FlukyOne Casino - Τα κέρδη των παικτών καθυστερούν για πάνω από ένα μήνα.

Γεια σας, τα κέρδη μου δεν έχουν πληρωθεί για περισσότερο από ένα μήνα, ζήτησα ανάληψη 720 ευρώ στις 19 Απριλίου, σήμερα, στις 24 Μαΐου, τα κέρδη μου δεν μου έχουν πληρωθεί, τους γράφω συνεχώς για υποστήριξη, αλλά σε απάντηση γράφουν μόνο ότι τα στοιχήματά σας ελέγχονται και ούτω καθεξής, αλλά πόσο καιρό έχει περάσει ένας μήνας, τι υπάρχει εκεί; Δεν καταλαβαίνω τις συνήθεις τιμές, οπότε παρακαλώ βοηθήστε με να καταλάβω την κατάσταση. Ο λογαριασμός στον ιστότοπό μου είναι πλήρως επαληθευμένος και έχει επιβεβαιωθεί πλήρως ότι αυτός είναι ο λογαριασμός μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ ALXKOV,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε και εκτιμώ που μας το επισημάνατε. Για να με βοηθήσετε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές σύντομες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει στο παρελθόν επιτυχημένες αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ κάποιο μπόνους ήταν ενεργό ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν κάποιο μπόνους ήταν ενεργό, παρακαλούμε προσδιορίστε ποιο.

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα άμεσα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1. Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη χρημάτων σε αυτόν τον ιστότοπο.

2. Έπαιξα στο αθλητικό τμήμα, έβαλα στοιχήματα σε διάφορα αγωνίσματα, τένις, ποδόσφαιρο, πινγκ πονγκ.

3. Όχι, δεν χρησιμοποίησα ούτε ενεργοποίησα κανένα μπόνους, καθώς έκανα μια κατάθεση 80 ευρώ και έπαιξα με αυτό.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, ALXKOV. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Κάποιες άσκοπες επιταγές ειδικά για να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου. Δεν λαμβάνουν καν επιστολή στο email μου!! Πριν από περίπου 2-3 ​​εβδομάδες, μου έγραψαν ότι δήθεν μου είχαν στείλει μια επιστολή όπου όλα αναφέρονταν, με αποτέλεσμα να μην λάβω τίποτα, ρώτησα ζωντανά τι αναφερόταν στην επιστολή, μου παρείχαν αυτό

Αγαπητέ Κ***

Ελπίζουμε να είστε καλά.

Αφού εξετάσαμε τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, εντοπίσαμε μοτίβα στοιχημάτων που συνάδουν με τα στοιχήματα arbitrage (γνωστά και ως sure betting). Αυτή η πρακτική περιλαμβάνει την τοποθέτηση στοιχημάτων σε όλα τα πιθανά αποτελέσματα σε διαφορετικούς bookmakers, προκειμένου να εξασφαλιστούν εγγυημένα κέρδη ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα του γεγονότος.

Λάβετε υπόψη ότι τα στοιχήματα arbitrage θεωρούνται κατάχρηση των πολιτικών μας για τα αθλητικά στοιχήματα και απαγορεύονται αυστηρά σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Τέτοιες δραστηριότητες υπονομεύουν την προβλεπόμενη φύση των αθλητικών στοιχημάτων και ενδέχεται να οδηγήσουν σε περιορισμούς στον λογαριασμό σας, όπως:

• Περιορισμοί πονταρίσματος

• Αφαίρεση ή ακύρωση μπόνους

• Ακύρωση σχετικών στοιχημάτων

• Προσωρινή ή μόνιμη αναστολή λογαριασμού

Σας παρακαλούμε να διακόψετε αμέσως οποιαδήποτε δραστηριότητα στοιχηματισμού arbitrage για να αποφύγετε περαιτέρω ενέργειες στον λογαριασμό σας.

Εάν πιστεύετε ότι αυτή η ειδοποίηση έχει σταλεί κατά λάθος ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Τμήμα Διαχείρισης Κινδύνων & Απάτης

Τώρα ήθελα να ζητήσω αυτήν την επιστολή από αυτούς, αλλά δεν μου την παρείχαν. Ναι, με κατηγόρησαν για κάποιο είδος στοιχήματος arbitrage χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, το οποίο άσκησα έφεση, και τώρα όλα υποτίθεται ότι είναι υπό έλεγχο και άλλα πράγματα, θέλω να πάρω τα κέρδη μου και να ξεχάσω αυτό το καζίνο μια για πάντα...

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, ALXKOV. Λυπάμαι που το λέω, αλλά δεν έχω καλά νέα. Εάν το καζίνο αρνήθηκε να καταβάλει τα κέρδη σας αφού τοποθετήσατε μόνο αθλητικά στοιχήματα, πιθανότατα το καζίνο εντόπισε δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Επειδή δεν έχουμε επαρκή εμπειρία ή γνώση σε αυτόν τον τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, δεν μπορούμε να ερμηνεύσουμε με ακρίβεια την έρευνα του καζίνο ή την εξήγησή τους και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Αυτό δεν σημαίνει ότι θεωρούμε αδικαιολόγητη την καταγγελία σας. Απλώς δεν μπορούμε να την αξιολογήσουμε σωστά. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό για εσάς και ζητώ συγγνώμη που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.

Αφού εξετάσαμε τις διαθέσιμες πληροφορίες, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να το επιλύσουμε για εσάς. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο — θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.