Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να εξαργυρώσει το διαφημιζόμενο μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
FEZbet Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈλαβα μια προσφορά από το παραπάνω καζίνο μέσω email. Σε αυτό μου υποσχέθηκαν ένα μπόνους καλωσορίσματος 100% και 100 FS.
Μετά διάβασα ότι πρέπει να καταθέσω 20€ για να πάρω και τα δύο.
Κατέθεσα 20€ και πήρα αρχικά 20 ΦΣ. Έτσι έπαιξα το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε πάνω από 60 €. Μετά εξεπλάγην που ακόμα δεν έλαβα το μπόνους των 20€ (100%) και έγραψα στη ζωντανή συνομιλία. Στην αρχή μου είπαν ότι είχα ήδη λάβει το μπόνους. Αλλά δεν είναι αλήθεια. Μετά από αυτό μου έγραψαν να παίξω πρώτα το ποντάρισμά μου, χωρίς FS, και μετά να γράψω ξανά λόγω του μπόνους.
Το έκανα αυτό. Και σήμερα παίρνω την απάντηση ότι έχω ακόμα FS και το μπόνους έχει ήδη πιστωθεί.
Αυτό σίγουρα δεν είναι αλήθεια. Οπότε κατά τη γνώμη μου είναι απλώς "συμβατισμός"
Θα πρέπει να προσέχετε αυτό το καζίνο!!!!!
Εντελώς ενοχλητικό.
LG
Μόνικα Κ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Moni29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι το ακριβές μπόνους που προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο στέλνοντας ένα email στο [email protected] ; Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί το μπόνους σας δεν έχει ενεργοποιηθεί; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] .
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Moni29,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
