμής.

Δεδομένου ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου, εξαρτώμαι πλήρως από τη διαφάνεια της Frumzi για να επιβεβαιώσω εάν το ποσό που καταβλήθηκε (2.950 CAD) αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο που μου απομένει κατά τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού.

Παρακαλώ θερμά τον Frumzi να μου παράσχει:

Το τελικό υπόλοιπο του λογαριασμού κατά τη στιγμή του κλεισίματος

Ένα πλήρες ιστορικό συναλλαγών και στοιχημάτων

Επιβεβαίωση ότι το μεταφερόμενο ποσό αντιστοιχεί στο πλήρες υπόλοιπο

Εκτιμώ τη βοήθεια του Casino Guru και προσβλέπω σε μια σαφή επίλυση.

Με εκτίμηση,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο διενεργούμε μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση της υπόθεσής σας.

Θα θέλαμε να επαναλάβουμε για τελευταία φορά ότι το εξειδικευμένο τμήμα μας διεξάγει αυτήν τη στιγμή μια διεξοδική έρευνα για όλες τις λεπτομέρειες που δώσατε. Επειδή θέλουμε να διασφαλίσουμε μια δίκαιη και ακριβή επίλυση, αυτή η διαδικασία διαρκεί λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι αναμένουμε μια οριστική ενημέρωση για εσάς πολύ σύντομα. Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

Κατανοούμε ότι η αξιολόγηση βρίσκεται σε εξέλιξη. Ωστόσο, σας παρακαλούμε να παράσχετε την τελική διευκρίνιση σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη το συντομότερο δυνατό, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης ότι το μεταφερθέν ποσό των 2.950 CAD αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε την ενημέρωσή σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Αγαπητέ flodel06,

Σας ενημερώνουμε ότι σας έχουμε παράσχει το ζητούμενο έγγραφο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Frumzi

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε το ζητούμενο έγγραφο από το καζίνο μέσω email; Αφού το ελέγξετε, παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν η δήλωση επιβεβαιώνει ότι το μεταφερθέν ποσό των 2.950 CAD αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Θα περιμένουμε την επιβεβαίωσή σας.

Γειά σου,

Επιβεβαιώνω ότι έχω λάβει και ελέγξει την κατάσταση λογαριασμού που παρέχεται από την Frumzi.

Ωστόσο, θα ήθελα να θίξω ορισμένες ανησυχίες:

Το έγγραφο περιέχει μόνο καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά δεν εμφανίζει:

• Η στοιχηματική μου δραστηριότητα
• Τα κέρδη/οι απώλειές μου
• Το τελικό υπόλοιπο του λογαριασμού μου κατά τη στιγμή του κλεισίματος

Συνεπώς, δεν αποδεικνύει ότι το ποσό των 2.950 CAD αντιστοιχεί στο πλήρες υπόλοιπο που έχω.

Στο έγγραφο αναφέρεται μια ανάληψη 750 CAD με ημερομηνία 14/11/2025.

Αυτή η ανάληψη δεν μου καταβλήθηκε ποτέ και στην πραγματικότητα ακυρώθηκε από τον Frumzi πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου. Μπορώ να προσκομίσω email που να επιβεβαιώνει αυτήν την ακύρωση (επισυνάπτεται).

Υπάρχει επίσης μια κατάθεση 28 CAD στις 14/11/2025 την οποία δεν αναγνωρίζω.

Σε αυτό το στάδιο, δεν είμαι σε θέση να επαληθεύσω την ακρίβεια του τελικού υπολοίπου.

Παρακαλώ θερμά τον Frumzi να μου παράσχει:

Πλήρης κατάσταση λογαριασμού που περιλαμβάνει ιστορικό στοιχημάτων

Ένας σαφής υπολογισμός του τελικού υπολοίπου

Διευκρίνιση σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη 750 CAD

Εξήγηση της κατάθεσης των 28 CAD

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Φλοριάν

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας και για την περιγραφή των ανησυχιών σας σχετικά με την κατάσταση λογαριασμού που παρέχεται από το καζίνο.

Για να μπορέσω να εξετάσω λεπτομερώς το έγγραφο και να αξιολογήσω σωστά εάν περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μαζί με την συνημμένη κατάσταση λογαριασμού στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] ;

Μόλις εξετάσω το έγγραφο, θα αξιολογήσω τις πληροφορίες που παρέχονται και, εάν χρειαστεί, θα ζητήσω περαιτέρω διευκρινίσεις από το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Μπάρμπορα,

Μόλις σας προώθησα το email που έλαβα με το έγγραφο.

Ευχαριστώ,

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα στοιχεία του λογαριασμού.

Αφού εξέτασα τα έγγραφα που παρασχέθηκαν στον παίκτη, θα ήθελα να ζητήσω περαιτέρω διευκρινίσεις, καθώς οι πληροφορίες που παρέχονται δεν επαρκούν για την επαλήθευση του τελικού υπολοίπου του παίκτη.

Η αναφορά συναλλαγών περιέχει καταθέσεις και αναλήψεις, και έχει παρασχεθεί ξεχωριστή σύνοψη των συνολικών στοιχημάτων. Ωστόσο, η τεκμηρίωση δεν περιλαμβάνει σαφές τελικό υπόλοιπο λογαριασμού κατά τη στιγμή του κλεισίματος, ούτε λεπτομερή υπολογισμό που να δείχνει πώς προσδιορίστηκε το μεταφερθέν ποσό των 2.950 CAD.

Επιπλέον, ορισμένες αποκλίσεις απαιτούν διευκρίνιση:

• Μια ανάληψη 750 CAD με ημερομηνία 14/11/2025 αναφέρεται ως "ολοκληρωμένη" στην αναφορά συναλλαγής. Ωστόσο, ο παίκτης έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία μέσω email που δείχνουν ότι αυτή η ανάληψη ακυρώθηκε ("η ανάληψη απέτυχε"). Παρακαλούμε διευκρινίστε την σωστή κατάσταση αυτής της συναλλαγής.
• Στην αναφορά εμφανίζεται μια κατάθεση 28 CAD με ημερομηνία 14/11/2025, την οποία ο παίκτης δεν αναγνωρίζει. Παρακαλούμε δώστε λεπτομέρειες σχετικά με την πηγή αυτής της κατάθεσης.

Για να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτής της υπόθεσης, σας παρακαλούμε να μας παράσχετε:

• Ένα πλήρες ιστορικό στοιχημάτων (όχι μόνο συνοπτικά σύνολα)
• Ένας σαφής υπολογισμός του τελικού υπολοίπου του λογαριασμού κατά τη στιγμή του κλεισίματος
• Επιβεβαίωση για το εάν η ανάληψη 750 CAD ακυρώθηκε ή καταβλήθηκε
• Λεπτομερής εξήγηση της κατάθεσης των 28 CAD

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Αναμένουμε με ανυπομονησία τις διευκρινίσεις σας, ώστε η υπόθεση αυτή να επιλυθεί δίκαια.

Αγαπητή Μπάρμπορα,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μόλις στείλαμε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων που ζητήσατε και μια λεπτομερή διευκρίνιση σχετικά με τις συναλλαγές στη διεύθυνση email σας.

Παρακαλούμε να ελέγξετε τις παρεχόμενες πληροφορίες και την τεκμηρίωση το συντομότερο δυνατό. Παραμένουμε στη διάθεσή σας σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων και την λεπτομερή διευκρίνιση σχετικά με τις συναλλαγές.

