FgFox Casino - Ο παίκτης θέλει να ανακτήσει τις απώλειες λόγω του αποκλεισμού του στο CRUKS.

Γεια, έχασα σχεδόν 90.000

Στο fgfox casino day αφήστε με να παίξω

Im in cruks, είναι μια λίστα παικτών που παίρνουν πάγωμα τζόγου, wy day άφησέ με να παίξω

Πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Αγαπητέ tafrabong,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο και ζητήσατε ρητά τον αυτο-αποκλεισμό σας; Λάβετε υπόψη ότι το FgFox Casino δεν διαθέτει άδεια που έχει εκδοθεί από την Ολλανδία, που σημαίνει ότι δεν έχουν πρόσβαση στο μητρώο αυτο-αποκλεισμού CRUKS.

Εάν ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού σε αυτό το καζίνο, προωθήστε μου το αίτημα μαζί με την απάντηση του καζίνο στο [email protected] .

Ελπίζω ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Και πώς με αφήνουν να παίξω αν δεν έχω άδεια από την Ολλανδία

Ο Ai τους ζητά να με μπλοκάρουν καμία αντίδραση.

Της λέω ότι πεθαίνω

Καμία απάντηση

Δεν με παίρνουν στα σοβαρά

Δεν με μπλοκάρει αυτό είναι επίσης ο λόγος που έχασα περισσότερα χρήματα

Τους έστειλα αυτό καμία απάντηση

Δεν έρχονται σε επαφή.

εκτός από το ότι είμαι σε cruks όταν ζητάω να μπλοκάρω

Εμένα πρέπει να το κάνεις.

Οποιοδήποτε άλλο καζίνο το κάνουν.

Θέλω τα χρήματά μου πίσω, ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε.

Καλύτερη Μάρθα Α.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν αναφέρατε σε κάποιο από τα email σας που εστάλησαν στο καζίνο ότι πάσχετε από εθισμό στον τζόγο και επιθυμείτε να αποκλειστεί οριστικά ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, προωθήστε μου ένα τέτοιο email στο [email protected] μαζί με την απάντηση του καζίνο.

Εάν δεν έχετε ενημερώσει ακόμη το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο και ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός, σας συνιστώ να συμπληρώσετε το παρακάτω πρότυπο, να το στείλετε στο καζίνο στη διεύθυνση [email protected] και προσθέστε τη διεύθυνση email μου [email protected] ως CC:

Όταν κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε πάντα με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω εθισμού στον τζόγο

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Χαιρετίσματα xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι ο εθισμός στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή tafrabong,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Βερόνικα

Θέλω πίσω τα λεφτά μου που έχασα.

Πρώτα τα χρήματά μου και μετά αυτοαποκλεισμός

έστειλα mail σε δικηγόρο

Πρέπει λοιπόν να περιμένω να απαντήσουν.

Έστειλα επίσης ένα mail στο καζίνο fgfox για το

λίστα με όλες τις επιτυχημένες καταθέσεις και αναλήψεις από την εγγραφή.

Δεν απαντούν.

Καλημέρα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εφόσον δεν έχετε αναφέρει τον εθισμό στον τζόγο σε κανένα από τα email σας στο καζίνο, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τυχόν επιστροφές χρημάτων για τις χαμένες καταθέσεις.

Ενημερώστε με εάν θέλετε να σας βοηθήσουμε με τον αυτο-αποκλεισμό.

Γεια

Όχι, δεν χρειάζομαι βοήθεια για τον αυτοαποκλεισμό, ο δικηγόρος μου είναι απασχολημένος, ζητά από το καζίνο να μου στείλει τη λίστα με τα χρήματα που έχασα, δεν απαντούν

Σας ευχαριστώ

Δυστυχώς, το να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεών σας εμπίπτει σε θέματα που σχετίζονται με το GDPR. Καθώς αυτό είναι πέρα ​​από το εύρος όσων μπορούμε να σας βοηθήσουμε, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές προστασίας δεδομένων εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε την υπόθεσή σας.

Παρόλο που στοχεύουμε πάντα να βοηθήσουμε τους παίκτες που επηρεάζονται από αθέμιτες πρακτικές, τα ζητήματα που σχετίζονται με τον GDPR βρίσκονται εκτός του πεδίου εξειδίκευσής μας.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα