Forzabet.live Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας. Η ανάληψή μου από το forzabet.live εκκρεμεί από τις 24.11. Κανείς δεν μου απάντησε από την ομάδα Financial και την υποστήριξη και δεν μου ζήτησε πολλές φορές να τους στείλω email απευθείας. Τους έγραψα 21 email.

Έχω 550$ στον λογαριασμό μου, τα 200$ είναι το όριο ανάληψης από τον λογαριασμό εξαρχής.

Υποθέτω ότι απλώς θέλουν να παίξουν για να κερδίσουν χρόνο μαζί μου και να μου κλέψουν τα λεφτά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Μλοντιάνγκι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και, εάν ναι, πότε ολοκληρώθηκε η επαλήθευση;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Γειά σου,

Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα; Ναι, μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις; Ναι, έχω κάνει 3 αναλήψεις στο παρελθόν - η καθεμία διαρκεί περίπου μια εβδομάδα.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και, εάν ναι, πότε ολοκληρώθηκε η επαλήθευση; Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, πραγματοποιήθηκε στις 10.09.2025.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους στον λογαριασμό μου.

Μόλις μίλησα με την υποστήριξη στο chat του forzabet. Απλώς ισχυρίστηκαν ότι είναι τεχνική υποστήριξη και δεν μπορούν να λάβουν καμία πληροφορία σχετικά με την ανάληψή μου. Μου ζήτησαν να στείλω email στην οικονομική ομάδα. Το έκανα ξανά, ήταν 26 email προς αυτούς...

Γεια σας, έχοντας αυτή την ευκαιρία, θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι εκτός από την ανάληψη από 24.11, έχω ένα άλλο αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα από 27.12. Μπορείτε επίσης να το ζητήσετε αυτό, επειδή το τυπικό χρονικό πλαίσιο για αυτό είναι 3 εργάσιμες ημέρες (η υποστήριξη από το forzabet μου το είπε αυτό). Θέλω απλώς να πάρω τα χρήματά μου και να μην ξαναπάω ποτέ σε αυτό το καζίνο.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, Mlodyangi.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας επιτυχημένη ανάληψη;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με την υποστήριξη του καζίνο (στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία συνομιλίας); Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γειά σου,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας επιτυχημένη ανάληψη; Ήταν στις 15.11.2025 (επισυνάπτεται οθόνη)

Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;

κρυπτο - USDC - ERC20

Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσες προηγουμένως; Ναι, πάντα το ίδιο

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με την υποστήριξη του καζίνο (στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία συνομιλίας); Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα. Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης + μέσω email.

Αγαπητέ Μλοντιάνγκι

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Hadi ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητέ/ή Μλοντιάνγκι,

Χαίρομαι που σας γνωρίζω ηλεκτρονικά. Ονομάζομαι Hadi και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.

Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.

Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Forzabet.live Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.

Αγαπητό Forzabet.live Casino,

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Συγκεκριμένα, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.

Με εκτίμηση,

Χάντι

Γεια σας, τις τελευταίες μέρες ενέκριναν την ανάληψή μου που εκκρεμούσε από 24.11.2025 και 27.12.2025. Δεν είμαι σίγουρος ότι ήταν χάρη στην υποστήριξή σας, αλλά σας ευχαριστώ πραγματικά για όλη τη δουλειά που έχετε κάνει μέχρι στιγμής. Τώρα, η τελευταία μου ανάληψη από χθες εκκρεμεί και ελπίζω να διεκπεραιωθεί και να μην έχω ποτέ καμία σχέση με αυτόν τον bookmaker. Ίσως δεν θέλουν να εξαπατήσουν κανέναν, αλλά σίγουρα απλώς παίζουν με τον χρόνο για να βαρεθούν οι χρήστες που βγάζουν χρήματα από τον ιστότοπό τους.

Νομίζω ότι η βοήθειά σου σε αυτό το θέμα δεν είναι πλέον απαραίτητη. Εκκρεμούν μόνο 120$, θα περιμένω για όσο χρειαστεί.

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ για τη συμβολή σας.

Αγαπητέ Μλοντιάνγκι.

Θα πρότεινα να κρατήσετε ανοιχτό το παράπονο μέχρι να λάβετε όλα τα εκκρεμή κεφάλαια. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψης, μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε το ειδικό κουμπί «Επιλύθηκε» είτε απλώς να μου ενημερώσετε και θα επισημάνω το παράπονο ως επιλυμένο για εσάς.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και χαίρομαι που μπόρεσα να βοηθήσω μέχρι τώρα.

Αγαπητέ/-ή Mlodyangi,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Hadi