Γεια σου Νίκο,
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Για να απαντήσω στην πρώτη σας ερώτηση, ναι, επαληθεύτηκα, ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης στις 30 Δεκεμβρίου 2024.
Τα κέρδη συσσωρεύτηκαν από πραγματικά χρήματα και η τελευταία επαφή που είχα με την ομάδα διαχείρισης ζωντανής συνομιλίας ήταν την Τρίτη 28 Ιανουαρίου, όταν είχε φτάσει επίσημα την 3η ημέρα, επειδή μου υποσχέθηκε ότι τα κέρδη μου θα καταβάλλονταν στο payid μου "ΕΝΤΟΣ" 1 - 3 ΗΜΕΡΕΣ. Ρώτησα γιατί δεν πληρώθηκα ακόμα όταν μου υποσχέθηκαν ότι θα πληρωθεί την 3η ημέρα, μου είπαν ότι έτσι είναι και η οικονομική ομάδα θα το κάνει όταν το κάνει και ναι, γνωρίζουν την 3η ημέρα, αλλά είναι ακόμα εντός Το χρονικό τους πλαίσιο, οπότε τα οικονομικά θα το πληρώσουν σήμερα όποτε το καταφέρουν. Απογοητευμένος ρώτησα γιατί να γράψω "εντός" 1-3 ημερών όταν σαφώς δεν είναι. Τότε μου είπαν ότι απενεργοποιούσαν τη ζωντανή συνομιλία μου έως ότου ληφθεί από τον διαχειριστή μια απόδειξη από την οικονομική ομάδα στην οποία θα την προωθούσαν σε εμένα. Έτσι δεν είχα τρόπο να ρωτήσω πώς προχωρούσε. Έβγαινε ένα μήνυμα που έλεγε ότι είχα αποκλειστεί από τη ζωντανή συνομιλία και αν ήθελα περισσότερες πληροφορίες θα μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί τους. Έψαξα παντού στον ιστότοπο για ένα email ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους. Δεν υπήρχε τίποτα. Έτσι, την Πέμπτη 30 Ιανουαρίου υπέβαλα μια απόδειξη κατάθεσης και αντί να ανεβάσω το στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσής μου, έστειλα μια φωτογραφία μιας σημείωσης που τους ζήτησα να ενεργοποιήσουν τη συνομιλία μου, ώστε να μπορώ να ελέγξω την πρόοδο της ανάληψης μου. Προς έκπληξή μου ήρθε ένα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας που έλεγε ότι είχαν προβλήματα με τις αναλήψεις και για μένα να είμαι σίγουρος ότι έκαναν ό,τι μπορούσαν για να μου το πάρουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αλλά δεν μπορούσαν να μου δώσουν ένδειξη πότε θα οριστικοποιούνταν. Για την υπομονή μου πρόσθεσαν ένα μπόνους 20 $ στον λογαριασμό μου. Ωστόσο, ήμουν ακόμα κλειδωμένος από τη ζωντανή συνομιλία. Έτσι, Παρασκευή 31, σκέφτηκα να κάνω ξανά τη μεταφόρτωση κατάθεσης με μια σημείωση αντί για μια απάντηση όπως την προηγούμενη φορά που δεν έκλεισα να κάνω καταθέσεις και τώρα. Μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο καζίνο, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα μόλις μπω εκεί. Ήταν η πρώτη μου ανάληψη με αυτό το καζίνο. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε και σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.
Ana50
Hi Nick,
Thank you for your help. To answer your first question yes I was verified I completed the verification process on the 30th of Dec 2024.
The winnings were accumulated from real money and the last contact I had with the live chat admin team was on Tuesday 28th of January when it had officially hit the 3rd day because I was Promised my winnings would be paid into my payid "WITHIN" 1 -3 DAYS. I asked why I wasn't paid yet when they promised it would be paid on day 3 I was told that's just how it is and the finance team will do it when they do it and yes they knowi its day 3 but they are still within their time frame so the finance will pay it today whenever they get to it. Frustrated i asked why write "within" 1-3 days when clearly its not. Thats when I was told that they were disabling my live chat until a receipt from the finance team is received by admin to which they would forward it to me. So I had no way to enquire how it was progressing. A message kept coming up that said I was banned from live chat and if I wanted more information I could contact them. I looked everywhere on the site for a email or any other way to contact them. There was nothing. So on Thursday 30th January I submitted a deposit slip and instead of uploading the screenshot of my deposit I sent a picture of a note i wrote that asked them to please enable my chat so I could check the progress of my withdrawal. To my surprise a message came through live chat saying that they were having issues with withdrawals and for me to rest assure that they were doing everything they could to get it to me as quickly as possible but couldn't give me a indication of when it would be finalised. For my patience they added a bonus of $20 to my account. However I was still locked out of live chat. So Friday the 31st I thought I'd do the deposit upload with a note again instead of a reply like the last time I was locked out of making deposits as well now. I can still log into the casino but can't do anything once im in there. It was my first withdrawal with this casino. I hope you are able to help me and thank you for taking on my case.
Ana50
Αυτόματη μετάφραση: