Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε πρόβλημα να λάβει 240€ από τα κέρδη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων σχετικά με τον λόγο κατάσχεσης των κερδών και τους όρους που σχετίζονται με το μπόνους. Χωρίς την απαραίτητη επικοινωνία ή τεκμηρίωση από τον παίκτη, δεν ήταν δυνατή η περαιτέρω έρευνα.
Fonbet Casino GR - Τα κέρδη του παίκτη δεν πληρώνονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 240 €
Fonbet Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kostas2260,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
- Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Υπάρχει κάποιο αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό του παίκτη σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΕΙΝΑΙ ΠΛΗΡΩΣ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη ΟΧΙ ΤΑ ΚΑΤΑΣΧΕΣΑΝΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ Υπάρχει κάποιο αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό ΟΧΙ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kostas2260,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας βάσει συγκεκριμένων κανόνων;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της εξήγησης που λάβατε από το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kostas2260,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΠΑΡΑΒΙΑΣΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΠΟΝΟΥΣ,ΣΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΠΟΥ ΠΗΡΑ ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΑΝ ΟΡΟΙ, ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΜΕΣΗ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΤΟ ΑΝΩΤΕΡΩ BET EINAI 20E.DEN ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΠΑΙΞΕΙΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ, ΣΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΤΖΙΡΑΡΙΣΜΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΛΛΟΣ ΟΡΟΣ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Στείλτε μου την επικοινωνία ή μια εξήγηση που λάβατε από το καζίνο, ώστε να το ελέγξουμε. Θα μας βοηθήσει να καθορίσουμε την επόμενη πορεία δράσης.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜΙΛΗΣΑΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ,ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΠΑΡΑΒΙΑΣΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΠΟΝΟΥΣ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΑΛΛΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ΤΟ FONBET ΕΙΝΑΙ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΑΖΙΝΟ.ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ\\\\\
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο δεν σας ενημέρωσε για τον λόγο της κατάσχεσης μέσω email;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς που αποδεχτήκατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kostas2260,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
