Flappy Casino - Οι αναλήψεις των παικτών έχουν καθυστερήσει πολλές φορές.

Έπαιξα για λίγο, κέρδισα αρκετά. Το μέγιστο ποσό ανάληψης που είχα ορίσει ήταν 13.000 nok (παρόλο που μου είχαν υποσχεθεί υψηλότερο όριο μετά το νέο επίπεδο, κάτι που δεν έγινε). Τελικά κέρδισα πάνω από 100.000 nok.

Η ανάληψη των 13.000 nok, την οποία έπρεπε να επαναλάβω πολλές φορές, δεν έγινε ποτέ. Έβρισκαν δικαιολογίες επί δικαιολογιών, για να καθυστερήσουν, να δυσκολέψουν την κατάσταση. Απάντησαν ίσως 1-2 φορές την ημέρα σε email, χωρίς ποτέ να δώσουν την κατάλληλη βοήθεια.

Πέρασαν αρκετές μέρες, ακύρωσαν την ανάληψή μου πολλές φορές, απλώς αυξάνοντας τη διάρκεια της διαδικασίας ανάληψής μου.

Δεν έχω καταφέρει ποτέ να κάνω ανάληψη με αυτό το καζίνο, μεγάλο ή μικρό.

Δεν μπορώ να πιστέψω ή να καταλάβω πώς αυτό το καζίνο έχει τόσο «υψηλή» κατάταξη, καθώς ήταν μια απαίσια εμπειρία για μένα. Και για τις 20-30 καταθέσεις μου, δεν είχα ούτε μία ανάληψη.

Είναι επαγγελματίες πωλητές, και θα το χαρακτήριζα πραγματικά όλο αυτό μια τεράστια απάτη.

Αγαπητέ/ή Νούργουεϊ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:

• Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
• Δοκιμάσατε να ζητήσετε την ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό, όπως σας πρότεινε το καζίνο;
• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήσατε σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γειά σου

Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;

- Visa, Κρυπτογράφηση (BTC/DOGE) και Mifinity.

Δοκιμάσατε να ζητήσετε την ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό, όπως σας πρότεινε το καζίνο;

- Ναι, και η τράπεζά μου το απέρριψε, όπως τους εξήγησα. Μόλις το επιβεβαίωσαν. (Θα αντιγράψω τις απαντήσεις στο τέλος αυτού του μηνύματος.)

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

- Ποτέ, κάθε φορά που έχει καθυστερήσει ή απορριφθεί.

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήσατε σε αυτό το καζίνο;

- Ναι, πλήρως.

Οι απαντήσεις:

«Γεια σου Χένρικ,»

Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα πώς εξελίχθηκαν τα πράγματα — καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας και δεν είναι ποτέ η εμπειρία που θέλουμε να έχει οποιοσδήποτε από τους πελάτες μας, ειδικά όχι ένας από τους VIP μας.

Για να διευκρινίσω, όλα διεκπεραιώθηκαν πλήρως από την πλευρά μας και ο μόνος λόγος που η ανάληψη δεν πραγματοποιήθηκε ήταν λόγω των περιορισμών της τράπεζάς σας και όχι λόγω τεχνικού προβλήματος από την πλευρά μας. Ωστόσο, σέβομαι απόλυτα την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας και λυπάμαι ειλικρινά για τη συνολική εμπειρία.

Σας έχει επιτρέψει το καζίνο να ζητήσετε ανάληψη με κρυπτονομίσματα; Είναι αυτή η μέθοδος πληρωμής διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή στο προφίλ σας στο καζίνο για αναλήψεις;

Σας έχει προτείνει η υποστήριξη πελατών του καζίνο εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας ή σας έχει προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας ενός μη αυτόματου αιτήματος ανάληψης;

Αγαπητέ/-ή Noorway,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.