Forzabet.live Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

Το καζίνο φαίνεται να έχει εμπλακεί σε αμέλεια και δεν λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει της πολιτικής περί εύλογων τυχερών παιχνιδιών.

Ξεκίνησα μια ζωντανή συνομιλία ζητώντας αυτοαποκλεισμό. Το μήνυμα παραδόθηκε.

Σύμφωνα με τους όρους τους, ο αυτοαποκλεισμός θα τίθεται και θα οριστικοποιείται κατόπιν αιτήματος.

Αυτό δεν συνέβη ποτέ. Στη συνέχεια, μου επετράπη να καταθέσω περαιτέρω χρήματα. Προσπαθώντας να επιλύσω αυτήν την κατάσταση, εξήγησα ότι πάσχω από πολυάριθμα ψυχικά προβλήματα και προβλήματα επεξεργασίας, ότι η «απόρριψη» του αιτήματος οφειλόταν στην έλλειψη αποδεικτικών στοιχείων.

Είχαμε μια ανταλλαγή απόψεων μεταξύ της εξυπηρέτησης πελατών και εμού, όπου ζήτησα πολλές φορές τα σωστά στοιχεία για να υποβάλω ένα παράπονο, το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του υπαλλήλου με τον οποίο μιλούσα και να αποστέλλεται σε εμένα όλη η αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Υπήρξε πλήρης έλλειψη επαγγελματισμού κατά την αντιμετώπιση αυτού του θέματος και στη συνέχεια δεν έλαβα καμία από τις πληροφορίες που ζήτησα.

Πρότεινα μια κατάλληλη λύση να επιστραφούν όλα τα χρήματα που επιτράπηκε να κατατεθούν μετά το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου. Η επικοινωνία από εκεί έχει πλέον σταματήσει.

Αγαπητέ foxcostello63,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αυτοαποκλεισμός

Για όσους χρειάζονται ένα διάλειμμα από τον τζόγο, προσφέρουμε μια λειτουργία αυτοαποκλεισμού. Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία για να διασφαλίσει την προστασία της ευημερίας σας.

Μπορείτε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] Καταλαβαίνω σωστά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια σου Κριστίνα,

Σου έχω στείλει email στην διεύθυνση που μου έδωσες παραπάνω.

Χαιρετισμοί,

Δαβίδ

Αγαπητοί όλοι,

Αρχικά διακόψαμε την επικοινωνία με τον πελάτη λόγω ανησυχιών ότι δεν ήμασταν σε επαφή με τον πραγματικό κάτοχο του λογαριασμού. Η υποψία προέκυψε επειδή ο χρήστης επικοινώνησε μαζί μας από διαφορετική διεύθυνση Gmail, η οποία δεν είναι συνδεδεμένη με κανέναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.

Αφού εντοπίσαμε τον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού, στείλαμε ένα αίτημα KYC (Know Your Customer - Γνωρίστε τον Πελάτη σας) στην επαληθευμένη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Ωστόσο, δεν λάβαμε καμία επιβεβαίωση KYC από αυτό το email.

Στη συνέχεια, λάβαμε ένα ακόμη μήνυμα από την εναλλακτική διεύθυνση Gmail, με το οποίο ζητούνταν αποδεικτικά στοιχεία, όπως μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και ιστορικό συναλλαγών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το ιστορικό συναλλαγών είναι δημόσια διαθέσιμο στον κάτοχο του λογαριασμού μέσω της ενότητας "Συναλλαγές" στην πλατφόρμα μας, όπου όλες οι λεπτομέρειες μπορούν να ελεγχθούν απευθείας.

Αυτό εγείρει το ερώτημα: γιατί ο χρήστης δεν είχε απλώς πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από τον λογαριασμό του; Αντίθετα, επέμενε να τις λάβει μέσω μιας διαφορετικής, μη επαληθευμένης διεύθυνσης Gmail. Λόγω αυτών των ασυνήθιστων ενεργειών και προκειμένου να προστατεύσει το απόρρητο και την ασφάλεια του κατόχου του λογαριασμού, το καζίνο αποφάσισε να παρακρατήσει τα ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητή Κριστίνα,

Έχουμε εξετάσει διεξοδικά το θέμα πολλές φορές για να διαπιστώσουμε εάν όντως υποβλήθηκε αίτημα αυτοαποκλεισμού. Αφού εξετάσαμε προσεκτικά όλες τις επικοινωνίες με τον κάτοχο του λογαριασμού, δεν βρήκαμε καμία ένδειξη για τέτοιο αίτημα.

Είμαστε έτοιμοι να παρουσιάσουμε όλα τα σχετικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι η καταγγελία αυτή είναι αβάσιμη.

Παρόλο που χρησιμοποιήθηκε διαφορετικός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάποια αλληλογραφία, και οι δύο λογαριασμοί ανήκουν στον κάτοχο του λογαριασμού.

Οι πληροφορίες για το KYC δημοσιεύθηκαν και στάλθηκαν μέσω των διαθέσιμων γραμμών επικοινωνίας.

Το ζήτημα της διαβίβασης της επικοινωνίας λόγω έλλειψης βεβαιότητας σχετικά με την ταυτότητα του κατόχου του λογαριασμού και του ποιος επικοινωνούσε με τα μέλη της ομάδας στο Forza δεν ειπώθηκε ποτέ ούτε εξηγήθηκε.

Προσπάθησα και ζήτησα πολλές φορές τον σωστό τρόπο υποβολής παραπόνου, καθώς κατέστη σαφές ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν θα μπορούσε να βοηθήσει με θέματα εκτός των αρμοδιοτήτων της.

Δεν έγινε καμία κοινοποίηση πληροφοριών. Ακούστηκε μια απεγνωσμένη γραμμή επικοινωνίας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραπόνων, αλλά δεν υπήρξε καμία απάντηση.

Το γεγονός των συναλλαγών αναφέρθηκε σε απεγνωσμένη αλληλογραφία. Βρισκόμουν στη διαδικασία συλλογής όλων των πληροφοριών πριν τεθεί σε εφαρμογή ο αυτοαποκλεισμός (2η προσπάθεια).

Το γεγονός ότι το ιστορικό συναλλαγών φαίνεται να μην είναι προσβάσιμο μετά από έναν αποκλεισμό εγείρει ερωτήματα. Αυτές οι πληροφορίες φαίνεται να έχουν εξαφανιστεί από τον λογαριασμό ή δεν είναι πλέον προσβάσιμες, ωστόσο ο λογαριασμός και τα στοιχεία σύνδεσης παραμένουν διαθέσιμα. Ένας αυτοαποκλεισμός συνήθως καθιστά τον κάτοχο του λογαριασμού ανίκανο να συνδεθεί πλήρως στον λογαριασμό. Αυτό δεν φαίνεται να ισχύει, αντίθετα - ορισμένες πληροφορίες αποκρύπτονται κατά την κρίση της εταιρείας.

Ελπίζω όλη η αλληλογραφία να είναι διαθέσιμη στο αρμόδιο προσωπικό.

Ζήτησα τέτοιες πληροφορίες για να διαπιστώσω εάν η καταγγελία είναι απαραίτητη και δίκαιη. Ή εάν η αλληλογραφία που θεωρήθηκε ότι παραδόθηκε είχε αγνοηθεί.

Το γεγονός ότι δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες κατόπιν αιτήματος και μετά την παροχή τεκμηρίωσης όπως ζητήθηκε από το τμήμα οικονομικών και υποστήριξης εγείρει ερωτήματα για μένα.

Διαφορετικός* όχι απελπισμένος.

Παρακαλώ θερμά να τροποποιηθεί το παραπάνω σχόλιο ώστε να αφαιρεθεί η προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε συμπεριλάβει.

Νομίζω ότι αυτό είναι εντελώς ακατάλληλο για ένα δημόσιο φόρουμ.

Το όνομα χρήστη του κατόχου του λογαριασμού θα πρέπει να είναι αρκετό.

Χαιρετισμοί,

Για να διευκρινίσω, δεν ζητώ αντίγραφα αλληλογραφίας μεταξύ διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ζητώ αντίγραφα αρχειοθετημένων μηνυμάτων μέσω του συστήματος ζωντανής συνομιλίας που χρησιμοποιείται στο forza.bet

Αρχειοθετημένα μηνύματα ζωντανής συνομιλίας που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό μου.

Πιστεύω ότι αυτές οι πληροφορίες εξακολουθούν να εμπίπτουν στα πλαίσια ενός αποδεκτού αιτήματος και είναι κάτι που δεν αποστέλλεται/συνδέεται αυτόματα με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η μεταξύ μας αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνεται υπόψη.

Το αίτημα αυτοαποκλεισμού έγινε μέσω ζωντανής συνομιλίας, το μήνυμα παραδόθηκε και πιστεύω ότι δεν έγινε καμία ανταπόκριση σε αυτό.

Χαιρετισμοί,

Δαβίδ

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτά τα σχόλια βρίσκονται στην κατάσταση - Αναμονή έγκρισης, που σημαίνει ότι το σχόλιο δεν είναι δημόσιο. Ζητάμε από την ομάδα των ειδικών να αποκρύψουν αυτές τις πληροφορίες αφού διαβάσουν όλα αυτά.

