Ο παίκτης από την Κολομβία και ο θείος του είχαν αποκλειστεί οι λογαριασμοί τους. Δεν επιτρεπόταν η ανάληψη κερδών από στοιχήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες λόγω του ανοίγματος πολλαπλών λογαριασμών στην ίδια συσκευή, το οποίο γενικά απαγορεύονταν. Παρά την παράταση που δόθηκε στον παίκτη για να δώσει περαιτέρω πληροφορίες, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
FortuneJack Casino - Αποκλείστηκαν οι λογαριασμοί παίκτη και συγγενών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 150 USD₮
FortuneJack Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ juan123321,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FortuneJack Casino.
Ωστόσο, το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Ανοίγοντας και τους δύο λογαριασμούς στη συσκευή σας, είναι αδύνατο για το καζίνο να προσδιορίσει εάν οι λογαριασμοί χρησιμοποιούνται από ένα άτομο ή από πολλά άτομα.
Υπό αυτές τις συνθήκες, πιστεύουμε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες.
Στο μέλλον, θα συνιστούσα να ρωτήσετε εκ των προτέρων το καζίνο εάν είναι εντάξει να έχετε πολλούς λογαριασμούς σε ένα νοικοκυριό και θα συνιστούσα σε κάθε άτομο να δημιουργήσει τον δικό του λογαριασμό με τη δική του συσκευή για να αποφύγετε προβλήματα.
Ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω με άλλο τρόπο, διαφορετικά, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόηση και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή juan123321,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓια τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
