Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι ένας VIP manager στο Fiji Casino τον ενθάρρυνε να καταθέσει χρήματα παρά την αποκάλυψη του εθισμού του στον τζόγο. Ζητά την επιστροφή των καταθέσεων που έκανε μετά από αυτήν την αποκάλυψη και δηλώνει ότι ο manager εμπλέκεται επίσης με το Palace Casino, όπου συνέβησαν παρόμοιες ενέργειες.
FijiCasino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά την εκμετάλλευση του λογαριασμού του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 9h 48m 27s
FijiCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιξα στο Fiji Casino και ήμουν σε συνεχή επαφή με μια VIP manager ονόματι Valeria μέσω WhatsApp. Ενημέρωσα σαφώς τη manager για τον εθισμό μου στον τζόγο και στη συνέχεια με ενθάρρυνε να καταθέσω όλο και περισσότερα χρήματα και μου έδωσε μπόνους. Θέλω να επιστρέψω τα κατατεθειμένα χρήματά μου, τα οποία πραγματοποιήθηκαν αφού αποκάλυψα τον εθισμό μου στον τζόγο. Και ναι, η manager έχει εξουσιοδότηση να κλείνει λογαριασμούς. Θα σας παράσχω ολόκληρη τη συνομιλία WhatsApp ως απόδειξη. Επιπλέον, μπόρεσα επίσης να καταθέσω χρήματα στο Palace Casino, το αδελφό καζίνο τους, και η ίδια manager είναι υπεύθυνη και για αυτό το καζίνο. Και εκεί, η manager γνώριζε τον εθισμό μου στον τζόγο και τον εκμεταλλεύτηκε, ενθαρρύνοντάς με να καταθέσω χρήματα και απονέμοντάς μου μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hans1616, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το FijiCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, πέρασα την επαλήθευση KYC και θα σας στείλω το πλήρες ιστορικό συνομιλιών WhatsApp. Πρέπει να τονίσω ότι η Valeria, η VIP Manager στο αδελφό καζίνο Wavebet, έκλεισε τον λογαριασμό μου μέσω WhatsApp. Στη συνέχεια, δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Fijibet και αποκάλυψα τον εθισμό μου στον τζόγο. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης. Ακόμα και αφού η Valeria έμαθε για τον εθισμό μου στον τζόγο, μου επέτρεψε να καταθέσω χρήματα και μου έδωσε μπόνους. Για την ενημέρωσή σας, αυτό το στιγμιότυπο οθόνης είναι από τις 12 Φεβρουαρίου και εκείνη την ημέρα μπορείτε να δείτε ότι ανέφερα τον εθισμό μου στον τζόγο. Παρά το γεγονός ότι γνώριζε τον εθισμό μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και με εκμεταλλεύτηκαν, ή μάλλον, με αντιμετώπισαν σαν αγελάδα. Ο λογαριασμός μου έκλεισε μόλις στις 16 Φεβρουαρίου. Μετά από αυτό, ο εθισμός μου επανήλθε και μπόρεσα να καταθέσω χρήματα στο αδελφό καζίνο Palace Casino, ενώ συζητούσα επίσης για μπόνους στο Palace με τη Valeria μέσω WhatsApp. Η Valeria έχει το δικαίωμα να κλείσει λογαριασμούς. γνώριζε για τον εθισμό μου στον τζόγο και σαφώς τον εκμεταλλεύτηκε. Η πλήρης συνομιλία WhatsApp θα σας σταλεί μέσω email. Ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΘα ήθελα να αναφέρω ότι εξακολουθώ να είμαι ανοιχτός σε μια λύση που μπορώ να βρω απευθείας με το καζίνο. Αν βρω λύση με τη μάνατζερ Βαλέρια, θα την ενημερώσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι η διευθύντρια μόλις έκλεισε τον λογαριασμό μου στην αδελφή ιστοσελίδα Palacecasino λόγω εθισμού στον τζόγο. Το έκανε αυτό μόνο αφού της έστειλα στιγμιότυπα οθόνης της καταγγελίας μου. Όπως ανέφερα, γνωρίζει για τον εθισμό μου στον τζόγο από τις 12 Φεβρουαρίου και ως εκ τούτου απαιτώ την επιστροφή όλων των χρημάτων που κατατέθηκαν από τότε. Εργάζεται για τις Wavebet, Fijibet, Palacecasino και τις αδελφές ιστοσελίδες τους χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό WhatsApp. Θα σας στείλω επίσης στιγμιότυπα οθόνης με τα αποδεικτικά στοιχεία μέσω email, καθώς το παλιό ιστορικό συνομιλιών WhatsApp που σας έστειλα ισχύει μόνο μέχρι σήμερα το πρωί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔιαγράψτε το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης. Το παραπάνω δεν τα δείχνει όλα και αυτό είναι το σωστό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hans1616,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να κοινοποιήσετε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού, όπως αναφέρεται στην απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας που παρείχατε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, σας γράφω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το προαναφερθέν αίτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαι θα ήθελα επίσης να ρωτήσω τη θέση σας σχετικά με αυτό. Ενημέρωσα σαφώς τον διευθυντή για τον εθισμό μου στον τζόγο, λέγοντας: «Γνωρίζετε ακριβώς από τη συμπεριφορά μου για τα προβλήματά μου στον τζόγο». Το είπα αυτό στις 12 Φεβρουαρίου. Στη συνέχεια, μπόρεσα να συνεχίσω τις καταθέσεις και έχασα περίπου 1800 € στο Fiji Casino. Αυτό συνέβη μεταξύ 12 και 16 Φεβρουαρίου. Τόσο κατά τη διάρκεια της 12ης όσο και της 16ης Φεβρουαρίου, έλαβα μπόνους απευθείας από τον διευθυντή, παρά τον γνωστό εθισμό μου στον τζόγο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστούμε για τα αποδεικτικά στοιχεία που μας δώσατε. Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία που έκλεισε ο λογαριασμός σας στο FijiCasino;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου στα Φίτζι έκλεισε αργά το βράδυ στις 16 Φεβρουαρίου 2026. (Ο λογαριασμός μου στην αδελφή ιστοσελίδα PalaceCasino έκλεισε στις 6 Μαρτίου 2026). Ανέφερα τον εθισμό μου στον τζόγο και στα δύο καζίνο στις 12 Φεβρουαρίου 2026.
Αυτόματη μετάφραση:
