Ένας παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε πρόβλημα με το Flappy Casino επειδή δεν πίστωσε τη δεύτερη κατάθεσή του των 50 ευρώ στον λογαριασμό του. Παρόλο που η τράπεζα επιβεβαίωσε τη συναλλαγή, η υποστήριξη πελατών του Καζίνο τον ανακατεύθυνε να μιλήσει με την τράπεζά του αντί να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να έρθει σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών του για λεπτομερή έρευνα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να παρέμβει σε αυτή τη διαδικασία. Παρατείναμε το χρονόμετρο της καταγγελίας κατά 7 ημέρες για την απάντηση του παίκτη. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Flappy Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώνεται από το καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50 €
Flappy Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Στις 21 Φεβρουαρίου έκανα δύο καταθέσεις των 50 ευρώ η μία στις 13:48 και η άλλη στις 13:50. Το ένα ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, αλλά το άλλο όχι. Μετά από πολλές προσπάθειες να μιλήσω με την υποστήριξη πελατών του Flappy, με ζήτησαν να μιλήσω με την τράπεζά μου. Η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα στάλθηκαν στο Flappy, αλλά δεν θέλουν να πιστώσουν τα 50 ευρώ που λείπουν, εξ ου και το παράπονό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Nanda99999,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Nanda99999,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
