Fortune Lounge Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και χαρακτηρίζεται ως πληρωμένη.

Έκανα ανάληψη 350$ στις 9 Ιουνίου 2026 και δεν έχω λάβει ακόμα ούτε την απόδειξη ούτε την ίδια. Τους έχω στείλει μήνυμα μερικές φορές μεταξύ 9 Ιουνίου και σημερινής 23ης Ιουνίου και μου απάντησαν 2 ημέρες αργότερα ή και καθόλου. Οι λίγες απαντήσεις που έλαβα ήταν ότι θα λάβω απόδειξη και ότι θα έχω καθυστερήσει, αλλά δεν μου απάντησαν για το πόσο καιρό θα μείνει ή κάτι άλλο. Το έχουν επίσης σημειώσει ως πληρωμένο στο ιστορικό συναλλαγών μου, ενώ δεν ισχύει κάτι τέτοιο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Κόρκι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας