Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα με το Fatpirate Casino σχετικά με απορριφθείσες προσφορές και αιτήσεις επιστροφής μετρητών μετά από καταθέσεις. Παρά την αποστολή πολυάριθμων email και την παροχή αποδεικτικών στοιχείων, δεν έλαβε καμία απάντηση από το τμήμα VIP για πάνω από τρεις εβδομάδες. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με τον παίκτη για διευκρινίσεις, αλλά δεν απάντησε στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν ο παίκτης επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
FatPirate Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με απορριφθείσες προσφορές και επιστροφή μετρητών.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
FatPirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαζίνο Fatpirate. Πολλαπλές προσφορές point bank απορρίφθηκαν μετά από καταθέσεις που έγιναν για να ενεργοποιηθούν, μαζί με πολλαπλές αιτήσεις για συσσωρευμένη επιστροφή μετρητών που απορρίφθηκαν. Μου είπαν ξανά και ξανά να περιμένω ένα email από το τμήμα VIP. Με το οποίο επικοινώνησα τελευταία φορά πριν από τρεις εβδομάδες. Έχω επίσης στείλει πολλά email με στιγμιότυπα οθόνης, μεταγραφές συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τις καταθέσεις που έγιναν μαζί με την προσφορά για την οποία προορίζονταν. Όλα αγνοήθηκαν, πολύ κακή εξυπηρέτηση. Έχω επισυνάψει μερικές εικόνες, αλλά πιστέψτε με, υπάρχουν πολλές περισσότερες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούρτζενκ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Κατάλαβα σωστά ότι έχετε κάνει καταθέσεις με πραγματικά χρήματα για να ενεργοποιήσετε τις προσφορές, αλλά δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
- Εάν συμβαίνει αυτό, καταφέρατε να χρησιμοποιήσετε τα κατατεθειμένα χρήματά σας για παιχνίδι ή υπήρχαν περιορισμοί στον λογαριασμό σας;
- Επιπλέον, έχει παράσχει ο VIP manager σας λύσεις για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kurtjenk,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
