Forzabet.live Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη περίπου 500 USDT στις 17 Μαΐου.

Μετά από 5 ημέρες, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί, οπότε στις 22 Μαΐου, ρώτησα μέσω συνομιλίας για την ημερομηνία ανάληψης. Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να απαντήσουν αμέσως μέσω συνομιλίας και μου έδωσαν οδηγίες να στείλω ένα email σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση.

Έστειλα το email, αλλά μετά από 3 ημέρες, δεν έλαβα απάντηση. Στις 25 Μαΐου, ρώτησα ξανά μέσω συνομιλίας για την ημερομηνία ανάληψης.

Η απάντηση ήταν η ίδια όπως και πριν: Μου είπαν να στείλω ένα email στην καθορισμένη διεύθυνση.

Έτσι, εξήγησα μέσω συνομιλίας ότι είχα στείλει ένα email την περασμένη εβδομάδα, αλλά δεν είχα λάβει ακόμα απάντηση.

Στη συνέχεια, έλαβα μια απάντηση που ανέφερε ότι η ανάληψη θα είχε ολοκληρωθεί μέχρι την επόμενη μέρα.

Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία.

Η ανάληψη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Δεν λαμβάνω απαντήσεις στα email μου. Δεν μπορώ να εμπιστευτώ ούτε τη συνομιλία.

Είναι αυτό το καζίνο απάτη;

Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Kamui21,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας.

* Δεν είμαι σίγουρος/η αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Μπορούσα να παίζω χωρίς προβλήματα για περίπου δύο μήνες μετά την εγγραφή. Δεν μου ζητήθηκε η εντολή KYC, επομένως δεν την ολοκλήρωσα.

* Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ κανένα μπόνους.

* Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, Kamui21.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε αναμονή, όπως φαίνεται στην εικόνα.

Στέλνω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από τα email που έστειλα στις 22 και 26 Μαΐου.

Δεν έχω λάβει απάντηση σε κανένα από αυτά και δεν μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο.

Έχω απεγνωσμένη επιθυμία για αυτό το καζίνο.

Παρακαλώ βοηθήστε με.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή Kamui21

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Αγαπητέ/ή Kamui21,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.

Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Forzabet.live Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.

Αγαπητό Forzabet.live Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.