Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε επίσημο αίτημα για μόνιμο αυτοαποκλεισμό από την Fonbet λόγω εθισμού στον τζόγο, το οποίο επιβεβαιώθηκε την 1η Ιουλίου 2025. Ωστόσο, το καζίνο δεν κατάφερε να επιβάλει αυτόν τον αποκλεισμό, επιτρέποντάς του να συνδεθεί, να καταθέσει και να παίξει τζόγο, με αποτέλεσμα απώλειες ύψους 7.388 €.
Fonbet Casino - Το αίτημα αυτοαποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 11h 17m 18s
Fonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή ihea1984xxx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.
Για να διευκρινιστεί η υπόθεση:
- Μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;
- Μπορείτε να μας δώσετε τις ακριβείς ημερομηνίες των καταθέσεων και των δραστηριοτήτων τζόγου που πραγματοποιήθηκαν μετά τον αυτοαποκλεισμό σας;
- Έχετε κάποια πρόσθετη αλληλογραφία με την Fonbet σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό σας που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
