Fortune Lounge Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη απενεργοποιείται μετά από καθυστερημένη ανάληψη.

Έκανα ανάληψη στις 15/08/25, μου είπαν ότι εντός 1 έως 3 ημερών θα είχα τα χρήματά μου, με ρώτησαν τι συνέβαινε, μου είπαν ότι είχαν προβλήματα. Περίμενα και μετά ρωτούσα κάθε μέρα πού ήταν τα χρήματά μου συνεχώς, μου είπαν ότι θα έρθουν σήμερα, την επόμενη εβδομάδα και μετά εντός 24-48 ωρών, μετά ζήτησα την πληρωμή μου. Ζήτησα ξανά να μιλήσω με τον ιδιοκτήτη, μου είπαν ότι θα τα έστελναν στην τράπεζά μου, εντός 2 ημερών τους είπα ότι είχα όλες τις αποδείξεις για τα ψέματά τους και τις αθετημένες υποσχέσεις τους. Έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες τώρα και ξαφνικά την τελευταία φορά που το ζήτησα, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ, να απενεργοποιήσω τη σύνδεση. Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης αν τα χρειάζεστε από συνομιλίες, έχω πολλά για να ανεβάσω.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Slottie.club Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε λάβει πληρωμές από το καζίνο πριν ή μετά τις 15/8/2025;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να λάβετε μια εξήγηση;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συσσωρεύσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά/επιτραπέζια παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού; Σας ζητήθηκε να υποβάλετε κάποια έγγραφα για τη διαδικασία επαλήθευσης;
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης με υποστηρικτικά στοιχεία εδώ ή να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Όχι, μου έλεγαν συνέχεια ότι θα πλήρωναν και δεν έλαβα τίποτα. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Την τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους ήταν στις 06/10/25. Έχω κερδίσει εκεί στο παρελθόν, οπότε έχω επαληθευτεί ότι δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Μέχρι τώρα συνειδητοποίησα ότι είχε αφαιρεθεί όταν προσπάθησα να συνδεθώ και εμφανίστηκε η εντολή απενεργοποίηση σύνδεσης. Θα στείλω στιγμιότυπα οθόνης μέσω email.

Ήταν τα φρουτάκια που έπαιζα όταν κέρδισα, συγγνώμη το ξέχασα.

Σου έστειλα μερικά από τα στιγμιότυπα οθόνης μέσω email την περασμένη εβδομάδα, έχω όμως πολλά περισσότερα.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πάβελ ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου!

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα επιλύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Αγαπητό Slottie.club Casino, σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρακαλώ στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Ευχαριστούμε!

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Αγαπητέ παίκτη, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ

Μπορείτε, παρακαλώ, να μας δώσετε έναν σύνδεσμο προς αυτό; Οι σύνδεσμοι που έχουμε δεν λειτουργούν.

https://m.slottie2.club/

Δοκίμασα ό,τι ήταν δυνατόν, αλλά ακόμα δεν έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Είναι πιθανό να αναζητήσετε στον ιστότοπο κάποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε;

Προσπάθησα να βρω ένα email για αυτούς και δεν έχουν.

https://m.slottie2.club/ Μπορώ να δω την ιστοσελίδα. Έπρεπε να αλλάξω το VPN μου για να έχω πρόσβαση σε αυτήν.

Ποιο VPN χρησιμοποιήσατε;

Απλώς ένα τυχαίο από μια εφαρμογή

Ποια εφαρμογή χρησιμοποιήσατε και ποια χώρα επιλέξατε; Αυτό θα μας βοηθούσε τουλάχιστον να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Urban VPN και δεν επέλεξα χώρα, επέλεξε μία τυχαία

Δυστυχώς, ακόμα δεν μπορώ. Το τελευταίο πράγμα που μου έρχεται στο μυαλό είναι ότι θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε μέσω της ζωντανής συνομιλίας τους και να τους πείτε να επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω [email protected] Εάν απορρίψουν την καταγγελία, θα κλείσουμε την καταγγελία ως μη επιλυμένη, γεγονός που θα μειώσει τον δείκτη ασφάλειάς της. Θα ήθελα να ελπίζω ότι αυτό θα μπορούσε να τους παρακινήσει να συμμετάσχουν, αλλά βρίσκονται ήδη στο 3,9, οπότε δεν μπορώ να καταλάβω ότι τους ενδιαφέρει.

Δεν μπορώ να συνομιλήσω ζωντανά μαζί τους επειδή δεν μπορώ να συνδεθώ.

Και δεν είναι διαθέσιμο χωρίς σύνδεση;

Όχι, δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε αν δεν είστε συνδεδεμένοι

Λυπάμαι τότε, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Η πιθανότητα να ανταποκριθεί ένα τέτοιο καζίνο είναι χαμηλή, επομένως πιθανότατα δεν θα υπάρξει αποτέλεσμα από αυτό, αλλά συνήθως προσπαθούμε όπου μπορούμε και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτήν την περίπτωση. Το καζίνο είναι επίσης μη ρυθμιζόμενο, επομένως δεν μπορώ να σας συστήσω να απευθυνθείτε σε οποιονδήποτε πάροχο αδειών. Έτσι, τώρα μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι ένα ανεπίλυτο παράπονο θα τους κάνει κάποια στιγμή να αλλάξουν γνώμη. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο.