Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη 1.900 € μέσω BTC από το Freshbet Casino αλλά δεν έλαβε ποτέ τα χρήματα και στη συνέχεια βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει για πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν έλαβε απάντηση από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης δέσμευσης, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
Freshbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αποκλεισμένος και η ανάληψη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.900 €
Freshbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Έτσι προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1.900 € ΜΕΣΩ BTC από το καζίνο της freshbet Είχα λάβει ένα email από αυτούς που έλεγαν ότι η ανάληψη μου είχε διεκπεραιωθεί και θα λάβω τα χρήματα το συντομότερο δυνατό, αλλά δεν τα έλαβα ποτέ και όταν προσπάθησα να συνδεθώ ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Επίσης, δεν έχουν άδεια από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών και είναι στην πραγματικότητα παράνομο να συναλλάσσονται με παίκτες από τη Μεγάλη Βρετανία. Είμαι χαρούμενος που ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, αλλά θέλω την ανάληψη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Vkieranc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Freshbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Από πότε προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας από το καζίνο;
- Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vkieranc,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
