Ο παίκτης από τη Χιλή έχει ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης ύψους 1.293 δολαρίων ΗΠΑ από το καζίνο Festival Play, το οποίο δεν έχει διεκπεραιωθεί παρά το γεγονός ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις. Αντιμετωπίζει έλλειψη απάντησης από το καζίνο μετά από πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας.
FestivalPlay Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και δεν διεκπεραιώνεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 16h 40m 58s
FestivalPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 15 ώρες
Μετάφραση[21:01, 5/3/2026] rmohor: ΤΙΤΛΟΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ: Δεν έγινε επεξεργασία ανάληψης ύψους 1.293 USD και έλλειψη απάντησης - Χρήστης rmohor
Περιγραφή περίπτωσης:
Γεια σας, επικοινωνώ μαζί σας για να ζητήσω τη μεσολάβησή σας σε μια διένεξη με το καζίνο Festival Play.
Στις 3 αυτού του μήνα, υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης συνολικού ύψους 1.293 $ USD. Έχω εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τους όρους του ιστότοπου. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την πληρωμή και έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μου να επικοινωνήσω μαζί του μέσω ζωντανής συνομιλίας και email.
Το όνομα χρήστη μου είναι rmohor. Έχω επισυνάψει απόδειξη του υπολοίπου μου και του εκκρεμούς αιτήματος ανάληψης. Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα τη βοήθειά σας για να πείσω το καζίνο να καταβάλει τα νόμιμα κέρδη μου.
Ειλικρινά,
Ρικάρντο
Χρήστης: smohor
ρμοχόρ:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
