Αρχική σελίδαΠαράποναFlashDash Casino - Η ανάληψη του παίκτη αναβάλλεται επ' αόριστον.

FlashDash Casino - Η ανάληψη του παίκτη αναβάλλεται επ' αόριστον.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 175.000 руб

FlashDash Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπισε παρατεταμένη καθυστέρηση στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο Flash Dash, με το αίτημά του να έχει παγώσει σε ειδικό τμήμα για αόριστο χρονικό διάστημα. Παρά το γεγονός ότι τήρησε τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν έλαβε σαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη, γεγονός που οδήγησε σε απογοήτευση για την έλλειψη επικοινωνίας και επίλυσης. Η Ομάδα Παραπόνων συνεργάστηκε με το καζίνο εκ μέρους του, διευκολύνοντας τελικά την επίλυση του προβλήματός του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, επιτρέποντας την επισήμανση του παραπόνου ως «Επιλυμένο» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ruΜετάφρασηgrgb

Γεια σας, δυστυχώς αντιμετώπισα αυτό το flash dash του καζίνο, για σχεδόν μια εβδομάδα τώρα δεν έχουν κάνει ανάληψη χρημάτων και δεν έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό, σε υποστήριξη γράφουν ότι η ανάληψή μου πήγε σε κάποιο ειδικό τμήμα και η πληρωμή θα καθυστερήσει για αόριστο χρονικό διάστημα, στον ιστότοπο αναφέρεται ότι η πληρωμή είναι κατά μέσο όρο από μερικά λεπτά έως 24 ώρες, αλλά όχι στην περίπτωσή μου, έχω επανειλημμένα ρωτήσει συγκεκριμένα γιατί δεν γίνεται η ανάληψη, δεν υπάρχει ακόμα απάντηση, μόνο καταλαβαίνουμε τα συναισθήματά σας και ούτω καθεξής, προσπαθούμε και όλα αυτά, αλλά στην πραγματικότητα δεν υπάρχει μετατόπιση, δεν υπήρξαν παραβιάσεις από μέρους μου, πήρα ένα μπόνους στην πρώτη κατάθεση και το έπαιξα πίσω χωρίς να παραβιάσω το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, τα Σαββατοκύριακα η ανάληψη δεν γίνεται, παρακαλώ βοηθήστε να κατανοήσετε την κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Ζήτησε το καζίνο κάποια έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση και την έρευνα από το ειδικό τμήμα του καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
ruΜετάφρασηgrgb

Γεια σε όλους, αυτό γράφουν για άλλη μια φορά

και είναι έτσι εδώ και μια εβδομάδα, δεν υπάρχει συγκεκριμένη απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

  • Επεξεργάστηκε το καζίνο την πληρωμή σας από την τελευταία σας ανάρτηση;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
ruΜετάφρασηgrgb

Γεια σας, όχι, όλα παραμένουν αμετάβλητα, δεν υπάρχουν ακόμη πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μπάρμπορα ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του FlashDash Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητό FlashDash Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Παίκτη,


Παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα για άλλη μια φορά, καθώς θα θέλαμε να διερευνήσουμε πρόσθετους τρόπους επικοινωνίας με το καζίνο. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν νέες εξελίξεις από την πλευρά σας στο μεταξύ.


Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Μπάρμπορα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Παίκτη,


Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας. Λάβετε υπόψη ότι είμαι ήδη σε επαφή με την ομάδα του FlashDash Casino μέσω email σχετικά με την υπόθεσή σας. Μόλις λάβω οποιαδήποτε νέα πληροφορία ή διευκρίνιση από την πλευρά τους, θα σας ενημερώσω αμέσως εδώ.


Καταλαβαίνω ότι αυτή η καθυστέρηση είναι απογοητευτική και εκτιμώ πραγματικά τη συνεργασία σας όσο συνεχίζουμε να εργαζόμαστε σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Μπάρμπορα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Dimrus777,


Παρατείνουμε ξανά το χρονοδιάγραμμα, καθώς θέλουμε να διερευνήσουμε μερικούς άλλους τρόπους για να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Εάν υπάρχουν νέες εξελίξεις σχετικά με το θέμα, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
ruΜετάφρασηgrgb
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Dimrus777,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Barbora
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.