Fortune Play Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Γεια,

Αυτή είναι μια ιστοσελίδα απάτης (όπως όλες οι ιστοσελίδες της Dama NV)! Ακόμα κι αν κερδίσετε σε αυτές, δεν θα κερδίσετε τίποτα!!

Αρχικά πήρα το freebet τους χωρίς μέγιστο κέρδος (δείτε τους όρους του screenshot που σας στέλνω συνημμένα) και κέρδισα ένα συγκεκριμένο ποσό από κάποια στοιχήματα! Κατέθεσα χρήματα και ζήτησα ανάληψη, επειδή δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη αν δεν έχετε κάνει κατάθεση σε αυτό το σημείο. Ούτε η ανάληψη έγινε, ούτε το υπόλοιπο επιστράφηκε στον λογαριασμό μου: επιπλέον, αρχικά αφαιρέθηκε στα 58,49€ και στη συνέχεια στα 16,71€, με την δικαιολογία ότι το ποσό είχε ξεπεράσει τα μέγιστα κέρδη! (Στους όρους του freebet τους δεν το έλεγαν αυτό!) Ούτε η υποστήριξη δεν αποφάσισε ποιο ήταν το σωστό ποσό αφαίρεσης!! Χαχα Τι απατεώνας!

Απαιτώ την ανάληψή μου ύψους 84,49€!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ mk73,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Κατάλαβα σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από τις Δωρεάν Περιστροφές Εγγραφής; Έλεγξα την πολιτική μπόνους και τα εξής:

1.8. Το μέγιστο όριο ανάληψης από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών χωρίς κατάθεση, είναι 50 € (50 EUR, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD, 500 NOK, 1000 ZAR, 0.00120000 BTC, 0.030000000 ETH, 0.90000000 LTC, 0.25000000 BCH, 750.00000000 DOG, 50.00000000 USDT, 125.000000 XRP, 0.20000000 BNB, 200.000000 ADA, 700.000000 TRX). Αυτός ο περιορισμός μέγιστης νίκης παραμένει ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Το μέγιστο ποσό που μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη από κεφάλαια που σχετίζονται με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 50€. Μπορούν να γίνουν εξαιρέσεις για πιστούς παίκτες και σε αυτές τις περιπτώσεις, το μέγιστο ποσό νίκης μπορεί να αυξηθεί. Για να ζητήσετε ανάληψη, πρέπει να επαληθεύσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση.

Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου μας https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε το επιβαλλόμενο όριο νίκης άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό ανάληψης από ένα παιχνίδι μπόνους.

• Κατάλαβα σωστά ότι το αρχικό σου κέρδος ήταν 84,49€;
• Έχει μειωθεί αυτό το ποσό στα 16,71€;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε το συνολικό ποσό που έχετε καταθέσει στο καζίνο;

Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Εντάξει, λοιπόν!! Αλλά δεν έχω ούτε αυτό στον λογαριασμό μου!! Άρα, σύμφωνα με αυτόν τον κανόνα, θα έπρεπε να έχω 58,49€ (50€ από τα κέρδη + 8,49€ την κατάθεσή μου)! Έχω μόνο 1€ στον λογαριασμό μου...!!!! Αφαιρείται όλο το ποσό!

Και παρεμπιπτόντως, δεν υπήρχαν δωρεάν περιστροφές αλλά ένα δωρεάν στοίχημα 10€ χωρίς μέγιστα κέρδη (σου έστειλα τους Όρους και Προϋποθέσεις του δωρεάν στοιχήματος).. Οπότε, όχι δωρεάν περιστροφές για εγγραφή!

Λοιπόν, κάποια ενημέρωση, Καταρίνα;

Αγαπητέ mk73,

ευχαριστώ για την απάντηση και την υπομονή σας.

Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας, παρακαλώ; Μπορείτε να μου το προωθήσετε;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Όχι, Καταρίνα. Έλαβα μόνο αυτό το email που έλεγε ότι με το freebet μου είχα ξεπεράσει το μέγιστο όριο κερδών, επομένως τα κέρδη μου έπρεπε να αφαιρεθούν (χωρίς σχετική τεκμηρίωση των Όρων και Προϋποθέσεων!). Οι Όροι και Προϋποθέσεις που σου έστειλα ως στιγμιότυπο οθόνης δεν το ανέφεραν αυτό!

Παρ' όλα αυτά, από τα συνολικά μου κέρδη των 84,49€, έκανα ανάληψη, την οποία η υποστήριξη είπε ότι θα επεξεργαζόταν σύντομα μετά από 2 ημέρες, αλλά απορρίφθηκε αργότερα! Το αρχικό ποσό που μου αφαιρέθηκε ήταν 58,49€ και στη συνέχεια 17,91€ σύμφωνα με μια άλλη υποστήριξη πελατών!

Αυτοί οι τύποι από την Ντάμα, Νεβάδα είναι ξεκαρδιστικοί!!!

Ακόμα και όταν κερδίζεις, δεν παίρνεις τα κέρδη σου!!!

Λοιπόν, Καταρίνα, υπάρχει κάποια ενημέρωση από το καζίνο;

Γεια σου Καταρίνα,

Εφόσον δεν έλαβα σχόλια, υποθέτω ότι δεν μπορείτε να με βοηθήσετε!

Αγαπητέ mk73,

Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες και για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.

Λάβετε υπόψη ότι, επειδή το μπόνους σας φαίνεται να σχετίζεται με τον αθλητισμό, ανησυχούμε ότι αυτό ενδέχεται να αποτελεί σύγκρουση συμφερόντων στην παροχή των υπηρεσιών διαμεσολάβησης που παρέχουμε. Δυστυχώς, δεν διαθέτουμε επαρκή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.

Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα