FatPirate Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη ακυρώθηκε.

Η Fatpirate έκλεισε τον λογαριασμό μου και ακύρωσε την ανάληψή μου. Όταν επικοινώνησα μαζί τους, μου ζήτησαν ένα κρυπτογραφικό πορτοφόλι για χειροκίνητη ανάληψη. Μετά από 2 εβδομάδες επικοινώνησα ξανά μαζί τους επειδή δεν έλαβα τίποτα και μου απάντησαν ότι ο λογαριασμός μου είναι οριστικά κλειστός. Αυτοί οι καθάρματα έκλεψαν τα χρήματά μου!!

Αγαπητέ spyridon_kara,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας και την ακύρωση της ανάληψης — αυτό πρέπει να είναι πολύ απογοητευτικό.

Για να μας βοηθήσετε να το εξετάσουμε σωστά, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές περισσότερες πληροφορίες:

• Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψή σας και ποιο ήταν το ποσό;
• Εξήγησε το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε οριστικά;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες όταν κέρδισες τα χρήματα που προσπάθησες να κάνεις ανάληψη;

Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία σας με το καζίνο ή απόδειξη του αιτήματος ανάληψης, μη διστάσετε να τα προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το θέμα και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Ζήτησα 3 αναλήψεις των 500 στις 5, 6 Απριλίου, αλλά ακυρώθηκαν στις 11 Απριλίου. Στις 15 Απριλίου έλαβα email για να δώσω ένα κατάλληλο κρυπτογραφικό πορτοφόλι για να επεξεργαστώ την ανάληψη χειροκίνητα, επειδή δεν μπορούσα να συνδεθώ. Μετά από πολλές ζωντανές συνομιλίες, με ενημέρωσαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου και ότι δεν έχω λάβει τίποτα από τις καταθέσεις μου. Όλα τα κέρδη προήλθαν από προ-και ζωντανά στοιχήματα σε ποδόσφαιρο και μπάσκετ.

Σας ευχαριστούμε, spyridon_kara, για την απάντησή σας και για τη διευκρίνιση των λεπτομερειών της υπόθεσής σας. Δυστυχώς, καθώς το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

Αυτή τη στιγμή, δεν διαθέτουμε ειδικό τμήμα ούτε την απαραίτητη εμπειρογνωμοσύνη για να χειριστούμε διαφορές που αφορούν συγκεκριμένα αθλητικά στοιχήματα. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορώ να προχωρήσω με την καταγγελία σας και πρέπει να την κλείσω τώρα.

Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη φορά. Ωστόσο, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τα online καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε τομείς που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής μας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru