Forzabet.live Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη περίπου 500 USDT στις 17 Μαΐου.

Μετά από 5 ημέρες, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί, οπότε στις 22 Μαΐου, ρώτησα μέσω συνομιλίας για την ημερομηνία ανάληψης. Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να απαντήσουν αμέσως μέσω συνομιλίας και μου έδωσαν οδηγίες να στείλω ένα email σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση.

Έστειλα το email, αλλά μετά από 3 ημέρες, δεν έλαβα απάντηση. Στις 25 Μαΐου, ρώτησα ξανά μέσω συνομιλίας για την ημερομηνία ανάληψης.

Η απάντηση ήταν η ίδια όπως και πριν: Μου είπαν να στείλω ένα email στην καθορισμένη διεύθυνση.

Έτσι, εξήγησα μέσω συνομιλίας ότι είχα στείλει ένα email την περασμένη εβδομάδα, αλλά δεν είχα λάβει ακόμα απάντηση.

Στη συνέχεια, έλαβα μια απάντηση που ανέφερε ότι η ανάληψη θα είχε ολοκληρωθεί μέχρι την επόμενη μέρα.

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία.

Η ανάληψη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Δεν λαμβάνω απαντήσεις στα email μου. Δεν μπορώ να εμπιστευτώ ούτε τη συνομιλία.

Είναι αυτό το καζίνο απάτη;

Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Kamui21,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν