Frumzi Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου.

Έκανα ένα αίτημα για ανάληψη, ο ιστότοπος λέει ότι θα πρέπει να γίνει σε 3 ημέρες, αλλά ακόμα δεν έχω χρήματα. Έγραψα για να υποστηρίξω αλλά ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση. Κάνω παράπονα τόσο νωρίς, γιατί έχω διαβάσει ότι είναι χαρακτηριστικό για αυτό το καζίνο να κάνει καθυστερήσεις για να κάνει τους χρήστες να παίζουν να ακυρώνουν την ανάληψη και να χάσουν χρήματα, οπότε νομίζω ότι χρειάζονται κάποια πίεση από το εξωτερικό. Σας ευχαριστώ και στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός μου απόσυρσης.

Αγαπητέ paddye11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ που άνοιξες την υπόθεσή μου. Οι ρυθμίσεις λογαριασμού λένε ότι δεν χρειάζομαι KYC. Επιπλέον - η υποστήριξη είπε ότι η απόσυρσή μου έχει μεγαλύτερο prio και νομίζω ότι είναι ωμή συζήτηση. Αλλά εντάξει, θα περιμένω, ίσως κάποιος εργάτης της Frumzi δει παράπονα στον ιστότοπο των γκουρού και θα το κάνει πιο γρήγορα.

Με εκτίμηση 🥰🥰

Αγαπητέ paddye11,

Έχετε λάβει την απόσυρσή σας από το τελευταίο σας μήνυμα;

Ακύρωσα την ανάληψη και έπαιξα αυτά τα χρήματα, γιατί βαρέθηκα να περιμένω τόσο πολύ για τόσα λίγα χρήματα.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, paddye11

Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Μερικές φορές υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για τους οποίους καθυστερούν οι αναλήψεις του παίκτη και επειδή αποφασίσατε να παίξετε το υπόλοιπό σας και καταλήξατε να χάσετε, δεν θα μπορούμε να βοηθήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι παρεμβαίνουμε στα ζητήματα που σχετίζονται με καθυστερημένες αναλήψεις μόνο μετά την πάροδο 14 ημερών από την υποβολή αιτήματος ανάληψης.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.