FortuneJack Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια σας,

Δεν κατάφερα να αποσύρω τα κέρδη μου στο FortuneJack για αρκετές ημέρες. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, ο λογαριασμός μου τέθηκε σε αναστολή και έπρεπε να υποβληθώ σε διαδικασία επαλήθευσης. Μου τηλεφώνησαν στο Skype, όπου έπρεπε να δείξω την ταυτότητά μου και να απαντήσω σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό. Μετά την ολοκλήρωση της συνέντευξης, θα λάβω το αποτέλεσμα επαλήθευσης μέσω e-mail μέσα σε λίγες ώρες.

Δυστυχώς, μέχρι σήμερα τίποτα δεν ήρθε και πέρασαν 10 ημέρες

Από όσα μπορώ να δω στο λογαριασμό τους στο Twitter, περισσότερα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη λήψη του αποτελέσματος επαλήθευσης.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Φοβάμαι ότι θα χάσω το 1,89 BTC μου.

Αγαπητέ Ksawery,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Ksawery,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.