Σας ευχαριστώ θερμά που με ενημερώσατε για αυτό

Απλώς για ενημέρωση,

Τα προβλήματα που περιστρέφονταν γύρω από μια αμφισβητήσιμη συναλλαγή που δεν εμφανίστηκε ποτέ στον λογαριασμό μου έχουν επιλυθεί με την πληρωμή μέσω τρίτου εμπόρου.

Το μόνο μου ερώτημα τώρα περιστρέφεται γύρω από την αρχειοθετημένη αλληλογραφία μέσω ζωντανής συνομιλίας και το αίτημά μου για αυτοαποκλεισμό.

Αγαπητή Κατρίνα,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση.

Έχετε δίκιο όταν λέτε ότι δεν αποθήκευσα την αλληλογραφία που σχετίζεται με το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου.

Ο λογαριασμός είναι προς το παρόν κλειστός μετά από επακόλουθη αλληλογραφία μεταξύ εμού και του Forza.

Η ομάδα της Forza επικοινώνησε ξανά μαζί μου ζητώντας μου να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία για ένα τέτοιο αίτημα.

Εξήγησα ότι ο λόγος που ζητώ απομαγνητοφωνήσεις όλης της αλληλογραφίας μέσω ζωντανής συνομιλίας στον λογαριασμό foxcostello1 ήταν για να διαπιστωθεί η εγκυρότητα των λόγων της καταγγελίας μου.

Έχω ζητήσει να επισημανθούν όλες οι μεταγραφές που αφορούν αυτόν τον λογαριασμό και οι οποίες ξεκίνησαν με τις διευθύνσεις email που διατηρώ. Η διεύθυνση email που αναφέρεται παραπάνω στα προσωπικά μηνύματα από το forza.bet.

Πληροφορήθηκα ότι αυτά τα έγγραφα σας έχουν διαβιβαστεί. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό ισχύει;

Χαιρετισμοί,

Δαβίδ

Εξήγησα στην ομάδα του forza.bet ότι αν δεν υπάρχουν τέτοια αποδεικτικά στοιχεία στα πρακτικά, τότε γιατί υπάρχει τόσο μεγάλη καθυστέρηση στην κοινοποίηση αυτών των πληροφοριών σε εμένα. Τα πρακτικά της ζωντανής συνομιλίας θα μπορέσουν να ρίξουν φως σε αυτήν την κατάσταση.

Αν χρειάζεστε να στείλω μέσω αλληλογραφίας ή οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία, μη διστάσετε να μου τη ζητήσετε.

Με βάση κριτικές και παράπονα που βρίσκονται σε άλλους ιστότοπους, το πρόβλημα που αντιμετώπισα φαίνεται να είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα και πρακτική στην ομάδα του forza.bet.

Δεν έχω καμία εμπιστοσύνη ότι η τεκμηρίωση που με ενημέρωσαν σας στάλθηκε στο casino.guru είναι ψευδής ή σε μεγάλο βαθμό παραπλανητική/ελλιπής.

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μου κοινοποιήσετε τυχόν απομαγνητοφωνήσεις που έχετε στείλει, καθώς αντιμετωπίζω πλήρη έλλειψη επαγγελματισμού στην προσπάθειά μου να αντιμετωπίσω αυτήν την κατάσταση.

Χαιρετισμοί,

Ως καζίνο, έχουμε φυσικά τόσο ικανοποιημένους όσο και δυσαρεστημένους παίκτες. Ωστόσο, χάρη στην ποιότητα των υπηρεσιών μας, η πλειοψηφία των πελατών μας είναι ευχαριστημένοι με την εμπειρία τους. Όπως σε κάθε επιχείρηση, θα βρείτε τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές, κάτι που είναι απολύτως φυσιολογικό. Ωστόσο, αυτές οι γενικές απόψεις δεν είναι σχετικές με τη συγκεκριμένη περίπτωση.

Έχουμε παράσχει όλα τα απαραίτητα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό δεν αγνοήθηκε. Ζητήσαμε από την ομάδα του Casino Guru να κλείσει αυτήν την υπόθεση ως επιλυμένη, βάσει των στοιχείων που έχουμε υποβάλει.

Το καζίνο αρνήθηκε να εκδώσει επιστροφή χρημάτων επειδή δεν υπάρχουν στοιχεία ότι το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας υποβλήθηκε ή αγνοήθηκε. Επιπλέον, εάν η ζωντανή συνομιλία δεν ανταποκρίθηκε, το σύστημά μας εμφανίζει αυτόματα στους πελάτες το ακόλουθο μήνυμα μετά από μια σύντομη καθυστέρηση:

«Λυπάμαι, δεν θα μπορέσω να απαντήσω τόσο γρήγορα όσο ήλπιζα. Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση , και θα επικοινωνήσω μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Παρά το μήνυμα αυτό, δεν επικοινωνήσατε μαζί μας μέσω email. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρείχαμε στην ομάδα Guru, δεν υποβλήθηκε κανένα αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω Gmail ή ζωντανής συνομιλίας.

Αγαπητέ Foxcostello63, παρακαλώ επικεντρωθείτε μόνο στη δική σας περίπτωση. Εάν υπάρχουν προβλήματα με άλλους παίκτες, θα τα αντιμετωπίσουμε αναλόγως. Αφήστε το καζίνο να χειριστεί τις λειτουργίες και τις διαδικασίες του κατάλληλα.

Σας παρακαλώ και πάλι να μου κοινοποιήσετε τα αποδεικτικά στοιχεία, ώστε να είμαι ικανοποιημένος με την ποιότητα των υπηρεσιών που ισχυρίζεστε.

Στις 8/4/25, έστειλα ξεχωριστή αλληλογραφία ζητώντας το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου, με αποτέλεσμα να μην μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο.

Έλαβα επιβεβαίωση από την ομάδα υποστήριξης του Forza, αλλά φαίνεται ότι κι αυτό έχει παραβλεφθεί και αγνοηθεί, καθώς εξακολουθώ να μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο.

Μπορείτε να μου εξηγήσετε γιατί συμβαίνει αυτό και να μου παράσχετε ξανά αντίγραφα της αλληλογραφίας που έχω ζητήσει και τα οποία έχετε στείλει στην ομάδα του casinoguru;

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του καζίνο Forza.Bet, για την παροχή περισσότερων λεπτομερειών σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

foxcostello63, καταλαβαίνω πόσο στενοχωρημένο μπορεί να είναι να νιώθεις ότι ένα καζίνο δεν σε έχει προστατεύσει σωστά και λυπάμαι για την απογοήτευση που σου έχει προκαλέσει αυτή η κατάσταση. Ωστόσο, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σαφές γιατί η ομάδα του Forza.Bet Casino ενήργησε όπως ενήργησε — η επικοινωνία μαζί τους από πολλαπλές διευθύνσεις email, η οποία εύλογα εγείρει ανησυχίες σχετικά με την πραγματική ιδιοκτησία του λογαριασμού. Δεδομένου ότι δεν υπήρξε απάντηση σχετικά με το KYC από τη διεύθυνση email που είναι επίσημα καταχωρημένη στο καζίνο, η απόφασή τους να σταματήσουν την επικοινωνία είναι σύμφωνη με τις τυπικές πρακτικές ασφαλείας.

Εμείς στο Casino.guru πρέπει επίσης να ακολουθούμε αυστηρές εσωτερικές πολιτικές: δεν επιτρέπεται να συζητάμε ή να κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με παράπονα με οποιαδήποτε διεύθυνση email που δεν ταιριάζει με αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την καταχώριση του παραπόνου στην πλατφόρμα μας. Αυτό είναι ένα βασικό μέτρο ασφαλείας που προστατεύει όλους τους χρήστες — συμπεριλαμβανομένων εσάς.

Είμαι βέβαιος ότι θα περιμένατε το ίδιο επίπεδο προστασίας αν κάποιος άλλος προσπαθούσε να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς την κατάλληλη επαλήθευση.

Επιπλέον, το αίτημα αυτοαποκλεισμού, όπου ένας παίκτης δήλωσε με σαφήνεια το πρόβλημα με τον τζόγο, είναι το απαραίτητο αποδεικτικό στοιχείο που πρέπει να προσκομίσει κάθε παίκτης προκειμένου να προχωρήσουμε σε μια υπόθεση όπως αυτή. Δεδομένου ότι δεν υποβάλατε το αίτημα και ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, δεν μπορούμε να χειριστούμε αυτήν την υπόθεση ως αποτυχημένη αυτοαποκλεισμό και να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων. Μπορώ μόνο να σας προτείνω πώς να ζητήσετε σωστά τον αυτοαποκλεισμό στο μέλλον, εάν αισθάνεστε ότι ο τζόγος έχει γίνει δύσκολος για εσάς.

Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και καθορίστε την χρονική περίοδο. Επίσης, το "Θέμα" του email θα πρέπει να είναι σαφώς σημειωμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Επομένως, εάν είναι εμφανώς σημειωμένο, έχετε μεγαλύτερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα σας συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη αυτής της ενέργειας.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γέννησης:

Σύνδεση στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετισμούς xxx xxx,"

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο για ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/ετών (εφ' όρου ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx (εθισμός στον τζόγο)

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.

Επίσης, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού μας https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistant-tool. Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να μπλοκάρετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλά καταστήματα τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κανένα συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθήσει άτομα που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τα να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν τις πιθανότητες περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ' όλα, αν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και σας γίνεται βάρος, συνιστάται ιδιαίτερα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.