FeliceBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Το καζίνο μου έχει δηλώσει την επανένταξη, ζητώντας καλό χειρισμό: "Το αίτημά σας για ανάληψη απορρίφθηκε, καθώς εντοπίστηκε χειραγώγηση του μπόνους - τα κέρδη σας που δημιουργήθηκαν με αυτόν τον τρόπο εξαργυρώθηκαν. Ανατρέξτε στο μπόνους και στους γενικούς όρους χρήσης του ιστότοπου ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περαιτέρω διευκρινίσεις."

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το FeliceBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μπορείτε να μας διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Αν υπάρχει κάποιος σύνδεσμος ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους, παρακαλώ μοιραστείτε το μαζί μου.
• Μήπως ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε ως αποτέλεσμα της υποτιθέμενης παραβίασης των κανόνων του καζίνο;
• Πότε συνέβη το περιστατικό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Καλημέρα,

Θα σας στείλω τις πληροφορίες που ζητήσατε:

1- Στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους:

2. Μήπως ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε ως αποτέλεσμα φερόμενης παραβίασης των κανόνων του καζίνο; Όχι, σε καμία περίπτωση.

3-Το περιστατικό συνέβη στις 17, επικοινώνησα μαζί τους μέσω συνομιλίας, αλλά με παρέπεμψαν στο email υποστήριξης του καζίνο, τους έστειλα αρκετά email και δεν έχω λάβει απάντηση (επισυνάπτονται email)

4- Σας έστειλα τα έγγραφα επαλήθευσης κατά τη στιγμή του αιτήματος ανάληψης.

Σας ευχαριστώ πολύ

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρείχατε και για την υπομονή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής καταγγελίας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι εάν έχετε κατηγορηθεί για κατάχρηση ενός μπόνους που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, το καζίνο ενδέχεται να έχει εντοπίσει συγκεκριμένη δραστηριότητα που οδήγησε σε αυτήν την απόφαση. Υπάρχουν πολλές καταχρηστικές στρατηγικές από παίκτες που επικεντρώνονται στα αθλητικά στοιχήματα. Δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή εμπειρία ή πρόσβαση σε εργαλεία που θα μας επέτρεπαν να αξιολογήσουμε σωστά τις διαφορές που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα.

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα είμαστε σε θέση να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της εσωτερικής έρευνας του καζίνο ή να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση και από τις δύο πλευρές. Λάβετε υπόψη ότι δεν θεωρούμε το παράπονό σας αδικαιολόγητο — απλώς δεν είμαστε σε θέση να το κρίνουμε κατάλληλα.

Θα θέλαμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά δεδομένων των συνθηκών, δεν είναι δυνατό προς το παρόν. Με βάση αυτό, είμαστε πλέον αναγκασμένοι να κλείσουμε την παρούσα καταγγελία.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο. Θα χαρούμε πολύ να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru