Τα κέρδη του παίκτη από τη Γερμανία ακυρώθηκαν λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
FEZbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη από αθλητικά στοιχήματα έχουν ακυρωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.500 €
FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Κέρδισα αθλητικά στοιχήματα στη fezbet και δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Μετά από 2 εβδομάδες θα πρέπει να κάνω μια μεγάλη σειρά εξετάσεων για την ανίχνευσή μου. Δεν το έκανα γιατί διάβαζα όλο και πιο αμφίβολα μηνύματα. Ήθελα να κάνω ανάληψη 500 και 400 ευρώ μια φορά, αλλά τα χρήματα δεν επέστρεψαν στον λογαριασμό μου. Έχω ακόμα 400 ευρώ στον λογαριασμό μου. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε, παρόλο που δεν είναι παιχνίδι καζίνο.
LG Kevin I *******
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Kevin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Σας ζητώ να επικοινωνήσετε με την εταιρεία. Ίσως έχετε ήδη παρόμοιες εμπειρίες με τον ιστότοπο στοιχημάτων. Θα ήθελα να συνεχίσω να σας γράφω με e-mail.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Kevin, για την απάντηση και το email σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
