Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία έχει μπλοκαριστεί αφού κέρδισε περίπου 200 ευρώ μετά από κατάθεση 30 ευρώ και ολοκλήρωσε τη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων. Ζητά βοήθεια για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του και να λάβει τα κέρδη του, καθώς δεν έχει παραβιάσει κανέναν όρο και προϋπόθεση.
Flagman Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 12h 4m 59s
Flagman Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας ομάδα Casino Guru,
Έχω ένα πρόβλημα με το Flagman Casino.
Κατέθεσα 30 ευρώ και κέρδισα περίπου 200 ευρώ, τα οποία έχω ζητήσει να μου καταβληθούν.
Τα έγγραφα που ανέβασα επαληθεύτηκαν γρήγορα και έλαβα επιβεβαίωση επαλήθευσης.
Λίγο αργότερα, ήθελα να ελέγξω την κατάσταση ανάληψής μου, αλλά δεν μπορούσα να συνδεθώ. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί. Δεν είχα παραβιάσει κανέναν όρο και προϋπόθεση και ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί λίγο πριν.
Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να λάβω την πληρωμή και να ανακτήσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση
Πάβελ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πάβελς,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Παρακαλούμε στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
