Ένας παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στη λήψη της απόσυρσής του, ξεπερνώντας τον αρχικό χρόνο επεξεργασίας των 3 εργάσιμων ημερών που δηλώθηκε από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο. Η παίκτρια ανησυχεί ότι η απόσυρση θα ακυρωθεί και είναι απογοητευμένη από αυτό που αντιλαμβάνεται ως περιττές καθυστερήσεις. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Frumzi Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Frumzi Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Έκανα ανάληψη μου λέει στο live chat χρειάζεται 3 ημέρες εργάσιμες να γίνει η ανάληψη έχουν περάσει 2 εργάσιμες και κανένα μήνυμα κανένα email...Φοβάμαι πως θα περάσουν οι 3 εργάσιμες μέρες και θα μου ακυρώσουν την ανάληψη για κάποιο λόγο και ξανά θα περιμένω να κάνω ανάληψη ξανά να περάσουν εργάσιμες ημέρες μέχρι που θα βαρεθώ και θα το παρατήσω...Αν δεν είχα ανάγκη τα χρήματα δεν θα τα έκανα ανάληψη αλλά θα τα έπαιζα και είναι η μοναδική εταιρία που καθυστερεί τόσο δίχως λόγο
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Agasik21,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Frumzi Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Agasik21,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
