Fridayroll Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει και ο λογαριασμός έχει ανασταλεί.

Θέμα: Αδικαιολόγητη καθυστέρηση ανάληψης 10.000 CHF (χωρισμένη σε 5 συναλλαγές σε διάστημα δύο ημερών), πλαστοί κωδικοί UETR και κακόβουλη αναστολή λογαριασμού

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω την παρούσα επίσημη καταγγελία κατά του Friday Roll Casino σχετικά με μια τεράστια και αδικαιολόγητη καθυστέρηση ανάληψης, συνολικού ύψους 10.000 CHF.

Οι αναλήψεις ζητήθηκαν και χωρίστηκαν από το καζίνο σε 5 ξεχωριστές συναλλαγές των 2.000 CHF η καθεμία, οι οποίες διεκπεραιώθηκαν σε δύο συνεχόμενες ημέρες: μερικές στις 22 Ιουνίου 2026 και οι υπόλοιπες στις 23 Ιουνίου 2026. Το καζίνο αμέσως σημείωσε την κατάσταση και των 5 συναλλαγών ως "Πληρωμή" στον λογαριασμό παίκτη μου. Ωστόσο, αυτή η κατάσταση ήταν εντελώς κατασκευασμένη για να με εμποδίσει να ακυρώσω τις αναλήψεις, καθώς μέχρι σήμερα δεν έχουν φτάσει χρήματα.

Τα στοιχεία συστηματικής απάτης και καθυστέρησης:

5 Ψεύτικοι Κωδικοί UETR σε πολλαπλές ημερομηνίες: Το καζίνο μου παρείχε 5 ξεχωριστούς κωδικούς συναλλαγών UETR για τις πληρωμές από τις 22 Ιουνίου και τις 23 Ιουνίου, ισχυριζόμενο ότι τα χρήματα στάλθηκαν. Το τμήμα διεθνών πληρωμών της τράπεζάς μου έλεγξε επίσημα το παγκόσμιο δίκτυο SWIFT tracker και επιβεβαίωσε ότι κανένας από αυτούς τους 5 κωδικούς UETR δεν υπάρχει στο παγκόσμιο τραπεζικό σύστημα. Και οι 5 κωδικοί επινοήθηκαν εξ ολοκλήρου από το καζίνο.

Άρνηση Παροχής Αποδεικτικών Συναλλαγής (ARN/MT103): Έχω ζητήσει επίσημα τις επίσημες αποδείξεις μεταφοράς που περιέχουν τα αναγνωριστικά συναλλαγής, τους αριθμούς ARN/Trace ή τα έγγραφα MT103 πολλές φορές. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι τα χρήματα «επεξεργάστηκαν με επιτυχία από την πλευρά του παρόχου», απέτυχαν εντελώς και αρνήθηκαν να παράσχουν οποιαδήποτε πραγματική τραπεζική επιβεβαίωση ή απόδειξη διακανονισμού.

Παραβίαση Γραπτής Προθεσμίας: Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη για τους 5 μη έγκυρους κωδικούς, το καζίνο έστειλε ένα email το Σάββατο (04.07.2026), παραδεχόμενο ότι έπρεπε να "ελέγξουν ξανά με τον πάροχο" και δίνοντάς μου μια αυστηρή γραπτή εγγύηση ότι τα χρήματα θα έφταναν εντός 2 τραπεζικών ημερών (Δευτέρα και Τρίτη). Αυτή η προθεσμία έχει πλέον επίσημα λήξει.

Κακόβουλη Αναστολή Λογαριασμού (08.07.2026): Αντί να πληρώσει τα κέρδη μου ή να παράσχει τις αιτούμενες αποδείξεις, το καζίνο ανέστειλε επίσημα τον λογαριασμό μου χθες επειδή ανακάλυψα τα πλαστά δεδομένα UETR. Τώρα ισχυρίζονται ότι χρειάζονται αόριστο χρόνο για να διερευνήσουν, παραβιάζοντας ευθέως τη δική τους γραπτή υπόσχεση 2 ημερών.

Το καζίνο σαφώς χειραγωγεί τις καταστάσεις συναλλαγών σε πολλαπλές ημερομηνίες, παρέχοντας πλαστά τραπεζικά δεδομένα για 5 διαφορετικές συναλλαγές, παρακρατώντας υποχρεωτικές αποδείξεις συναλλαγών και τώρα έχει κλειδώσει τον λογαριασμό μου ως αντίποινα για να αποφύγει την πληρωμή των νόμιμων κερδών μου ύψους 10.000 ελβετικών φράγκων.

Έχω επισυνάψει τα πιο σημαντικά στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη (την ψευδή κατάσταση "Πληρωμή" που δείχνει τις 5 τμηματικές πληρωμές, το ψεύτικο email UETR, την υπόσχεση προθεσμίας του Σαββάτου και το χθεσινό email αναστολής λογαριασμού). Έχω στην κατοχή μου το πλήρες, μη επεξεργασμένο αρχείο καταγραφής email και θα το παρέχω ευχαρίστως κατόπιν αιτήματος.

Παρακαλώ την ομάδα σας να παρέμβει άμεσα για να αποκαλύψει αυτήν την παράνομη συμπεριφορά και να αναγκάσει το Friday Roll Casino να μεταφέρει επιτέλους τα 10.000 CHF μου.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

[Διαγράφηκε] / [Διαγράφηκε]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις με αυτήν τη μέθοδο πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που να καλύπτει την περίοδο από το αίτημα ανάληψής σας, υποδεικνύοντας ότι τα χρήματα δεν πιστώθηκαν; Μπορείτε να μου το στείλετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας