Flagman Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη SEPA ύψους 105,08 EUR στις 7 Ιουλίου 2026 στο Flagman Casino (Αναγνωριστικό λογαριασμού: #SPN7B).

Έχουν περάσει πάνω από δύο εβδομάδες και η ανάληψη παραμένει ανεπεξέργαστη. Το προσωπικό ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης επιβεβαίωσε γραπτώς ότι η ανάληψη εγκρίθηκε από την πλευρά τους, αλλά έχει κολλήσει στο σύστημα πληρωμών τρίτου μέρους.

Παρά την αναγνώριση ότι η καθυστέρηση οφείλεται εξ ολοκλήρου σε αποτυχία του παρόχου πληρωμών τους, η διοίκηση του καζίνο αρνείται να αντιστρέψει χειροκίνητα τα χρήματα στο υπόλοιπό μου στο καζίνο ή να ξεκινήσει μια χειροκίνητη πληρωμή.

Όλες οι απαιτήσεις επαλήθευσης στον λογαριασμό μου έχουν εκπληρωθεί. Ζητώ από το Flagman Casino να πιστώσει τα 105,08 EUR πίσω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου ή να επεξεργαστεί αμέσως μια άμεση μη αυτόματη πληρωμή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Dzonitsjr,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει ληφθεί ή απορριφθεί καμία εισερχόμενη μεταφορά;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.