Ο παίκτης από την Ιταλία κατέθεσε 79,95 $ μέσω κρυπτονομίσματος, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος, το καζίνο παραμένει αδιάφορο και άνοιξε ένα εισιτήριο χωρίς ικανοποιητική επίλυση.
Felix Spin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με μια καθυστερημένη κατάθεση.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 USDC
Felix Spin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλησπέρα,
Στις 3 Ιουλίου, κατέθεσα 79,95 δολάρια μέσω κρυπτονομίσματος στην ιστοσελίδα αυτών των απατεώνων. Όχι μόνο δεν το πίστωσαν, αλλά δεν απαντούν καν μέσω συνομιλίας ή email. Μετά από αρκετές προσπάθειες, άνοιξαν ένα αίτημα μέσω συνομιλίας και μου έστειλαν ένα email με απάντηση. Είπαν ότι η διεύθυνση email στην ιστοσελίδα ήταν διαφορετική από αυτήν στην οποία απαντήσατε (η οποία αντιστοιχεί στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε και σε αυτήν με την οποία επικοινώνησαν μαζί μου). Είπαν επίσης ότι δεν μπόρεσαν να λύσουν το πρόβλημά μου.
Σας παρακαλώ να παρέμβετε το συντομότερο δυνατό. Επισυνάπτω απόδειξη πληρωμής.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο κρυπτονόμισμα χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση;
- Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με την κατάθεσή σας στη διεύθυνση; [email protected] ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Έστειλα email με τις λεπτομέρειες πριν από μερικές μέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για το email σας. Ωστόσο, το μήνυμα που προωθήσατε περιλαμβάνει μόνο την τελική απάντηση από την υποστήριξη πελατών, η οποία σας ενημερώνει ότι δεν θα παρέχουν πλέον ενημερώσεις, καθώς οι συνομιλίες σας έχουν γίνει επαναλαμβανόμενες.
Για να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα εξής:
- Έχετε κάποια στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι δημιουργήσατε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών;
- Έχετε κάνει επιτυχώς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Ποιο κρυπτονόμισμα χρησιμοποιήσατε για την κατάθεσή σας;
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να καθορίσουμε τα επόμενα βήματα. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mariotiresi74,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
