Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά δεν έλαβε απάντηση στα email του από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε μέσω διαδικτυακής συνομιλίας, του είπαν ότι ο λογαριασμός μπορούσε να κλείσει μόνο μέσω email. Μετά την κλιμάκωση του ζητήματος, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού του πελάτη έκλεισε οριστικά. Το ζήτημα επιλύθηκε με το κλείσιμο του λογαριασμού που αναγνωρίστηκε από το καζίνο. Λόγω του γεγονότος ότι ο ίδιος ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε το κλείσιμο του λογαριασμού του, η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια.
FatPirate Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει λογαριασμό.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
FatPirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μετά από πολλά email που στάλθηκαν για να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο δεν θα απαντήσει ούτε θα με αφήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου.
Έχω ήδη επικοινωνήσει με το διαδικτυακό chat και το μόνο που μου λένε είναι ότι ο λογαριασμός πρέπει να κλείσει μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Jorgesilva26,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FatPirate Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Πότε στείλατε το πρώτο σας αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Παρακαλούμε προωθήστε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jorgesilva26,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Η πρώτη φορά που έστειλα email στο καζίνο για να κλείσω τον λογαριασμό μου ήταν στις 4/3/2025. Στο μεταξύ, έχω στείλει πολλά email και μέχρι στιγμής η μόνη απάντηση που είχα είναι στις 6/3/2025 όταν το καζίνο μου ζητά να απαντήσω σε ένα email για να επιβεβαιώσω ότι θέλω πραγματικά να κλείσω τον λογαριασμό. Επιβεβαίωσα ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό την ίδια μέρα και μέχρι σήμερα δεν έχω απαντήσει και ο λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Jorgesilva26 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Jorgesilva26,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ FatPirate Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Ο λογαριασμός παιχνιδιού πελάτη είναι οριστικά κλειστός.
Με εκτίμηση
FatPirate Team
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Jorgesilva26,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jorgesilva26,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
