FortuneJack Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Λοιπόν, πρόσφατα είδα μερικές καλές κριτικές για το καζίνο από τον γκουρού του καζίνο και αποφάσισα να το δοκιμάσω. Αφού δήλωσα συμμετοχή, είδα μια πολύ καλή προσφορά όπου έπρεπε να καταθέσω 100$ και θα μου έδιναν δωρεάν τσιπ πονταρίσματος 20$. Ήταν πραγματικά υπέροχο για μένα.

Κατέθεσα 100$ και πήρα το κουπόνι των 20$, το οποίο χρησιμοποίησα στη ρουλέτα και κατάφερα να φτάσω τα 20$ (πραγματικά χρήματα). Δεν υπήρχε ποντάρισμα, μου προσφέρθηκαν επίσης μερικές δωρεάν περιστροφές χωρίς ποντάρισμα, οι οποίες στο τέλος με έφεραν συνολικά στα 147idh σε δολάρια ΗΠΑ. Ήταν υπέροχα, πόνταρα τα χρήματά μου και στη ρουλέτα.

ΑΛΛΑ, τώρα το καζίνο στράφηκε εναντίον μου και ζήτησε επαλήθευση, κάτι που έκανα σύντομα και μετά από λίγες ώρες, κλείδωσαν εντελώς τον λογαριασμό μου και μάλιστα μέσω ταχυδρομείου, είπαν ότι τα χρήματά μου είναι κλειστά για πάντα, συμπεριλαμβανομένων των χρημάτων που κατέθεσα. Σοκαρίστηκα όταν το έμαθα αυτό, καθώς είπαν ότι πολλοί άνθρωποι από την περιοχή μου έκαναν ακριβώς το ίδιο πράγμα. Έτσι, τώρα, ως άνθρωπος, πώς υποτίθεται ότι το ήξερα αυτό; Η ζωντανή υποστήριξη δεν μου είπε ποτέ τίποτα γι' αυτό πριν από την κατάθεσή μου.

Θα χαιρόμουν πολύ να πάρω πίσω το ποσό της κατάθεσής μου, παρόλο που τα χρήματα μπόνους είναι επίσης δικαιωματικά δικά μου, καθώς δεν έχω παραβιάσει κανέναν όρο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
• Παρακαλούμε περιγράψτε το στυλ παιχνιδιού σας με περισσότερες λεπτομέρειες (για παράδειγμα, τα μεγέθη πονταρίσματος, τη συχνότητα παιχνιδιού ή τυχόν αισθητές αλλαγές κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού).
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Το καζίνο επέστρεψε τα χρήματα της κατάθεσής μου ύψους 102$, αλλά κατάσχεσαν όλα τα χρήματα του μπόνους (47$) και μάλιστα μπλόκαραν τον λογαριασμό μου στο καζίνο αφού έκανα την ανάληψή μου.

Να μπω στον κόπο να πάω για τα 47$ μου; Επειδή μένω μόνος μου, οπότε δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς (αν και δεν αναφέρθηκε ότι είχα πολλαπλούς λογαριασμούς, απλώς πολλαπλούς χρήστες που έκαναν το ίδιο μπόνους);

Τώρα ως άνθρωπος εντάξει.

Βλέπεις μια κατάθεση 100$ και 20$ δωρεάν μπόνους τσιπ. Δεν θα το κάνατε, ειδικά αν είναι χωρίς στοιχήματα; Ωχ, θα το έκανε κανείς αυτό. Αφού κατέθεσα περίπου 100$ ακριβώς όπως αναφέρθηκε και επέλεξα φωτιζόμενη ρουλέτα για να παίξω (μόνο μερικά παιχνίδια ήταν διαθέσιμα για να χρησιμοποιήσω το μπόνους τσιπ) και πήρα τα 20$ παίζοντας και στο κόκκινο και στο μαύρο.

Τώρα, αφού όλοι οι άλλοι έκαναν το ίδιο πράγμα σε όλη τη χώρα, επιβεβαίωσαν ότι επρόκειτο για κάποιο είδος ομαδικής απάτης.

Τώρα, δεν με νοιάζει και πολύ για τα λεφτά (δεν θα με πείραζε αν έπαιρνα πίσω τα 47$), αλλά θέλω να μάθω πού ακριβώς έκανα λάθος.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν θέλετε να προχωρήσετε με την καταγγελία; Εάν ναι, θα μπορούσατε να επισυνάψετε έναν σύνδεσμο προς την εν λόγω προσφορά, καθώς και οποιαδήποτε πρόσθετη αλληλογραφία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Noobi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.