Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα μετά την κατάθεση 20 € για μπόνους καλωσορίσματος, καθώς ενημερώθηκε ότι είχε διπλό λογαριασμό στο καζίνο. Αρνήθηκε αυτόν τον ισχυρισμό και ζήτησε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υποτιθέμενο διπλότυπο λογαριασμό. Ωστόσο, το ζήτημα είχε επιλυθεί όταν το καζίνο της πίστωσε το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Fight Club Casino - Υποτιθέμενο πρόβλημα διπλότυπου λογαριασμού του παίκτη.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 20 €
Fight Club Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, μόλις ανακάλυψα αυτό το καζίνο και κατέθεσα 20 € για το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος. Περιέργως, μου είπαν ότι έχω έναν διπλό λογαριασμό εκεί, κάτι που δεν μπορεί να ισχύει σε καμία περίπτωση. Επίσης, δεν υπάρχει κανένας στο νοικοκυριό μου που να είναι εγγεγραμμένος σε αυτό το καζίνο. Θα ήθελα λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ποιος άλλος λογαριασμός θα μπορούσε να υπάρχει, δεδομένου ότι άκουσα για αυτό το καζίνο μόνο για πρώτη φορά στη ζωή μου πριν από μία ώρα;;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή QueenLea,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς αυτές οι πληροφορίες επηρέασαν τον λογαριασμό σας; Έχετε πρόσβαση σε αυτό; Κατασχέθηκαν τα χρήματά σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν πειράζει, απλώς ζήτησα ξανά υποστήριξη και το πρώτο μπόνους καλωσορίσματος πιστώθηκε σε εμένα. Άρα έχει ήδη τακτοποιηθεί. Ευχαριστώ πολύ 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή QueenLea,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
