Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του, καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει χρήματα παρά το γεγονός ότι δεν έλαβε κανένα μπόνους. Επέμεινε ότι είχε ένα πραγματικό υπόλοιπο και ένιωθε ότι το καζίνο τον εξαπατούσε. Μετά από αρκετές επικοινωνίες με την Ομάδα Παραπόνων, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχε εκκρεμής ανάληψη ή ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του και παρείχε μια σύνοψη του ιστορικού παιχνιδιού του. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήσεις, η καταγγελία έκλεισε, αλλά διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
FatPirate Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 23.790 kr
FatPirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜου λένε ότι πρέπει να στοιχηματίσω χρήματα με κάποιο τρόπο. Δεν έχω πάρει ποτέ μπόνους ή τίποτα. Λέει πραγματική ισορροπία!!! Έχω κερδίσει και θέλω τα χρήματα πίσω με κάποιο τρόπο. Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Δεν θα παίξω ποτέ ξανά εκεί. Κρίνουν και θέλουν να τα χάσω όλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mateusztumasz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
6.8 Η ελάχιστη μετατροπή χρημάτων πριν από την ανάληψη είναι x1 (ένα). Εάν το στοίχημα των κεφαλαίων (το ποσό των τοποθετημένων στοιχημάτων) είναι μικρότερο από το ποσό της κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να διατηρήσουμε την προμήθεια 10% (δέκα τοις εκατό) (αλλά όχι λιγότερο από 0,50 EUR (πενήντα σεντ) του ποσού της τελευταίας κατάθεσης ως έξοδα πληρωμής και το 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) έχει χρεωθεί προμήθεια τραπεζικού εμβάσματος με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
Σημαίνει ότι εάν έχετε καταθέσει 20 €, θα πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα ύψους 20 € για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Δεν είναι ασυνήθιστο για ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε να ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κόστος διεκπεραίωσης της συναλλαγής.
Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαί! Αυτό ήταν χρήσιμο. το διορθώνω. Μπορώ να κάνω απόσυρση τώρα. Αλλά χρησιμοποιούν πολύ χρόνο για να αποδεχτούν την απόσυρσή μου. Λένε ότι έχουν 3 μέρες για να το δεχτούν. Και μόνο 5000 kr ανά φορά. Γιατί το επίπεδό μου δεν είναι πλήρες. Lol.
Αλλά thx που με βοήθησες!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου. Μπορείτε να με βοηθήσετε σας παρακαλώ;;;; Δεν δέχονται την απόσυρσή μου. Κερδίζω 200 000 kr. Και θέλω αυτό στον λογαριασμό μου!! Βοήθεια παρακαλώ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου! Παίζω καζίνο χθες. Αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα λογισμικού. Λάθος μήνυμα έρχεται στη νορβηγική γλώσσα!!! Προσπαθώ να τους πω το παιχνίδι χάλυβα τα χρήματά μου. Αρχίζω να παίζω με 47 505,66 kr yeees!!! Αγοράζω μπόνους για 20 000 kr. Άρα το υπόλοιπο ήταν 27 505,66 kr. Κερδίζω 2900 kr αυτή τη φορά. Και δεν έχω νέο υπόλοιπο 30 405,66 kr. Αλλά το υπόλοιπο ήταν 15 405,66 kr. Άρα αγορά παιχνιδιού ίσως 2 φορές. Ή πάρε άλλο παιχνίδι από εμένα. Και μην δώσεις κάτι. δεν καταλαβαίνω. Ένα ξέρω!!!!! Έχασα αυτά τα 205 000 kr χθες. Αλλά χάνουν από μένα 20 000 kr νομίζω. Πώς είναι δυνατόν να πάρω 47 505,66 kr. Αγοράζω μπόνους για 20 000 kr. Το υπόλοιπο ήταν 27 505,66 kr. Παραμένει στις φωτογραφίες και το ιστορικό στοιχημάτων. Και αφού κερδίσω 2900 kr για αυτόν τον γύρο μπόνους. Το υπόλοιπό μου ήταν 15 405,66????? Τι φταίει!!!! Αν έχω 27 505,66 και κερδίσω 2900. Πόσα πρέπει να έχω ????????
30 405,66 σωστά ????? Ποτέ δεν έχω αυτή την ισορροπία!!!! Παίρνω μείον ισορροπία και λάθη έρχεται μήνυμα. Τα παιχνίδια έκλεισαν Και τι μπορώ να κάνω. 🥲 Βοηθήστε με να πάρω πίσω τα 20 000 kr μου παρακαλώ!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για τα στιγμιότυπα οθόνης σας. Ζητήστε από το καζίνο να σας στείλει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών από τις 23 Μαρτίου σε μορφή Excel και στη συνέχεια να το προωθήσει σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα. Δεν θέλουν να μου δώσουν αυτό το ιστορικό gaming. Προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους 2 φορές. Και πάντα το ίδιο!!! Μου δίνουν λάθος e-mail και τελειώνουν το chat. Τι στο διάολο είναι αυτό το είδος καζίνο;;; Απάτη!!!!!!!! Δώστε τους 1 αστέρι, όπως οι άνθρωποι δεν πρόκειται να παίξουν ποτέ αυτό το καζίνο και να χάσουν χρήματα. Χάνω και έχω προβλήματα τώρα στην ιδιωτική μου ζωή. Πραγματικά!! Είμαι λυπημένος και θυμωμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΛάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιήσατε λανθασμένη διεύθυνση email. Του [email protected] . Θα μπορούσατε να στείλετε ξανά το αίτημά σας στην υποστήριξη πελατών του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣτέλνω αυτό το μήνυμα πριν από 2 μέρες. Ακόμα τίποτα δεν ανταποκρίνεται. Μισώ αυτόν τον λαό!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΚατανοώ απόλυτα την απογοήτευση και τη δυσαρέσκειά σας. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν το καζίνο ανταποκρίθηκε στο αίτημά σας με οποιονδήποτε τρόπο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mateusztumasz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔεν απαντούν!!!!!! Τι μπορώ να κάνω ???????? Αυτή η πλευρά είναι απάτη, εννοώ fatpirate!!!!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Mateusztumasz, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Ματεουστουμάς,
Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το FatPirate Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητό FatPirate Casino,
Θα εκτιμούσα τις διευκρινίσεις σας σχετικά με τα μη μεταβιβασμένα κέρδη του παίκτη και τα προβλήματα με το παιχνίδι που περιέγραψε ο παίκτης παραπάνω. Εάν υπάρχουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, σας παρακαλώ να μου τις στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ματεουστουμάς,
Θα θέλαμε να σας επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει καμία εκκρεμής ανάληψη ή ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας.
Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας για το ιστορικό παιχνιδιών προωθήθηκε στο αρμόδιο τμήμα και θα το λάβετε το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο FatPirate
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑκόμα δεν μου απαντούν με αυτό το ιστορικό παιχνιδιών.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό FatPirate Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη δεν τους έχει αποσταλεί ακόμη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ματεουστουμάς,
Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή καθώς προσπαθούμε να σας παρέχουμε το ζητούμενο έγγραφο το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο FatPirate
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ματεουστουμάς,
Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχω απαντήσει με κάποιες παρατηρήσεις και περιμένω την απάντησή σας.
Αγαπητή ομάδα του FatPirate Casino,
Ενώ εκτιμώ το γεγονός ότι στείλατε στον παίκτη μια περίληψη του παιχνιδιού του, δυστυχώς αυτό δεν επαρκεί για να ελέγξουμε τα εν λόγω στοιχήματα/περιστροφές και να επαληθεύσουμε ποια μπόνους ήταν ενεργά και αν το ποντάρισμα του μπόνους και της κατάθεσης είχε ή δεν είχε ολοκληρωθεί. Επιπλέον, εξακολουθώ να περιμένω τις διευκρινίσεις σας σχετικά με τα προβλήματα/σφάλματα στο παιχνίδι, όπως σημείωσε ο παίκτης παραπάνω με τα στιγμιότυπα οθόνης. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, παρακαλώ προωθήστε τες σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ματεουστουμάς,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η αναφορά ιστορικού παιχνιδιών σας παρασχέθηκε στις 16 Μαΐου με αριθμό 28896999.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο FatPirate
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mateusztumasz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ματεουστουμάς,
Έχετε λάβει τυχόν πρόσθετα email με το πλήρες αρχείο καταγραφής του ιστορικού παιχνιδιού σας από το καζίνο, όπως αναφέρθηκε παραπάνω από την ομάδα του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα του FatPirate Casino, περιμένω ακόμη την απάντησή σας σχετικά με τα προηγούμενα ερωτήματά μου.
Αγαπητέ Ματεουστουμάς,
Αναμένω επίσης την απάντησή σας στα ερωτήματα που σας έθεσα στο ηλεκτρονικό μου μήνυμα με ημερομηνία 19.5.2025.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mateusztumasz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
