Flappy Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με το Flappy Casino. Πέτυχα κέρδη 2300 EUR σε κουλοχέρηδες, παίζοντας μπόνους καλωσορίσματος. Πλήρωσαν 1500 ευρώ και τώρα για εβδομάδες δεν πλήρωσαν ούτε μου έδωσαν κατά προσέγγιση χρόνο για να διεκπεραιωθούν οι πληρωμές. ανησυχώ. Θα μπορούσα να λάβω βοήθεια από κάποιον άλλον ώστε να μπορέσουν να διεκπεραιωθούν αυτά τα κέρδη; Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ b1uejays51,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με τα ακόλουθα σημεία;

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε επιτυχώς ανάληψη από αυτό το καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που δείχνει τα πιο πρόσφατα αιτήματα ανάληψης.
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
• Πότε επικοινωνήσατε τελευταία φορά με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών σας;
• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσες φορές έχετε καταθέσει σε αυτό το καζίνο και με πόσα μπόνους έχετε ενεργοποιήσει και παίξει;

Εκτιμώ τη συνεργασία σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γειά σου,

Βρείτε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού συναλλαγών μου. Έχω ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία KYC, δεν θα μου πλήρωναν τις πρώτες αναλήψεις αν δεν την ολοκλήρωνα.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο Flappy πριν από 11 ημέρες, θα επισυνάψω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας μας. Μου είπαν ότι θα μου στείλουν ένα email όταν θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη, η τελευταία τους πληρωμή ήταν στις 12 Μαρτίου και μου φαίνεται περίεργο που δεν πλήρωσαν τίποτα από τότε γιατί μου είπαν ότι η πληρωμή θα διεκπεραιώνεται κάθε λίγες μέρες.

Έπαιξα τα 3 μπόνους καλωσορίσματος και κατέθεσα 1150 EUR.

Ιστορικό συναλλαγών

Ευχαριστώ πολύ, b1uejays51, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ b1uejays51,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Flappy Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται υπό λεπτομερή έλεγχο παιχνιδιού λόγω ορισμένων παρατυπιών που εντοπίστηκαν κατά τη διάρκεια των εσωτερικών ελέγχων κινδύνου.

Επιπλέον, η διαδικασία Know Your Customer (KYC) δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος και η επαλήθευση KYC, θα προχωρήσουμε στην επεξεργασία των υπολοίπων κερδών του παίκτη.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόηση του παίκτη και σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε τους απαραίτητους ελέγχους όσο το δυνατόν συντομότερα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Flappy

Σας ευχαριστούμε Flappy Casino Team για την ενημέρωση.

Ενημερώστε μας, εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες.

Γεια σας, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, γι' αυτό οι αναλήψεις μου ήταν επιτυχείς. Τώρα ζήτησαν μια πρόσθετη επαλήθευση, selfie με ταυτότητα στο φόντο της σελίδας του καζίνο τους. Το έστειλα, οπότε ανυπομονώ να εξοφληθούν πλήρως τα κέρδη μου. Σας ευχαριστώ

Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε τα χρήματα. Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ/-ή b1uejays51,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, τους έστειλα τη selfie μου με ταυτότητα και ιστορικό καζίνο δύο φορές, η πιο πρόσφατη ήταν πριν από 6 ημέρες. Ακόμα δεν έχουν απαντήσει για να με ενημερώσουν σχετικά με αυτήν την πρόσθετη επαλήθευση selfie που ζήτησαν. Βρείτε συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης των email μας.

Αγαπητέ b1uejays51, μπορείτε να μου στείλετε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης σε καλύτερη ποιότητα; Στη διεύθυνση email μου: [email protected]

Flappy Casino έχετε κάποιες ενημερώσεις;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σας, δεν με ενημέρωσαν καθόλου σχετικά με την επαλήθευση λογαριασμού από τότε που έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρακαλώ ενημερώστε με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω στη συνέχεια για να επιλυθεί το θέμα, εκτός από τον δικηγόρο μου; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ b1uejays51,

Εξακολουθούμε να εξετάζουμε την υπόθεσή σας και αποδεικνύεται λίγο πιο περίπλοκη από ό,τι φαινόταν αρχικά. Εκτιμώ πραγματικά την υπομονή σας όσο τακτοποιούμε τα πάντα.

Αγαπητέ b1uejays51, Αυτή τη στιγμή συζητώ με την ομάδα του καζίνο σχετικά με την υπόθεση και εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες πτυχές που παραμένουν ασαφείς για εμάς.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να επιβεβαιώσω εάν κάποιος από την οικογένεια ή τους φίλους σας διατηρεί λογαριασμό στο Flappy Casino και αν ενδεχομένως παίξατε εκεί κατά την επίσκεψή σας ή κάτι τέτοιο.

Αγαπητέ b1uejays51,

Δυστυχώς, το καζίνο έχει παράσχει σαφή στοιχεία για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του, ειδικά όσον αφορά τους πολλαπλούς λογαριασμούς και τη συμπαιγνία.

Δεδομένων των αποδεικτικών στοιχείων, δεν είναι δυνατόν να αποδειχθεί το αντίθετο και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία ως απορριφθείσα. Το καζίνο ενήργησε σε πλήρη συμμόρφωση με τους όρους και τις προϋποθέσεις που συμφωνήσατε κατά την εγγραφή.

Σας διαβεβαιώνω ότι εμείς, ως ανεξάρτητο μέρος, έχουμε εξετάσει διεξοδικά όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία και βασίζουμε τις αποφάσεις μας αυστηρά σε επαληθευμένα αποδεικτικά στοιχεία, χωρίς επιρροή από εξωτερικές πιέσεις ή υποθέσεις.

Έχετε βεβαίως το δικαίωμα να διαφωνήσετε με το συμπέρασμά μας και είστε ελεύθεροι να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης εάν πιστεύετε ότι οι θέσεις σας είναι δικαιολογημένες, ωστόσο δεν μπορούμε να σας παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Παρακαλώ ενημερώστε μας για την απόφαση της αρχής αδειοδότησης σε περίπτωση που επιλέξετε αυτήν την επιλογή. [email protected] .

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας - είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα

Casino.Guru