Αφού εξέτασα την τεκμηρίωση, μπορώ να διαπιστώσω ότι στις 14 Νοεμβρίου 2025 έγιναν πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης ύψους 750 CAD, συμπεριλαμβανομένων ακυρωμένων αιτημάτων και ενός αιτήματος που επισημάνθηκε ως ολοκληρωμένο. Ωστόσο, για να επαληθευτεί πλήρως εάν αυτή η ανάληψη πληρώθηκε με επιτυχία, θα απαιτηθεί ανεξάρτητη επιβεβαίωση από το τραπεζικό αντίγραφο του παίκτη.

Όσον αφορά την κατάθεση των 28 CAD με ημερομηνία 14 Νοεμβρίου 2025, μια πρόσθετη επιβεβαίωση από τα τραπεζικά αρχεία του παίκτη θα βοηθήσει επίσης στη διευκρίνιση της προέλευσης αυτής της συναλλαγής.

Αγαπητέ flodel06,

Σε αυτό το στάδιο, σας παρακαλώ να μου προσκομίσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει την 14η Νοεμβρίου 2025. Παρακαλώ στείλτε το αντίγραφο στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση στη διεύθυνση [email protected] για την προστασία του απορρήτου σας.

Η δήλωση θα πρέπει να δείχνει σαφώς:

• Εάν λάβατε πληρωμή 750 CAD στις 14 Νοεμβρίου 2025
• Εάν υπάρχει κατάθεση 28 CAD στο καζίνο την ίδια ημερομηνία

Μόλις λάβω αυτές τις πληροφορίες, θα είμαι σε θέση να επαληθεύσω τις υπόλοιπες αποκλίσεις και να επιβεβαιώσω εάν το μεταφερθέν ποσό των 2.950 CAD αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Επιβεβαιώνω ότι έχω στείλει την τραπεζική μου κίνηση στην Barbora όπως μου ζητήθηκε.

Αφού εξέτασα τα τραπεζικά μου αρχεία:

• ΔΕΝ έλαβα καμία πληρωμή ύψους 750 CAD στις 14 Νοεμβρίου 2025 ή γύρω από αυτήν την ημερομηνία.
• ΔΕΝ υπάρχει ΔΕΝ υπάρχει συναλλαγή που να αντιστοιχεί σε κατάθεση 28 CAD στο καζίνο εκείνη την ημερομηνία.

Αυτό επιβεβαιώνει ότι η ανάληψη 750 CAD δεν πληρώθηκε και εγείρει ανησυχίες σχετικά με την ακρίβεια του ιστορικού συναλλαγών που παρείχε ο Frumzi.

Θα περιμένω περαιτέρω διευκρινίσεις μετά την αξιολόγηση.

Με εκτίμηση,

Φλοριάν

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα στοιχεία του λογαριασμού.

Αφού εξέτασα τα έγγραφα, δεν μπορώ να επαληθεύσω εάν το μεταφερθέν ποσό των 2.950 CAD αντιπροσωπεύει το πλήρες υπόλοιπο του παίκτη, καθώς τα παρεχόμενα αρχεία δεν δείχνουν ένα σαφές τελικό υπόλοιπο ή υπολογισμό.

Επιπλέον, απαιτούνται διευκρινίσεις σχετικά με τα ακόλουθα:

• Μια ανάληψη 750 CAD με ημερομηνία 14/11/2025 αναφέρεται ως «ολοκληρωμένη». Ωστόσο, ο παίκτης έχει προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι η εν λόγω ανάληψη ακυρώθηκε και δεν ελήφθη.
• Στην αναφορά εμφανίζεται μια κατάθεση 28 CAD με ημερομηνία 14/11/2025, την οποία ο παίκτης δεν αναγνωρίζει.

Για να προχωρήσετε, παρακαλούμε να δώσετε:

• Ένας σαφής υπολογισμός του τελικού υπολοίπου
• Επιβεβαίωση για το εάν η ανάληψη 750 CAD ακυρώθηκε ή καταβλήθηκε
• Διευκρίνιση σχετικά με την κατάθεση των 28 CAD

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Μπάρμπορα,

Σας ενημερώνουμε ότι μόλις σας στείλαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένου ενός πρόσθετου εγγράφου για την εξέτασή σας.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τα εισερχόμενά σας και να λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητοί όλοι,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επικοινώνησα και με τα δύο μέρη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για την περαιτέρω εξέταση της παρούσας υπόθεσης.

Μόλις λάβω και ελέγξω τις ζητούμενες λεπτομέρειες, θα σας ενημερώσω εδώ στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Επιβεβαιώνω ότι έχω παράσχει όλα τα ζητούμενα έγγραφα μέσω email, συμπεριλαμβανομένου του ενημερωμένου τραπεζικού μου λογαριασμού και των δικαιολογητικών που αποδεικνύουν ότι δεν έλαβα την πληρωμή των 750 CAD από την Frumzi.

Θα περιμένω τώρα το αποτέλεσμα της αξιολόγησής σας.

Με εκτίμηση,

Αγαπητή Μπάρμπορα,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Παρακαλούμε να μας δώσετε λίγο περισσότερο χρόνο για να εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες αυτής της υπόθεσης.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό με τα ευρήματά μας.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

Αναγνωρίζουμε ότι χρειάζεστε επιπλέον χρόνο για να ολοκληρώσετε την αξιολόγησή σας. Θα περιμένουμε την απάντησή σας και θα εκτιμήσουμε τη συνεργασία σας για την παροχή σαφών διευκρινίσεων σχετικά με τα εκκρεμή σημεία το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ flodel06,

Για να διερευνήσουμε την αμφισβητούμενη ανάληψη 750 CAD και την κατάθεση 28 CAD από τον Νοέμβριο του 2025, χρειαζόμαστε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία από την πλευρά σας.

Παρακαλούμε να μας δώσετε το επίσημο ιστορικό συναλλαγών σας για ολόκληρο τον μήνα Νοέμβριο του 2025.

Αυτό το έγγραφο είναι απαραίτητο για να επαληθεύσετε εάν τα χρήματα επιστράφηκαν στην τράπεζά σας ή εάν έχει σημειωθεί κάποιο σφάλμα.

Παρακαλούμε στείλτε αυτές τις πληροφορίες απευθείας στο τμήμα παραπόνων μας στη διεύθυνση [email protected] .

Μόλις λάβουμε και εξετάσουμε την κατάστασή σας, θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε έναν τελικό υπολογισμό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Frumzi

Αγαπητέ flodel06,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Παρακαλούμε να παρέχετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του Νοεμβρίου 2025 απευθείας στο καζίνο στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορέσουν να ολοκληρώσουν την αξιολόγηση σχετικά με την αμφισβητούμενη ανάληψη 750 CAD και την κατάθεση 28 CAD.

Μόλις το καζίνο εξετάσει την κατάσταση λογαριασμού και παράσχει τον τελικό υπολογισμό του υπολοίπου, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Όπως μου ζητήθηκε, έχω πλέον στείλει το επίσημο ιστορικό συναλλαγών μου για τον Νοέμβριο του 2025 απευθείας στον Frumzi μέσω email.

Έχω συνεργαστεί πλήρως και έχω προσκομίσει όλα τα ζητούμενα έγγραφα και τα δικαιολογητικά.

Θα περιμένω την τελική αξιολόγηση και τον υπολογισμό του Φρούμζι.

Με εκτίμηση,

Αγαπητή ομάδα του Frumzi Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για την επιβεβαίωση της παραλαβής του ιστορικού συναλλαγών του παίκτη για τον Νοέμβριο του 2025.

Αναγνωρίζουμε ότι ο παίκτης συνεργάστηκε πλήρως και παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Σας παρακαλούμε να ολοκληρώσετε την αξιολόγησή σας και να παράσχετε τον τελικό υπολογισμό του υπολοίπου μαζί με διευκρινίσεις σχετικά με την αμφισβητούμενη ανάληψη 750 CAD και την κατάθεση 28 CAD.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την τελική σας ενημέρωση, ώστε να επιλυθεί η υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.