Frumzi Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αναμονή για ανάληψη 900 ευρώ για σχεδόν 2 μήνες.Έχω ανακαλύψει ότι η pagcor ανακάλεσε την άδεια εκεί στις 31 Δεκεμβρίου 2024. Λειτουργούν παράνομα και έχουν τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού.Επικοινωνήθηκε με την αστυνομία

Αγαπητέ atterryoshea,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1.Όχι, δεν έκανα ανάληψη πριν, καθώς όταν είδα όλες τις κακές κριτικές στο διαδίκτυο, ζήτησα από τον Frumzi να κλείσει τον λογαριασμό μου και να μου δώσει την ανάληψη των 900 ευρώ που δικαιούμαι πλήρως.

2.Όταν ζήτησα την ανάληψη το μόνο που μου ζήτησαν ήταν η πλήρης κίνηση τραπεζικού λογαριασμού μου, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος Iban Bic κ.λπ. .Το πλήθος των παραπόνων για αυτό το διαδικτυακό καζίνο είναι γελοίο. Το Frumzi είναι ντροπή.

3.Αρνήθηκα όλα τα μπόνους από την αρχή. Αυτό το καζίνο με έχει απενεργοποιήσει όλα τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, atterryoshea. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Όταν είδα όλες τις κακές κριτικές στο διαδίκτυο (στο trustpilot) ζήτησα από τον frumzi να κλείσει τον λογαριασμό μου και να μου προωθήσει τα κέρδη μου, ώστε να μην μπορώ να ελέγξω την κατάσταση στο διαδίκτυο καθώς δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ότι έχω ανάληψη 500 σε εκκρεμότητα και ένα υπόλοιπο 400 που είναι 900 ευρώ . Η εξυπηρέτηση πελατών Frumzi αρνείται να awnser email (στάλθηκαν τουλάχιστον 20 ) και εκεί η ζωντανή συνομιλία είναι η ίδια παλιά ιστορία ότι υπάρχει μια καθυστέρηση στο οικονομικό τμήμα, όπως λένε σε πολλούς άλλους πελάτες ότι εξαπατούν. Ωστόσο, αξίζει να τονιστεί ότι δεν υπάρχει πρόβλημα να λάβετε χρήματα από τους ανθρώπους που κερδίζουν σκληρά μέσω καταθέσεων, αλλά απλώς δεν θα πληρώσουν.

Σας ευχαριστώ πολύ, atterryoshea, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ atterryoshea,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Σας ενημερώνουμε επίσης ότι η Frumzi λειτουργεί με έγκυρη άδεια Anjouan .

Αγαπητέ Frumzi Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου [email protected] .

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Γεια Natalie μόνο μια ενημέρωση για την υπόθεση. Έλαβα μια ανάληψη για 400 ευρώ στις 2/2/25 σήμερα το πρωί χάρη στον γκουρού του καζίνο, αλλά ακόμα περιμένω μια ανάληψη 500 ευρώ η οποία διεκπεραιώθηκε στις 11 Ιανουαρίου.

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, atterryoshea. Χαίρομαι που ακούω την πρώτη πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε με επιτυχία ολόκληρο το ποσό. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Στο μεταξύ, θα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.

Σας ενημερώνουμε ότι θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να δώσουμε προτεραιότητα στην επεξεργασία της υπόλοιπης ανάληψης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Frumzi

Δεν είναι αποδεκτό να μην δίνεται χρονοδιάγραμμα για μια ανάληψη που έγινε στις 11 Ιανουαρίου 2025. Είναι πλέον 23 ημέρες μετά και η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί. Θα το πάρω μέσα σε 30 ημέρες αναρωτιέμαι 🤔. Ίσως η Frumzi θα έπρεπε να ξεκαθαρίσει πριν καταθέσει ότι οι πελάτες θα μπορούσαν να περιμένουν 1 μήνα ➕️ για αναλήψεις.

Αγαπητέ Frumzi Casino, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να παρέχετε ένα χρονοδιάγραμμα για την επεξεργασία των υπόλοιπων κεφαλαίων.

Αγαπητέ atterryoshea,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.

Μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Frumzi.

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Frumzi Casino.

Αγαπητέ atterryoshea, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Έχω λάβει όλες τις αναλήψεις από το καζίνο Frumzi. Μόνο για τον γκουρού του καζίνο αμφιβάλλω ότι θα είχα λάβει ανάληψη. Σας ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ atterryoshea,

Χαίρομαι που άκουσα ότι λάβατε επιτέλους τις αναλήψεις σας. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru