Fortune Lounge Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

https://m.thefortunelounge.com/PaymentHistory

Έχουν περάσει μήνες τώρα και ακόμα δεν με έχουν κάνει ανάληψη. Δεν έχουν τέλος οι δικαιολογίες τους, που έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να αποφύγουν την πληρωμή. Με έχουν μπλοκάρει από το live chat, αλλά μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και «φυσικά» να κάνω κατάθεση. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη 😕. Κατά ειρωνικό τρόπο, υπάρχουν αμέτρητα προβλήματα με τις αναλήψεις τους και μια ατελείωτη επανάληψη δικαιολογιών.

Υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για εμένα/εμάς που βρισκόμαστε σε αυτή τη θέση;;

Δεν χρησιμοποίησα κανένα email ή τουλάχιστον δεν υπάρχει κάποιο ορατό στο προφίλ μου. Υπάρχει ένας παλιός αριθμός στο προφίλ μου, ο οποίος είναι 610412958242. Ο τρέχων αριθμός μου είναι 61424496845.

Ζητώ συγγνώμη για την αλληλογραφία μου στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Όπως πιθανότατα θα υποθέσατε, με είχαν φέρει στα όριά μου 🙁

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς πληρωμής; Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Λάβετε υπόψη ότι έχουν υποβληθεί αρκετά παράπονα σχετικά με παρόμοια προβλήματα που αντιμετώπισαν Αυστραλοί παίκτες. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε κανένα παράπονο μέχρι στιγμής.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έχω κάνει επιτυχείς αναλήψεις παρόμοιων ποσών από αυτήν την εταιρεία πριν αλλάξει η ιδιοκτησία και το όνομα της εταιρείας. Τότε που ονομαζόταν «Slottie».

Δεν υπήρχε κανένα μπόνους σε αυτήν την συνεδρία. Συγκέντρωσα έως και $1001 από μια κατάθεση $20.

Οι θρασύδειλοι lowlifes αφαίρεσαν την κατάσταση σε εκκρεμότητα αντικαθιστώντας την με μια κατάσταση «ολοκληρώθηκε», εξηγώντας ότι αυτό είναι το βήμα πριν από την πραγματική μεταφορά χρημάτων. Μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, εμφανίζεται μια κατάσταση σε εκκρεμότητα, στη συνέχεια την αλλάζουν σε «ολοκληρώθηκε» - η προφανώς μεταφορά. Θα έπρεπε πραγματικά να αλλάξει. Η μεταφορά, στη συνέχεια, σε εκκρεμότητα χρεώθηκε ως ολοκληρωμένη. Δεν έχει μεταφερθεί τίποτα και έχουν ενημερώσει την κατάσταση σε «ολοκληρώθηκε».

Αγαπητέ/ή kris3900,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε όλες τις λεπτομέρειες και που αφιερώσατε χρόνο για να εξηγήσετε τα πάντα τόσο καθαρά. Το εκτιμώ πραγματικά.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Lala ( [email protected] ), ο οποίος θα επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο και θα διαχειρίζεται όλη την επικοινωνία από εδώ. Θέλουμε να είμαστε απόλυτα διαφανείς μαζί σας. Στο παρελθόν, ορισμένα από τα μηνύματά μας προς αυτό το καζίνο έχουν μείνει αναπάντητα, επομένως υπάρχει πιθανότητα να μην απαντήσουν ξανά. Ωστόσο, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενθαρρύνουμε τη συνεργασία τους και να δώσουμε στην υπόθεσή σας τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες προόδου.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς σε αυτό το σημείο. Ο Επίλυση θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστεί οτιδήποτε άλλο.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου kris3900,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι η Λάλα και θα φροντίσω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια συγκεκριμένη επαφή για το καζίνο.

Επίσης, αν υπάρξει κάποια εξέλιξη, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση,

Λάλα