Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της αφού κατέθεσε αρχικά 20€ με ένα μπόνους που αργότερα ακύρωσε. Παρά την αύξηση του υπολοίπου της στα 500 € και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού, όλα τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν, αφήνοντάς της μηδενικό υπόλοιπο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με πρόσθετες ερωτήσεις και επικοινωνία με το καζίνο, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
FlashDash Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη έχουν καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
FlashDash Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Κατέθεσα 20€ στο αναφερόμενο καζίνο με το αρχικό μπόνους κατάθεσης.
Δεν ήθελα αυτό το μπόνους και το ακύρωσα αμέσως.
Χρησιμοποιώντας την κατάθεσή μου, δημιούργησα υπόλοιπο 130 €. Δεν μπορούσα να το αποσύρω και ενημερώθηκα από την υποστήριξη ότι έπρεπε να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 49 φορές πρώτα. Τότε θα μπορούσα να αποσυρθώ.
Έτσι, άρχισα να παίζω και το υπόλοιπό μου έφτασε στα 500€. Ήθελα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού.
Το αίτημα υπαναχώρησης μου απορρίφθηκε χωρίς λόγο... Προσπάθησα να αποσύρω ξανά. Απορρίφθηκε για άλλη μια φορά. Μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Το έκανα και ζήτησα ξανά την απόσυρση. Απορρίφθηκε για άλλη μια φορά... Τότε σκέφτηκα ότι αν έβγαζα μικρότερο ποσό, να λειτουργήσει. Δυστυχώς, δεν έγινε. Έτσι προσπάθησα ξανά —χωρίς επιτυχία. Σήμερα το πρωί, έλεγξα τον λογαριασμό μου. η ανάληψη απορρίφθηκε και το υπόλοιπό μου είναι πλέον εντελώς μηδενικό.
Από την υποστήριξη, πήρα μόνο τη δήλωση ότι δεν έχω ισορροπία.
Είμαι πολύ στενοχωρημένος για την κατάσταση.
Έχω και στιγμιότυπα οθόνης που τεκμηριώνουν τη διαδικασία.
Δυστυχώς, υπάρχει ένα σφάλμα κατά την προσπάθεια μεταφόρτωσής τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου jwernhoefer88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FlashDash Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Τι είδους μπόνους διεκδίκησες;
- Γιατί έπρεπε να το στοιχηματίσετε αν έχετε ακυρώσει το μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Υπέβαλα τα έγγραφα για επαλήθευση πριν από περίπου μια εβδομάδα και το καζίνο δεν τα έχει επεξεργαστεί ακόμη.
Ήταν το μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Δυστυχώς, δεν ξέρω ακριβώς, νομίζω ότι έπρεπε να στοιχηματίσω μόνο τα 20€ 3 φορές και όχι το μπόνους.
Η τελευταία επαφή ήταν στις 16 Ιανουαρίου γιατί η πίστωση που ήθελα να αποσύρω είχε εξαφανιστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου jwernhoefer88,
Καθώς η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με την υπόθεση στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jwernhoefer88,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
