FeliceBet Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.

Δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων, έγινε αναγνώριση προσώπου, καταχωρήθηκαν στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία λογαριασμού, τραπεζικά αντίγραφα και στοιχεία διαβατηρίου, αλλά τα χρήματα δεν έρχονται ποτέ. Πραγματικά άθλιο μέρος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχει εξετάσει και εγκρίνει το καζίνο όλα τα έγγραφα που υποβάλατε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε έγγραφο ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση KYC;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπάρχουν αυτήν τη στιγμή εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, πότε τα υποβάλατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα