Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης 500 ευρώ 13 ημέρες πριν, αλλά παρέμενε μη εγκεκριμένο. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση, είχε ακυρώσει την ανάληψη λόγω τεχνικού σφάλματος και ενημερώθηκε ότι η διαδικασία θα ξεκινούσε ξανά. Η ομάδα καταγγελιών είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης δέσμευσης.
Frumzi Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα έχω κάνει μία αναλυψη 13 μέρες 500 ευρώ και δεν έχουν εγκριθεί ακόμα..
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου zinapik,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Frumzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Καλησπέραν Nick.
Το καζίνο αυτό δεν μου έχει ζητήσει κάτι
Ήταν χρήματα επιβράβευσης από τα επιτεύγματα.
Στέλνω κάθε μέρα στο chat για να δω τι γίνεται με την έγκριση ανάληψης
Αλλα κάθε μέρα μου γράφουν το ίδιο μήνυμα.
Μου ζητάνε συγνώμη και μου λένε για φόρτο αναλήψεων
Και ότι θα χρειαστεί να κάνω λίγη υπομονή έχουν περάσει 13 μέρες
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλημέρα σήμερα μου είχα να ακυρώσει την ανάληψη και μου είχαν πετάξει τα λεφτά πάλι μέσα στο λογαριασμό και εγώ ξαναέκανα αναλυψη
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Έχουν περάσει 15 μέρες και δυστυχώς δεν έχει μπει κάτι στο λογαριασμο ..έχω απελπιστεί.
Η αναλυψη είχε γίνει 20.10.24
Εχθές μου την ακυρώσανε και μου ειπαν (ζητάμε συγγνώμη για την αποτυχημένη ανάληψη η οποία προκλήθηκε απο τεχνικό σφάλμα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμής )
Και μου λένε ότι η διαδικασία ξεκινάει από την αρχή .μου τα ακυρώνουν μόνοι τους για να το ξανακάνουν από την αρχή τι είναι αυτά
ΑΚΟΜΑ ΠΕΡΙΜΈΝΩ ΤΑ ΛΕΦΤΆ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΜΠΕΙ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Zinapik,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Εάν η ανάληψη έχει ακυρωθεί και στη συνέχεια ζητηθεί εκ νέου, λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.
Ενημερώστε μας εάν η ανάληψη ολοκληρώθηκε με επιτυχία ή εάν ακυρωθεί ξανά. Στο μεταξύ, προτείνω να περιμένετε να ολοκληρωθεί η περίοδος επεξεργασίας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή zinapik,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
